中国第三方商品对比测试：道路辽阔 初心可贵

中国第三方商品对比测试：道路辽阔 初心可贵

2017年的新年如期而至，《消费者报道》也即将创刊满4周年。辞旧迎新，循旧例，我们再次真诚地进行回顾与展望。

相比于其他国际知名的第三方测试机构与组织，如Consumer Reports（美国消费者报告）、英国which?杂志、Stiftung Warentest（德国商品检测基金会）分别有80、60、53年的历史，作为中国内地第一家专注于商品与服务对比测试的媒体，《消费者报道》成立的时间实在不算长。在中国，第三方商品对比测试在消费者认知度、法律规范、商业模式等方面依然面临着严峻的问题。我们自知道路漫长。

好在，我们仍保有初心：《消费者报道》的持续性宗旨是做消费者权益保护运动的引领者，释放消费者改变世界的力量，我们的核心途径之一是聚焦产品与服务品质。

我们深信，消费者的自由选择权是经济体系的重要动力，但是，在消费信息不透明的情况下，不知情的选择并不能称作自由选择。《消费者报道》的核心意义即是打破制造商与消费者之间的信息不对称。第三方商品对比测试真正双赢的结果是可以保护消费者权益，同时促进制造商的进步，最终消费市场会更公平、安全、健康。

时至今日，《消费者报道》已经完成100个品类共800个品牌的对比测试，产品领域涉及食品健康、汽车电子、日化妇婴等多个方面。产品评价维度也更加全面客观，涉及实验室测试、电商口碑、政府抽检、历史投诉与召回以及消费者主观体验等数据。

在消费主义流行的当下，维护消费者的权益意味着要跟上产品令人目不暇接的更新迭代速度。为此，我们借助于和政府部门、第三方检测实验室以及数据调研平台的深入合作，从而更加了解消费趋势与热点，测试的产品与指标也更有针对性。

另一方面，企业对我们测试报告的回应也更加趋于理性。在本刊2016年2月关于坚果的测评中，创投界拥有高知名度的企业——三只松鼠的一款奶油味瓜子被检测出甜蜜素超标。3月1日，三只松鼠公开向消费者致歉，并下架相关产品。

另一个令人欣喜的现象是，越来越多的组织与机构开始关注“产品测评”这一概念，参与到通过测评指引消费的行列。这侧面反映中国消费者对“第三方测试”理念的接受程度日益加深，第三方商品测试在中国的想象空间也愈加广阔光明。

而《消费者报道》历经四年的探索，对于自身的定位也更加清晰和深刻。首先，我们是一个专业媒体，有传播力和影响力，坚守客观公正权威的原则；其次，我们是一家数据服务的提供商，在逐步积累商品评价和消费习惯的数据库，这比传媒发挥的功能更大；第三，我们有意成为一家商品导流和购买平台，基于第三方对比测试和更了解消费者行为习惯的基础上，将内容的影响力转换为商品的购买力，进入产品选购的渠道和服务平台；第四，我们是一家消费者权益保护机构，为保护消费者的知情权、选择权、安全权、公平交易权、监督批评权提供更多的帮助。

今时今日，消费者面临的危机在本质上都是全球性的，从国际品牌汽车的召回、肉制品的抗生素风险，到手机安全事故、寨卡病毒的传播等，不一而足。全球化的挑战需要与之匹配的全球性应对措施。

2017新年伊始，经过努力，《消费者报道》将加入国际消费者研究及测试机构(International Consumer Research & Testing, ICRT)，和全球37个国家的测试机构和组织共同践行第三方商品测试，共享商品测试数据。在全球化的视野之下，为中国消费者提供更多专业的产品选购与风险警示信息。

道路辽阔，但能走多远，取决于同仁们的才智，也取决于能否保持初心。