德马：专注研发放眼未来——专访德马集团总裁卓序

文/本刊记者孙昊

德马：专注研发放眼未来
——专访德马集团总裁卓序

文/本刊记者孙昊

眼下，物流装备市场正处于群雄逐鹿的战国时代。商机与风险并存，进步与乱象齐飞。如何在这个时代杀出一条血路，是所有企业都在思考的问题。总而言之，这是最好的时代，这也是最坏的时代。德马集团将如何突出重围？我们来听一听德马集团总裁卓序先生如是说。

发展阶段三要素

谈到德马的近况，卓总认为，德马一如既往，正处于发展阶段，特别是近几年来，企业进入了高速发展的阶段。一个企业要做到快速发展，需要有许多必备素质。但对德马来说，卓总认为有三个因素是最重要的：美好的愿景、正确的战略和强大的研发能力。

首先，德马作为民族企业的优秀代表，一直希望能够在物流装备自动化、智能化升级的历史时期起到趋势引领者的作用，将设备和产品解决方案的升级与进步作为自己的责任，以替用户解决工况中存在的实际问题为研发和服务宗旨。有了这些愿景，德马才能不断激励自己，在物流装备行业的改革大潮中占得先机。其次，德马的战略决策以对自身定位的认识为基础。卓总表示，德马对自己的定位是项目工程的实施者，而不仅仅是一个单纯的设备提供商。“这就对我们的人员素质、技术储备和项目交付时间提出了更高的要求，导致我们必须投入大量的精力。”与单纯的，只需要大规模批量制造的产品相比，项目需要一步步地去实施，任何一个步骤出现纰漏都会导致后面的工作难以继续下去。“做集成就要多投入资源，因为对分系统集成商来说，综合能力是必须具备的。这些综合能力包括软件能力、自动化控制能力、系统规划能力、项目实施能力等等。”认清自己需要具备哪些素质后，德马就开始沿着这条道路向美好的愿景大步前进，不达目的，永不停息。

当然，要维持前进速度，强大的研发能力是必要的保障。卓总认为，德马能在研发领域屡屡取得突破的关键在于两个字：专注。“德马一直专注于输送分拣领域，深入了解用户的需求，因此对解决方案的理解、对产品性能和品质的了解都是德马一贯以来的优势，可以更好地满足用户需求。”正是因为专注于输送分拣技术的研发，德马在该领域才能不断推出新技术，不断完善自己既有的产品解决方案，在国内企业中处于领先地位。卓总举了德马与京东合作的例子来证明这一点。“德马的产品解决方案为京东的物流效率提高发挥了很大的作用。通常行业里的标准设备和系统并不满足与适用于京东的某一个物流中心，在深入了解到京东的实际应用中的精准需求之后，德马通过技术创新改进设备和系统，使其具有强大的适应性，从而做到用户有什么样的个性化需求，我们都能满足。通过输送和分拣环节效率的提升，可以为京东物流配送中心实现更大的价值。”正因如此，除京东外，菜鸟、唯品会、苏宁等拥有大宗电商业务的巨头都与德马建立了合作关系。在未来，德马还将持续不断创新，成为一家技术领先、以输送分拣解决方案为特色的专业化企业，从自身做起，切实提高中国物流装备质量，从而让中国的物流水平更上一层楼。

专注行业看未来

作为一位目光长远的企业决策者，卓总不会仅仅满足于对目前市场的把握。他始终认为，德马虽然处在快速发展阶段，但需要清楚地看到企业仍处于成长期，革命尚未成功，同志仍需努力。要进一步发展，前瞻性技术的研发和储备是必须要做的工作。有鉴于此，德马组建了物流技术研究院，专门从事物流装备前瞻性技术研究，除了硬件设备外，还包括软件的开发和设计。“在许多企业还没有看到前瞻性技术重要性的时候，我们就先人一步，成立了这个研究机构，这是为了未来更快地发展而储备能量。”这样交替的研发，可以保证德马始终拥有足够的技术能力，可以在未来的发展中抢在其他企业之前触碰到市场热点。“我们的研究人员都要参加客户项目方案设计并积累经验，只有这样，他们才能看到并预测什么样的技术是我们应该去储备的，下一步用户可能会要求去实现什么样的功能。这样，即使当前开发的技术目前还用不上，但总有一天会在市场上大放异彩。”

除此之外，德马还积极寻找自己的弱点并不断完善，以欧洲企业为标杆，对自己高标准严要求。“我们不光要向西方学习提高硬件产品质量，更要向西方去学习新的思路。”卓总认为，德马在未来不光要为用户提供智能物流方案，还要具备为用户提供智能制造方案的能力。“但是智能制造在中国可以说才刚刚起步，目前国内市场对智能制造的理解还不完善，具体到设备商，如何实施、如何改造，都是摸着石头过河，还没有一家企业能拿出一套完整的方案。”因此，德马选择了在自动化生产的大潮中先武装自己。“我们计划建立中国首座物流装备制造示范工厂，在不断完善自身自动化生产的过程中感悟用户的需求，让德马自己作为自动化生产的标杆企业。”

标杆确立了，下面要做的就是把这一思路推而广之。卓总认为，物流装备行业客户面相对较窄，但专业性却非常强，因此保持开放十分重要，除了对客户开放德马还对合作伙伴开放，甚至与行业内其他企业进行交流，取长补短。“德马欢迎交流，只有交流才能了解客户需求、行业发展，闭门造车是行不通的。”除此之外，在战略合作中积累的良好信誉度和口碑，使得许多中外企业喜欢与德马合作。“德马一直秉持诚信，认真倾听上下游的声音，因为注重体验是德马产品解决方案最重要的特点之一。”

构建行业生态圈

对于行业未来的发展，卓总认为，未来在市场上最受欢迎的企业一定是技术研发水平最高的企业。但对于物流装备行业来说，出现某一项新技术并不能让整个行业产生颠覆性的发展，解决方案归根结底是多种设备和技术集成的聚合体，这就需要上下游的企业共同努力，构建良好的行业生态圈。

卓总指出，要构建良好的行业环境，要走的路还很长。目前国内物流装备市场群雄并立，但创新能力却没有企业数量那么突出。“许多企业还处于简单的仿制阶段，要创新，就必须大量投入人力物力。但目前整个行业比较浮躁。”他认为，如果企业都在这一风气的影响下变得急功近利，最终会害人害己，危害整个行业。要改变目前产业分散度高、无序竞争和价格战，大浪淘沙则是必须经过的阶段，在这一阶段，企业的兼并、整合、退出、转型都将会是常态。要在激烈的市场竞争中生存并建立新秩序，德马只能加大投入。“在这一时期，我们的人才、技术、资源都要跟上。有鉴于此，我们成立了旨在整合物流供应链，优化行业生态圈的智能物流产业基金，希望以龙头企业+资本+资源平台的模式，来整合行业资源，实现新的突破。”除了资本的投入，最大限度发挥员工的创造力和主观能动性，从而让他们更好地实现自身价值也是必要的。“总而言之，我们要推出很多措施来让企业规划和实际运作结合起来，实现理想和愿景的最终落地以及方案和实施的最终合一。”

我们相信，整合了愿景、战略和研发的德马集团正走在正确的道路上，并将在不久的将来给中国的物流装备市场带来新的曙光。