糖尿病患者应用人性化护理干预对临床疗效及满意度的影响评价

戴莉静

（江阴市璜土医院，江苏 无锡 214445）

糖尿病为一种内分泌代谢性疾病，以高血糖为特征表现[1]。高血糖长时间存在会影响各种器官组织的损害，对患者的生活健康造成不良结果[2]。所以，对糖尿病患者应用有效的护理方案非常关键。因此我们引入人性化护理干预，为探讨该护理方案对糖尿病患者的实施效果。

1 资料与方法

1.1 一般资料

本研究对象为2014年6月～2017年8月我院收治的76例糖尿病患者，将其随机分为对照组和研究组。对照组男25例，女11例，年龄40～72岁，平均年龄（52.6±7.5）岁；研究组男26例，女12例，年龄38～73岁，平均年龄（52.2±7.6）岁。两组患者一般资料比较，差异无统计学意义（P＞0.05）。

1.2 方法

1.2.1 对照组进行常规护理，包括病情分析、健康宣教、血糖监测、饮食护理等。

1.2.2 研究组进行人性化护理，具体如下。

1.2.2.1 熟悉环境

在糖尿病患者入院当天，由分管床位责任护士带领患者参观病区环境，亲切地向患者介绍医院各个功能划分区、医疗设备、医疗护理人员团队等，有利于降低患者对医院和医务人员的陌生感，增加对医护人员的信任度，提高患者的依从性。

1.2.2.2 心理护理

护士多了解患者的心态，掌握其行为习惯，关心患者的生活起居，做到嘘寒问暖，待患者如亲人。护患之间保持尊重、友爱、和谐的关系，认真倾听，增加患者理解、体谅的情感体验。鼓励患者进行冥想，可采用松静入定法，从而达到放松心情，稳定情绪的目的。在饮食和运动治疗过程中加入心理暗示，诱导患者改变不良生活习惯。

1.2.2.3 关注细节

护理人员不断学习理论知识与积累实践经验，不断提高自身专科业务水平，并在护理过程中着重关注细节。如应控制好病房温度；在输液过程中，注意把握输液速度；观察胰岛素注射部位的皮肤状态；实时关注患者并发症的发展及皮肤溃疡的护理。

1.2.2.4 个性化护理

由于患者的情况存在差异，护理人员根据客观事实采取相应护理措施。

1.2.2.5 健康宣教

向糖尿病患者及家属发放健康宣传材料，护士采取通俗易懂的语言，让患者了解糖尿病的病因、临床症状、注意事项及并发症的防治措施等。并向患者及其家属介绍国内外最新糖尿病治疗方法，增加患者坚持治疗的信心及决心。

1.2.2.6 运动干预

护理人员建议患者选择运动量适合、强度适中的有氧运动，指导患者了解在运动过程中可能发生的异常情况及应急处理措施。

1.3 观察指标

对两组的疗效及护理满意度进行比较。

1.4 评定标准

①临床效果：显效为空腹时血糖值≤7.2 mmol/L或下降30%以上，餐后2 h血糖值≤8.3 mmol/L或降低30%以上；有效为空腹时血糖值≤8.3 mm01/L或下降10%～29%，餐后2 h血糖值≤10 mmol/L或下降10%～29%；无效为空腹时血糖值和餐后2 h血糖值下降0%～10%。

②满意度：干预后第6天，对护理满意度进行测评，分为非常满意、满意和不满意。

1.5 统计学方法

采用SPSS 20.0统计学软件进行数据处理，以P＜0.05为差异有统计学意义。

2 结 果

2.1 疗效比较

研究组疗效高于对照组（P＜0.05）。见表2。

表2 两组患者疗效比较（n，%）

2.2 护理满意度比较

研究组护理满意度高于对照组（P＜0.05）。见表3。

表3 两组患者满意度比较（n，%）

3 结 论

糖尿病是一种以患者的慢性血糖水平升高为标志的代谢疾病。而在护理过程中，如何控制血糖并有效预防并发症的发生及护理皮肤溃疡就显得十分关键。人性化护理强调“人性关怀”，要求护理人员在护理工作中始终以患者健康为重，增加患者在治疗过程中的舒适体验，促进患者早日康复[3]。

本研究结果表明，研究组临床有效率及对护理的满意度明显高于对照组（P＜0.05）。这表明对糖尿病患者实施人性化护理能提高临床效果及护理满意度，并改善患者临床症状。该模式包括熟悉环境、心理护理、关注细节、个性化护理、健康宣教及运动干预。其中熟悉环境这一环节有其独特意义，患者来到一个陌生的环境，极易因不熟悉环境而产生不适感[4]。本次研究中，护理人员陪同患者参观医院，向其介绍病区环境，增加患者对医院的好感，有利于患者尽早适应医院生活。心理护理的内容主要涉及护士照顾患者生活、多与患者沟通及指导患者冥想。帮助患者保持平和的心态，以积极的态度配合医护人员的工作。关注细节这一环节强调“以人为本”，要求护理人员有过硬的专业本领及良好的沟通技巧，在护理过程考虑患者所需，并提供全面的护理。个性化护理体现了尊重患者个体差异，为患者提供最优护理方案护理理念，这有利于提高患者对护理工作的满意度。健康宣教有利于帮助患者构建糖尿病的知识体系，并通过介绍现代医疗水平，坚定患者接受治疗的决心。运动干预的内容为指导患者科学有效的参与锻炼，并告知运动中的注意事项，对控制血糖和改善患者身体状况有一定作用。

总之，糖尿病患者实施人性化护理干预措施，能明显提高疗效及对护理的满意度，值得临床进一步推广应用。

[1] 马 静.全程健康教育模式在糖尿病护理管理中的作用[J].护士进修杂志,2013,27(23):2169-2171.

[2] 万 青,肖 菲,刘 芳.多学科糖尿病护理团队的建设与管理[J].护理实践与研究,2013,10(2):89-90.

[3] 袁晓丹,楼青青,张丹毓,等.糖尿病个案管理模式的研究进展[J].中华护理杂志,2013,48(1):84-86.

[4] 程俊玲,陈俊瑜.糖尿病护理小组在临床上的应用效果[J].吉林医学,2013,34(17):3482-3483.