英国高校心理健康服务现状研究

（西北大学，陕西 西安 710000）

摘要：二战后，为了缓和战争带来的各种社会危机，英国高校的心理健康服务得到了长足发展；自20世纪80年代以来，英国的高等教育作为一项产业，迅速大众化。随着英国政府推动高校进行扩招，留学生的大量涌入使得英国的高校心理健康服务的需求呈现持续扩大趋势，英国高校提供的心理健康也必须做出积极的响应，并日益凸显出其独特性和重要性。

关键词：英国高校；心理健康；心理健康服务

中图分类号：F240 文献标识码：A 文章编号：1671-864X（2016）11-0160-01

一、研究背景

自20世纪80年代起，政府推动高校进行扩招，英国的高等教育迅速走上了大众化的道路，并呈现出新的特点。随着女生比例呈增加态势和成人重返校园学习的趋势开始盛行，英国高校学生在性别和年龄结构有了显著改变。与此同时，部分大学生采取半工半读的学习形式，成为校园文化的新鲜元素，国际留学生数量的增加也使校园文化更为多元。

为了缓和”二战”带来的各种社会危机，心理健康服务应运而生，高校的心理健康服务很大程度上也发端与此。伴随着许多新大学的建立和新生代大学生的增加，高校心理咨询工作作为心理健康服务的重要内容之一，成为学生的一种福利。1970年英国学生咨询协会 的成立标志着心理咨询工作的价值开始得到社会认可。基尔大学作为二战后英国第一所新大学，1962年为学生首设心理健康服务中心，提供由职业指导到个案治疗的全方位支持和咨询服务，这也成为学校教育服务体系的重要组成部分。

二、英国高校心理健康服务的现状

（一）英国高校心理健康服务内容。

英国高校的心理健康服务主要包含自助（self-help），支持（support）和心理咨询（counselling）。英国高校心理健康服务模式最具代表性的是牛津大学心理健康服务模式，主要内容是同学互助训练项目。该项训练分10次进行，每次3个小时，其目的是让参与项目学生能够成为合格的聆听者，并帮助其他同学解决因个人原因引发的心理问题。

（二）英国高校心理健康服务的对象、目标与任务。

英国高校的心理健康服务涵盖范围较广泛，包含在校学生，专业教师和行政管理人员。剑桥大学的心理咨询中心服务对象包括全体学生与教职员工。根据申请服务学生的心理问题严重程度，心理咨询机构有权向教学管理部门提出相关建议，同时也可干预学校的正常教学管理任务。牛津大学有两个心理咨询机构，一个在健康与福利部、一个专门为教职员工服务。心理咨询中心的干预机制明显。

英国高校的心理健康服务同时兼具学生心理健康干预和预防体系。英国法律规定大学不承担学生监护人的义务，出现病情恶化不能控制得学生，由校外心理诊所、医院等专业机构和大学心理咨询中心共同决定最佳治疗方法，這样能够使学生得到更好的服务，多种机构协作的方式具有很大的优势。

（三）英国高校心理健康服务的机构设置和人员构成。

英国高校提供的心理健康服务一般隶属于学生事务管理部，分工明确、专业化程度较高，通常包括心理健康顾问、咨询安置与协调、学习顾问等。心理咨询工作人员主要包括专职心理咨询师、心理中心主任、主任助理、学习顾问、大学生心理健康顾问、大学生朋辈辅导顾问、项目官员、行政辅助人员、国际学生事务顾问。全职人员为主要组成部分，辅助人员有临时聘用的心理咨询师及兼职人员。此外，大多数高校的心理咨询师通常有自己的专业的心理咨询诊所，具有一定的临床经验。另外，学业心理辅导占有重要的地位，除了心理咨询师外，还专门设有国际顾问以及学习顾问。

（四）英国高校心理健康服务的方法与形式。

在提供心理健康服务方面，申请人通常需要通过电话或网络提前预约，说明基本情况并回答问卷。学校会根据具体情况，决定服务方式。服务方式通常包含自助、小组与工作坊、个案心理咨询、精神健康指导、个人导师、朋辈辅导、倾听与倾诉、紧急求助和转介。

英国高校心理咨询采取一对一和小组相结合的形式，有些咨询项目是针对学生个体开设的，学生可以在特定的时间进行预约，同时也开设有面向所有学生的咨询项目，并且针对不同人群开设的项目也会略有不同。在法律责任认定、心理危机的干预、非法药物滥用的控制、严重精神问题的处理等都有专业化的要求。

（五）高校心理健康服务的伦理和绩效评估。

英国对心理咨询影响最大的学会是”英国心理咨询及心理治疗学会”，高校开展心理咨询服务可以从这个学会得到实践指导和专业化的理论要求。高校心理咨询一样遵守统一的从业标准，为了心理咨询师与学生建立良好的信任关系，心理咨询中心一般独立开展工作，这样既可以为学生服务而且能够给学生保密。有严格的保密准则。

英国建立了完备的咨询师认证体系，有着系统的培训课程，和完善的心理咨询师管理办法，还建立了严格的关于伦理投诉和心理督导的准则。对心理咨询师每个月都要进行督导。督导一般每月1 到 1.5 个小时，对从事心理咨询的人员传授个人道德品质、价值观、职业指导、伦理道德和投诉程序等相关内容，提高咨询师的素质，以达到最好的咨询效果。咨询师的咨询时间也要受到严格的控制，他们的工作量不能太大，一般一次工作的时间不能超过 50 分钟，每一周也有限制不能提供 20 次以上的咨询服务。咨询师要咨询、整理病例和记录以便以后进行评估，评估结果会影响他们的职称晋升、职务晋升以及考核奖励。

三、结语

英国是全世界高等教育最早产业化的国家，因此吸引了世界各地的留学生，多元的文化也使得英国高校心理健康服务需要面对更多的压力，迎接更多的挑战。因此为了学生能够积极面对心理困扰，顺利完成学业成为心理健康服务的首要目标。当学生面对困境时需要提供必要和及时的心理健康服务，而且要针对在校学生开展相关的心理健康普及教育和预防教育，通过讲座、工作坊、个人导师、朋辈支持等形式，帮助大学生预防心理危机的发生。

参考文献：

[1]仇道滨.英国高校心理咨询职业化发展及其启示[J].山东社会科学，2009，（9）

[2]候德伟.英国高校学生心理咨询工作的特点与启示[J].高校辅导员期刊，2011，（4）.

[3]Angner， E. Subjective Wellbeing. Journal of Socio-Economics，2010（3） .

作者简介：陈天祺（1982.04-），女，汉族，陕西，硕士研究生，西北大学，社会工作。