浅析我国汽车维修业现状及发展策略

2017-02-25陕西交通职业技术学院曹晓雷

河北农机 2017年5期

陕西交通职业技术学院曹晓雷

浅析我国汽车维修业现状及发展策略

陕西交通职业技术学院曹晓雷

近几年来，我国经济快速发展，科学技术水平和经济发展水平不断提高，人民的生活条件越来越好，对交通出行方式也提出了更高的要求。越来越多的人购买了汽车，使得我国的汽车数量大大增加。汽车数量的增加给交通运输带来了一定的影响，却也带动了汽车维修行业的发展。本文通过对当前我国汽车维修行业的状况进行了论述，并提出汽车维修行业的发展对策，给大家提供一定的参考。

汽车；维修行业；现状；发展策略；分析

1 前言

现阶段我国的科研实力取得了很大提升，而且随着我国科学技术水平的不断提高，对于汽车方面的研究技术也越来越成熟，各种新型汽车逐渐发展起来，汽车维修的难度也大大提高，因此对于我国汽车维修行业的研究很有必要。当前我国汽车维修行业的发展状况与西方发达国家相比有着很大的差距，通过开展对汽车维修行业的研究工作，并对汽车维修行业发展过程中存在的问题进行解决可以为汽车维修行业的未来发展指明方向。

2 对当前汽车维修业发展中存在的问题分析

2.1 缺少专业的技术人才

当前我国从事汽车维修工作的部分人员综合素质不高，因而汽车维修过程中的服务和技术水平不高，给客户造成了不好的维修体验。我国汽车维修行业缺少足够的专业技术人才，大部分汽车维修人员的学历比较低，综合素质不高，而汽车企业又不重视对维修人员综合素质的培养，使得维修人员跟不上时代发展的步伐，难以满足当前我国各种新兴技术的发展要求。如果维修人员对新兴汽车维修技术不能很好地学习和理解就熟练地掌握技术，而且汽车维修行业对员工的服务水平有一定的要求，如果员工不能给客户带来很好地维修体验，就不利于汽车企业的宣传[1]。

2.2 不重视对汽车维修行业的管理

由于汽车维修管理涉及到很多方面，包括维修人员和汽车维修技术以及维修服务等，如果在这些环节中发生错误，都会导致维修工作效率的降低。但是当前我国相关部门对汽车维修行业的管理重视程度不高，阻碍了我国汽车维修行业的进一步发展。对于汽车维修企业来说，缺少科学的管理制度，不利于汽车维修工作的顺利开展，而汽车维修企业的管理制度的不合理在一定程度上也反映出整个汽车维修行业在管理制度上的不完善。可以说当前我国大部分汽车维修企业都存在制度不合理和培训工作不到位以及奖励制度不完善等问题，不利于汽车维修行业的良好发展[2]。

3 对策与处理方法

3.1 加强对维修人才队伍的培训

近几年我国社会发展的步伐逐渐加快，我国汽车维修行业不断发展，而且随着我国科学技术水平的不断提高，使得对汽车维修技术方面取得了一定的突破和成就，汽车维修技术不断推新，对汽车维修人员的综合素质提出了更高的要求。因此相关企业要重视对汽车维修技术人才的培养，定期对员工进行培训工作，并发放相关的专业书籍。汽车企业要对传统的维修模式进行不断改进和优化，不仅要重视对维修人员专业知识的学习和培养，还要重视对维修员工实践操作技能的培养，可以对不同水平的维修人才进行分类培养[3]。

除此之外，汽车企业还要重视对维修员工服务能力的培训，加强宣传，从而让员工树立良好的服务意识，带给客户更好地维修体验。维修员工要遵守维修制度，对客户的汽车的维修做到不拖延和不欺骗，从而节省维修时间，如果维修人员遇到无法处理的汽车故障，应交给水平更高的技术人员手中[4]。

3.2 加强对汽车维修业的管理

要想提高我国汽车维修行业的整体发展水平，各级部门就必须要尽到自身的职责，加强对汽车维修行业的管理，从而有效地提高我国汽车维修行业的服务水平[5]。各级政府部门要做好对汽车企业规范化收费的工作，对于违反规定和相关制度的汽车企业进行一定的罚款处理，而且要加强对汽车企业的管理，对于不符合条件的汽车维修企业给予停业整改处罚，并且对相关汽车企业进行检查，从而保证企业的良好经营，打响品牌服务的效应。汽车维修企业也要加强对技术的研究，从而增强汽车维修的可靠性和可行性[6]。