O2O教学模式下的过程性评价设计研究

郑晓薇　高悦

摘 要：随着互联网+时代的来临，强调线上线下互动的O2O教学模式逐渐成为炙手可热的新型教学模式，构建一种适用于该教学模式的评价方法显得尤为重要。本文对O2O教学模式下过程性评价方法进行研究，在传统的线下教学中加入线上数字化学习平台，构建了线上线下联动的过程性评价方法体系。该体系通过监控教学过程中学习者的学习行为，根据学习者的学习风格，给予学习者恰当的激励与反馈并提供个性化指导。多种类、多角度的过程性评价方法体现了O2O教学模式下主体交互、内容多元、方式动态的特点。在汇编语言课程上的实践结果表明，本文采用的过程性评价方法可促进不同类型学习者的有效学习，学习者的学习热情和学习成绩大幅提升，该评价方法具有可行性。

关键词：O2O教学模式；数据监控；反馈激励；过程性评价

中图分类号：G434 文献标志码：A 文章编号：1673-8454（2017）01-0020-05

一、引言

过程性评价又称形成性评价，是介于诊断性评价和总结性评价之间的一种评价范式。与在课程开始前对学习者进行摸底测试的诊断性评价和以评定学业最终成绩为目标的总结性评价不同，过程性评价涉及学生学习过程中的各方面表现[1]。过程性评价具有过程动态、反馈及时、方式灵活、可持续性的特点。马炅[2]以电子学习档案袋为平台进行过程性评价，通过在不同学习阶段对学习者完成的任务与状态做出评价，对不同情况的学生采取相应的引导与评价；姚争为[3]则指出单纯利用网络学习平台进行过程性评价易流于形式，难以引起学习者反思，因此以教师的责任心为保障，强调教师通过观察学生的言行、操作来对学生的学习态度、学习方法以及知识点的掌握情况进行过程性评价。因此，只有提高了过程性评价中被评价主体的有效接受程度，才能真正实现过程性评价对教学的激励、诊断和促进作用。

O2O（Online to Offline，线上线下，简称O2O）教学模式是通过互联网技术将线上线下教学活动有机结合，创造出的一种新的教學模式应用，其中包括翻转课堂、MOOCs与面授课程相结合、SPOC应用等等[4]，有学者分析了整合O2O与MOOCs的泛在阅读新趋势的同时，提出了O2O教学模式在MOOCs中的应用方案[5]；还有学者运用大数据分析技术对O2O翻转课堂的学习过程进行量化评估，主要以学习者的情绪感知和行为感知作为过程性评价的主要内容[6]。可见，恰当的利用O2O教学模式中学习行为的相关数据，将其作为过程性评价的主要依据，有助于使过程性评价更具针对性与可靠性。

为学习者提供新型教学模式下恰当的学习评价方法，构建在新型教学模式下的多元化学习评价机制，内容主要包含学习互动评价、过程性评价和终结性评价等方面[7]。已有研究也有对MOOC、SPOC等教学模式评价机制的探讨，但数量还比较少。本文对O2O教学模式下的过程性评价方法设计，利用线上网络实时监控学习者的学习行为并在交互过程中为学习者提供个性化的服务，结合过程性评价能充分调动师生之间互动的优点，以提高反馈评价的有效接受度为目的，促进学习者在O2O教学模式下高效完成任务。在汇编语言O2O教学模式的课程实践中，教师依据学习者的学习行为与学习风格在师生交互时通过线上平台对学习者进行激励并提供个性化服务，使得学习者的学习情绪高涨，从而促进学习、优化教学。

二、O2O教学模式下的过程性评价设计

众多在线学习行为分析模型认为，在线学习行为分析以其特殊的行为反馈机制，综合了自底向上的信息处理加工和自顶向下的行为关联分析的双向处理模式，对充分调动学习者的积极性，发掘学习者潜能具有重大价值[8]。建构主义理论认为学习是学习者主动构建内部心理表征的过程，充分调动学习者的主动性十分重要[9]。根据“能力本位”教育教学理念中注重学生综合能力培养和评价的要求[10]，评价内容主要侧重于学生学习过程中的综合表现，包括学习方法、过程、效果以及学习态度。因此，为了对学习者做出全面准确的个性化评价，我们在实施该过程性评价之前进行了学习者分析；在实施过程中，规定课程必须使用数字化学习平台，保证学习者的完全参与。

在O2O教学模式实现实时互动基础上，构建了O2O教学模式下过程动态、反馈及时、方式灵活、可持续性的过程性评价方法。该过程性评价方法主要包括线上评价与线下评价两部分（如图1所示），线上数字化学习平台与线下多媒体教室实现了评价平台的多元；而助学者（指教师和助教）与学习者作为主要参与者，实现了教师、学习者与助教参与评价的主体多元；师生利用线下面对面进行质疑解难，从而形成动态循环、师生双向互动的评价机制。

