电水壶质量抽查：6年来奥克斯不合格率高达54%

2017-02-20张德荣

｜本刊记者/张德荣

｜本刊记者/张德荣

2010年至今，全国工商质检部门电热水壶抽检整体不合格率高达17.3%。

漏电、烫伤、干烧、重金属超标，不少消费者都会重点关注电水壶的质量安全问题。

那么，究竟哪些品牌质量缺陷更多？哪些项目是不合格重灾区？消费者又该如何科学避开高锰“毒水壶”呢？

2016年12月，《消费者报道》整理全国工商质检部门2010年至今的502条电热水壶抽检信息发现，整体不合格率高达17.3%。就单一品牌而言，奥克斯在11次抽查中，不合格次数高达6次。

奥克斯不合格率高

本刊参考京东、苏宁易购、天猫等电商平台的品牌导购，并结合问卷调查中用户对品牌的关注度，整理出12个主流品牌的抽检信息，其中，奥克斯、半球的不及格率较高，抽检数据里不合格项目主要集中在接地措施、标志说明、结构等。（如图1，2）

奥克斯产品包装上标示生产制造商为佛山市海迅电器有限公司，笔者点击奥克斯官网并未发现电水壶产品的销售，而且在多个知名线下家电卖场也未见其“踪影”。这表明，奥克斯电水壶可能为走线上销售的贴牌产品。

在最新一期电水壶对比测评中, 本刊亦在线上选购了奥克斯HX-A5191电水壶，测试结果如前述。

针对政府部门抽检中的重点不合格项目，一位检测机构工程师对《消费者报道》分析表示，“接地措施不合格主要表现为接地线过短，易被扯断引起接地失效，增大触电风险。而结构不合格项目中，与消费者使用体验较为密切的一项是，多次使用后，无绳电水壶的壶底和底座的触点连接失效。”

除了政府部门的抽查信息，从产品的实际消费体验出发，《消费者报道》2016年5月对150名电水壶消费者的问卷调查即显示，故障提及率最高的问题是“水煮沸后电源不切断”，高达44%。此外，30%的用户遇到“电水壶溢水且导致水壶停止工作”的问题。

据检测机构专家介绍，水煮沸后电源不切断的原因一般是温控器失效，或是部分产品的温控器为蒸汽感应，如果用户打开壶盖进行加热或加入茶叶、食物等，就可能使温控器无法感知。而水煮沸后电源不切断可能导致的危险情况为水壶干烧，甚至烧穿壶底引发火灾。

为此，《消费者报道》近期向第三方检测机构送检美的MK-QJ1503、九阳K15-F2、苏泊尔SWF17S10A、飞利浦HD9316、奥克斯HX-A5191、SKG8041等6品牌电水壶进行了“非正常工作”和“耐潮湿”两项测试。

前者模拟的是电水壶在干烧状态下，热断路器能否正常工作，后者模拟的是在水溢出等不利条件下，电水壶底座会否被高压击穿。

最终结果显示，这6款常见品牌电水壶均设置相关应急设施，安全通过两项测试。