规培期护士情绪智力与成就动机的相关性研究

曹胡玲 王建军 王丽华 丁爱明

(江苏省南通市第一人民医院，江苏 南通 226001)

·教学研究·

规培期护士情绪智力与成就动机的相关性研究

曹胡玲 王建军 王丽华 丁爱明

(江苏省南通市第一人民医院，江苏 南通 226001)

目的 探讨三级医院规范化培训期护士的情绪智力与成就动机的相关性。方法 对某市3所三级医院460名护士进行一般资料问卷、情绪智力量表、成就动机量表调查。结果 情绪智力与成就动机呈正相关。结论 管理者通过培养护士的情绪智力来提高成就动机水平，提高护士不断学习的能力。

规培期护士; 情绪智力; 成就动机; 相关性分析

Nurse during standardized training； Emotional intelligence； Achievement motivation； Correlation analysis

随着医院规模的不断扩大及优质护理服务对护士编制的需求，医院每年都会招聘大批量的新护士。新入职护士需要经历3年规范化培训，处于此阶段的护士需要面临教学形式及内容从理论到实践的转变、频繁多科轮转，同时承受着紧张的医患关系及繁重的培训任务带来的多重压力，容易引起紧张、焦虑、失眠、烦躁、情绪低落、抑郁等心理问题。护理管理者关注规培期护士的情绪调控能力及积极进取的内在需求，提高护士的情绪状态以及克服困难、追求成功的意识。美国的阿特金森(Atkinson JW)于1957年提出“期望-价值”成就动机理论。阿特金森认为，个体成就行为由两种同时存在并起作用的心理倾向所决定[1]，即追求成功(Ms)与避免失败(Maf)。情绪智力(EI)指个体适应性地知觉、理解、调节和利用自己及他人情绪的能力，由美国心理学家Salover和Mayer[2]在1990年提出，情绪智力在人生的成功中有着重要作用，它能很好地反映个体的情绪调控力及社会适应性。本研究调查新护士的情绪智力和成就动机水平情况并探讨二者的关系，探讨提高护士心理健康水平及积极进取动力的新途径。

1 资料与方法

1.1 一般资料 根据调查问卷条目数的5～10倍作为样本量，本研究样本量为315～630人。入组标准：(1)注册护士。(2)工作年限≤3年。(3)自愿参加本研究。排除标准：(1)进修生、实习生。(2)病假不在工作岗位的护士。(3)近1年发生丧亲、重病、家庭变故者。2016年2-3月在我市3所三级医院抽取临床护士460名进行调查。

1.2 方法

1.2.1 一般资料问卷 由研究者自行设计，包括年龄、护龄、职称、学历、科室、人事关系等条目。

1.2.2 情绪智力量表(EIS) 由美国心理学家Schutte[3]等根据Salovey和Mayer的情绪智力理论在1998年编制而成，包括4个维度33个项目，即感知情绪12项，自我调控情绪10项，理解他人情绪6项，应用情绪5项。每个项目采用Likert5级评分法，计1～5分，其中5、28、33项为反向计分。该量表Cronbach's α系数为0.84，预测效度为0.32(P<0.01)[4]。中文版EIS由华中师范大学心理学系王才康[5]于2002年翻译，并证明EIS具有较好的信度和效度。

1.2.3 成就动机量表(AMS) AMS是由挪威奥斯陋(Oslo)大学心理学家吉斯米 (T.Gesme)和尼嘎德(R.Nygard)于1970年编制，中文修订版由叶敏仁修订[8]，共30题，分为两部分, 每部分15题，分别测定追求成功的动机(MS)和避免失败的动机(Maf)。量表采用4点计分，与自己情况完全相符合记3分，与自己的情况完全不符合记0分。成就动机的得分由追求成功的动机减去避免失败的动机得分构成。得分越低，成就动机越弱。量表的分半信度为0.77，效度为0.58。

1.3 资料收集 研究者现场发放问卷，进行统一的口头指导，匿名填写，当场填写后收回。发放460例问卷，回收问卷455份，剔除空缺、遗漏、答题有明显规律的无效问卷16份，有效问卷439份，有效回收率为95.4%。

1.4 统计学方法 采用SPSS 16.0统计学软件分析。应用独立样本t检验以及Pearson相关分析对数据进行处理。P<0.05为差异有统计学意义。

2 结果

2.1 对护士成就动机的影响 成就动机量表总分为(7.42±2.21)分，其中追求成功(45.41±2.11)、避免失败(37.99±3.01)。成就动机水平在学历、婚姻状况、工作部门方面比较差异无统计学(P>0.05)；而在出生地和工作年限方面比较差异有统计学意义(P<0.05)，护士成就动机随着工作年限的增加而提高，出生在农村的护士成就动机高于出生在城镇、城市的护士。

2.2 对情绪智力的影响 情绪智力量表总分为(118.13±11.22)分，感知情绪(44.79±4.86)，自我调控情绪(34.48±4.22)分，理解他人情绪(22.71±3.24)分，应用情绪(16.15±2.37)分，得分由高到低分别是自我调控情绪、感知情绪、理解他人情绪、应用情绪。情绪智力水平在学历、出生地方面比较差异无统计学意义(P>0.05)；而在工作部门、婚姻、护龄方面比较差异有统计学意义(P<0.05)：内科、儿科护士的情绪智力最高；护龄越高者情绪智力越高；已婚护士的情绪智力大于未婚护士的情绪智力。