1.学习者分析

对学习者的分析包括学习者的学习偏好分析和学习风格分析。在学习偏好方面，我们设计了一套由学习动机、学习氛围、学习方法和学习态度等方面组成的学习偏好调查问卷，区分学习者学习偏好信息为积极和消极。在学习风格方面，本文使用的是Felder-Silverman 的学习风格模型。根据《汇编语言》属于程序设计型课程的特点，选择了学习者信息加工、感知、输入和理解四个方面的内容。参考相关在线行为分析模型对调查结果进行分析，将不同学习者按照学习风格与学习偏好分为：擅长学习程序性知识的学习者（A类），擅长学习陈述性知识的学习者（B类）和介于两者之间平衡的学习者（C类）。

依据前期对学习者的分析，对不同学习者实施针对性的过程性评价，目的在于优化学习者的学习过程，通过过程性评价使学生减少与教师的疏离感，增加学习兴趣，增强学习信心。

2.多元动态评价

多元、动态是该过程性评价的主要特点，学习者分析作为实施过程性评价的重要前提，为线上线下对学习者进行数据监测与个性化的质性评估提供了依据。数据监测依托于数字化学习平台，包括学习者线上学习的各种数据和线下出勤率、师生交互频率、学习者反馈接受度、课程成绩；个性化的质性评估则以学习者分析为参考，作为给予学习者反馈激励的主要形式，包括评语与私信。

（1）数字化学习平台

数字化学习平台作为O2O教学模式的主要载体，具有网络互动性强，用户粘性度高的特点，有利于在线上开展过程性评价，是该评价方法主体互动化的主要表现途径。将目前实用性较高的网络教学平台“实验楼”和“课堂派”作为本文O2O教学模式下的过程性评价的载体，分别负责学习者在线学习和师生在线交互，提供在线学习行为数据评价反馈与个性化评语反馈激励，两者相辅相成，旨在丰富评价内容，多种类多角度的给学习者客观公正的个性化评价。

实验楼是国内领先的IT技术实训平台，其课程主要以实验为主，采用创新的“在线实验”学习模式，为学习者的操作实验提供环境。该平台功能包括记录学习者的有效点击次数、实验操作时长、提交报告数、实验问答数、学习该门课程总实验数等数据以反映其学习状态，同时平台中自动评分的功能鼓励学习者独立完成实验任务，并及时对已提交的报告做出反馈，有效的提高学习者的积极性并激励学习者自主学习及独立完成实验的能力。此外，学习者可以在平台中参考他人的编程情况或向老师提问来解决实验过程中碰到的疑难。

课堂派是一款基于网站和移动端平台的在线课堂管理工具，无论是知识层面还是情感层面的交流互动，通过课堂派都可以实现学习者与老师随时沟通和分享。作为提供教师与学习者交互行为的平台，课堂派在该过程性评价的实施中承担使学习者获得指导和鼓励，让教师的教学管理更加轻松人性化的重要角色。

（2）多元动态评价方法

本文提出的动态评价方法主要体现在评价标准的多元化，评价内容的针对性，与评价主体的联动性。

评价标准的多元化：教师根据学习者不同的类型，在给出评价时，对擅长学习程序性知识的学习者以保持兴趣为主，对擅长学习陈述性知识的学习者以鼓励为主，而对介于两者之间平衡的学习者则以激发热情为主；多元的参考标准下，动态的调整对不同类型学习者评价内容的侧重点。

评价内容的针对性：过程性评价的内容包括客观的数据监测：学习者线上的作业提交效率、作业重复率、课堂出勤率、私信互動频率等，助学者以其为根据对学习者反馈并激励，如助教提醒学习者作业完成是否规范，监督学习者的有效出勤等，同时协助教师使用数字化学习平台，有针对性的评价内容为师生借助私信功能进行个性化的质性评估，进行线上实时交互提供了保障。

评价主体的联动性：助教将线下测试与练习成绩在平台进行公示之后，促使学习者向老师进行提问，努力在学习者之间形成竞争机制，使平时成绩真正富有意义；在此基础上，教师综合学习者线上线下的表现，通过课堂派定期为学生的表现给予反馈，从而形成师生间联动的良性过程性评价循环。

基于上述实验楼与课堂派两个数字化学习平台对过程性评价的支持，将二者同时融入设计中，使得O2O教学模式下的过程性评价更具有针对性、科学性与联动性。而学习者作为过程性评价内容的主要接收者，也可针对教师或助教的评语通过以上两大数字化学习平台进行二次反馈。

三、O2O教学模式下的过程性评价设计的实施

计算机专业课程《汇编语言》采用O2O教学模式，将多媒体课堂教学与线上教学整合在一起。课堂教学活动的评价发生在师生面对面的交流讨论中；线上教学则通过在线实训平台“实验楼”与在线管理平台“课堂派”实行评价。评价内容涉及两类：数据监测和个性化的质性评估，前者主要包括学习者行为数据（登陆次数、在线时长）、师生交互频率（线上私信互动、线下交流），课程成绩（实验成绩、测试成绩）；而后者表现在学习者反馈接受度（是否有效接受意见，互动积极性是否提高）。

