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网购眼镜,你维权了吗

2017-02-22

中国眼镜科技杂志 2017年1期
关键词:陈诚配镜丽丽

网购眼镜,你维权了吗

见惯了千篇一律的开场白,听腻了忠言逆耳的说教,是时候来点不一样的体验了!老是听别人说,总是被动地吸收一些知识的局面将不复存在,因为有我们——中国眼镜科技杂志社,集纸质刊物与新媒体传播于一体,我们一直在破除消费者与行业沟通的隔阂,全方位、多角度地以满足消费者的需求为己任,构建起了一座连接消费者与行业人士的沟通桥梁。

与眼镜相关的方方面面,带着您的问题,来找我们吧,总有一款答案适合您!

2016年“双11”“双12”网购大潮早已经落下帷幕,“双11”总交易额1207亿元的巨额数字令人咂舌,然而在这充满诱惑力的成交额之后,也意味着高退货率,这些在资本市场更是一览无余:在2016年11月11日当天,尽管阿里集团内部一片锣鼓喧天、鞭炮齐鸣,但资本市场上阿里收盘价却较上一交易日下跌了2.41%。相信小伙伴们在感叹剁手的同时,还在退换货、维权的道路上奔走,而网络购物平台维权之路不好走,只能且行且珍惜。狂欢已经远去,但下一个购物狂欢日正在路上,为了少走弯路、减少损失,本期小编特别选取了一些关于2016年“双11”“双12”期间小伙伴们的购物经历和反馈同大家一起分享。

头晕眼花型

“瞧,这是我花89元配的眼镜,不错吧,实惠又方便。”一周前,陈诚向同事炫耀刚从网上配到的眼镜,直夸自己的眼镜物美价廉,但这几天她却像变了个人,实在高兴不起来。原来,这副近视镜佩戴几天后,陈诚就出现了眼睛发胀、红肿、瘙痒、分泌物增多并伴有头晕等症状,去医院检查,才发现是因为网上配的眼镜度数不够准确,右眼度数正好,但左眼度数与其实际度数相差100度。同时,由于陈诚有散光,但购买的眼镜片没有加散光,这就加速了眼睛疲劳,导致近视度数加深。

实际上,像陈诚这样网购眼镜之后出现“头晕眼花”症状的小伙伴并不少见,很多人凭印象或者旧眼镜的度数就去网上配镜,误以为成年人的眼睛度数不会有变化。而随着日常用眼习惯的改变以及生活节奏的加快,即使是成年人眼睛度数也可能会有变化,这就需要每隔一段时间去正规眼镜店进行专业检测。网上配镜虽然便宜,但是无法进行专业检测,不能根据顾客的实际情况提供配镜服务。

以假乱真型

丽丽是资深韩剧迷,对于剧里主角们的配饰也很有研究,一直想购买一副女神同款的太阳眼镜,而韩国眼镜品牌Gentle Monster因为时尚的款式以及高出镜率深得丽丽喜欢。但因为该品牌的太阳眼镜价格不菲,丽丽到其实体店逛了几次,一直舍不得购买。趁着“双12”这波购物大潮,她发现某网店里有领券优惠,加上各种抵扣之后,竟要比实体店便宜一半,于是她立即下单。收货之后,丽丽发现包裹上并没有品牌标示,而眼镜上的防伪码查询之后显示并非正品,联系客服退货却被告知这是高仿,不支持退货,随后客服就没有出现过了。投诉无果,丽丽只能只认倒霉。

据非正式统计数据显示,网购雷朋、Prada眼镜的假货率高达80%!大牌假货现象明显增多,严重损害了消费者权益,维权更是无门,连各大品牌的官方网站也站出来抵制,所以说购买品牌眼镜还是去正规渠道更有保障。

如果你有任何关于配镜方面的疑问,《中国眼镜科技杂志》将为你一一解答!

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