2.3 成就动机与情绪智力的相关性 成就动机与情绪智力呈正相关，r=0.21，P<0.01。

3 讨论

3.1 护士群体的成就动机 Atkinson[1]认为，个人的成就动机分为两部分，其一是追求成功的动机，其二是避免失败的动机，成就动机是由追求成功的动机强度减去避免失败的动机强度而形成的。本研究表明规培期护士追求成功的动机强度明显高于避免失败的动机强度。规培期护士有着强烈的追求成功的欲望，乐于探索未知事物，积极进取，而对失败的顾虑和担忧比较少。这与冯春燕[7]对三级医院302名护士的成就动机的研究结果一致，表明护士群体普遍拥有较强的成就动机。本研究结果表明，出生地对护士成就动机的影响有统计学意义(P<0.05)。从某种程度来说，来自农村的护士，由于生活水平普遍不如城镇、城市的生活水平高，家庭成员的工作、收入稳定性不高，而护理工作能带给其稳定的收入和生活保障，因此，她们会更加珍惜来之不易的工作机会，常付出比其它护士更多的努力，表现出比其它护士更加强烈的进取心和成就动机。工作年限对护士成就动机的影响，随着工作年限的增长，护士在工作中，得到不断的锻炼，掌握了更多技能和专业知识，对工作有了更多的掌控能力，越来越多的体会到工作的成就及自身的价值感，对未来也有更高的预期目标，激发内心的成就动机，因此，他们的成就动机会随着年限的变化而越来越高。

3.2 护士群体的情绪智力 随着社会、经济的发展，人民群众对健康的需求增加，对护理服务的要求也有所提高，护士在给予患者护理措施及沟通交流时，能适时识别、调整情绪，控制不良情绪，良好的应用情绪，耐心、细心地为患者提供护理服务，情绪智力显得尤为重要。而本次所调查护士的情绪智力处于中等水平，与郭海晶[8]的调查结果相似。从情绪智力四个维度的结果来看，情绪应用维度的得分相对其他三个维度偏低，需要有针对性的培养。工作中护士为了给患者提供满意服务，加强自我情绪的调控、增加对患者感情情绪的感知，故两者得分稍高。情绪应用是指个体运用情绪信息对思维进行有利引导，它包含灵活计划、注意力转移、创造性思维以及动机状态等复杂的过程，对能力要求较高，影响着护士在实践过程中进行情绪运用的水平。医院内科病房的患者平均年龄大，普遍患有多发病、慢性病，病程长，治疗效果不如外科明显，易产生失望、自卑、烦躁、低沉甚至抑郁的消极心理，需要护士有敏锐的情绪识别能力，通过患者的言语、表情、行为等方面早期识别患者的消极情绪，防止意外事件的发生，因而内科护士的情绪智力的水平高于其它科室。情绪智力随着护龄的增加而增高，这与张瑞芹[9]的研究结果相一致。随着护士工作年限的增加，在护理工作过程中，通过与患者的接触，可体验不同的情绪表达方式，其自我情绪识别与管理、他人情绪的识别能力随着实践经验的积累而有所提高。此外，婚姻生活对情绪智力亦有影响。这由于婚姻生活使护士增加了家庭责任感，同时又因家庭成员的增加、人际关系变复杂，生活中需要与多位家庭成员的交往、交流沟通，洞察对方的心理变化，多方位权衡各种关系，丰富自己对不同情绪的感知。此外，来自家人的支持与帮助亦能助其更好地解决工作中的情绪问题。

3.3 情绪智力与成就动机的相关性 情绪智力与成就动机呈显著正相关，其中与追求成功维度呈显著正相关，和避免失败维度呈显著负相关。护士情绪智力水平越高，说明其拥有较强的交往技能与较好的人际关系，更易获得成功，因而其遇事更加自信、更加积极，追求成功的动机越强，避免失败的动机越弱，成就动机越强。成就动机强的护士，会主动挖掘有利于成功的因素，重视人际关系的建立，有效利用人际资源，能更加积极主动地培养自己的情绪智力。可见，情绪智力与成就动机能相互影响、相互提高。因此，在护士的日常工作和学习中，可以通过一些心理辅导课程(尤其是团体心理辅导)提高护士的成就动机和情绪智力，这样不仅有利于工作，而且对其的生活、人际交往亦有很大的促进作用。

[1] Atkinson J W.Motives in fantasy action and society Princeton[M].NJ:Van.Nostrand,1958.

[2] Salover P,Mayer JD.Emotional intelligence [J].Imag Cogn Personal ,1990,9(3):185-221.

[3] Schutte NS，Malouff JM，Hall LE，et al.Development and validation of a measure of emotional intelligence[J].Personality and Individual Difference,1998,25(2):167-177.

[4] 王才康，何智雯.父母养育方式和中学生自我效能感、情绪智力的关系研究[J].中国心理卫生杂志,2002,16(11):781-782.

[5] 王才康.少年犯的情绪智力及其个性因素的相关研究[J].中国心理卫生杂志, 2002, 16(8): 564-566.

[6] 叶仁敏,KuntA.Hagtvet.成就动机的测量与分析[J].心理发展与教育,1992(2):14-16.

[7] 冯春燕.株洲市三家三级医院护士成就动机与核心能力的关系研究[D].中南大学,2013.

[8] 郭海晶,王巧君.浙江省温岭市某医院护士情绪智力对其职业压力的影响[J].医学与社会,2014(3):88-90.

[9] 张瑞芹,孙翠勇,张金华.护士情绪智力与主观幸福感的相关性研究[J].现代预防医学,2014(18):3363-3365.

江苏省南通市科协技术协会软科学研究课题(编号：2015N07)；江苏省南通市市级科技计划(编号：HS149022)

曹胡玲(1978-) 女，江苏南通，硕士，副主任护师，护士长，研究方向：护理管理，心理学

王建军，E-mail：916266006@qq.com

R471

A

10.16821/j.cnki.hsjx.2017.07.011

2016-09-17)