1.学习者分类

在《汇编语言》课程教学前期，对本校 2014 级计算机科学与技术师范类专业的学生进行了学习风格和学习偏好测试，共发放57份测试问卷，回收有效问卷54份，确定这54名学生为本次实验的研究对象。根据学生的学习风格和学习偏好分类为：擅长学习程序性知识的学习者（A类），擅长学习陈述性知识的学习者（B类）和介于两者之间平衡的学习者（C类）。在教学过程中对这三类学生分别进行针对性的指导与评价。学习者分布情况如表1。

2.多种类多角度的过程性评价

在教学过程中，线上评价与线下评价的结合密不可分，线下评价主要体现在多媒体教室的面对面交流，而线上评价主要以数字化教学平台为媒介。《汇编语言》中的实验部分是线上过程性评价的主要内容，教师在不同阶段借助数字化平台将实验题目发布给学习者，该平台可为学习者提供实验环境，作为提交作业和交流讨论的媒介，并通过实时的练习与及时的指导使学生有效的掌握知识。在学期末要求学习者选择在自己能力范围内或者有挑战性的实验题目，寻找合适的协作伙伴组成实验小组完成小组实验汇报。

学期内对学生持续使用该过程性评价，教师根据学生的成绩变化，结合学生的学习风格与学习偏好情况，对教学方法以及评价方法进行及时的调整与完善，通过数字化学习平台将存在的问题和提出的意见反馈给学生，强化学生的学习。而前期对学生的学习者分析使教师对学生提出的意见与反馈更具有针对性与准确性，提高了学习者实验任务完成的效率。在合理运用线上学习平台与管理平台对学生的学习状况进行实时的跟踪评价与指导的同时，结合线下面对面的师生交互，过程性评价的内容主要包括客观数据与激励评语。

（1）客观数据

即平台监控所得数据，主要包括实验楼给出学生的提交报告数、实验问答数、学习该门课程总实验数的数据信息，以及课堂派已提交作业查重率、有效出勤率、私信互动频率等（如图2所示）；反馈激励则通过实验楼的在线交互与课堂派的私信功能实时给出。

（2）交流反馈

依据学生的线上学习行为，需及时调整教学设计，同时基于学习者特征给予学生个性化的指导（包括线下的交互和线上的答疑、反馈和提示等），培养学生的自我评估和自主学习能力，从根本提高学习效率（如图3）。此外，同样身为学生助教作为线上交互的参与者，更倾向于从学习者的情感角度出发给出具备激励性质的反馈评价，有利于提高学习者对评价反馈的接受程度，从而激发了学习兴趣，使得学习者在学习过程中更有动力。

在教学的最后，对学生的实验大作业进行检查，组织学生进行期末测试，并完成针对该设计实施的满意度调查。对学习者学习过程中完成的任务与状态做出总结性评价。

3.过程性评价效果分析

通过一个学期的应用实践，利用满意度调查、学习者成绩的相关分析获得过程性评价实施效果的详细情况如下：

（1）满意度调查分析

在学期末发放的54份满意度调查问卷中，回收的有效问卷的54份，其中绝大多数的学习者对本课程采用O2O教学模式下的过程性评价设计表示接受并满意（其中82%的学习者表示非常满意），71%的学生表示该模式下能够得到的教师的有效评价，包括各种类型的学习者，他们认为这样的过程性评价对于学习程序编写非常有帮助，教师的反馈评价帮助他们解决了对知识点的相关疑问，有助于他们达到预期的学习目标。由此该过程性评价基本实现了教学对学习者的激励、诊断和促进作用。

（2）实践实验结果

从教学过程中不同阶段的数据监控上看，与教师互动提问的人数在逐渐增加，且成绩的提高与学习者在线时间以及向老师提问的频率成正比。92%的学习者有效的参与到了整个过程性评价中，学习者的学习热情得到了不同程度的提高。从不同类型的学习者来看，A类学习者成绩最为稳定；C类的学习者进步最大，期末成绩达到良好的占到86%，；而B类学习者积极性最高，有效在线时间与互动频率最高。

因此，在本次教学中，各类型学习者在不同的方面都取得了不同程度的学习效果，在达到课程的教学目标的基础上，可以看出B类学习者其学习方法通过持续的个性化评价反馈效果最显著，集中体现在其有效在线时长，平台互动频率跟随过程性评价的跟进而增加。此外，线上互动频率较高的学习者大部分属于B类与C类学习者，他们在线下面对面教学中活跃度依然呈现较高势态。而会对教师的反馈主动质疑，进行二次反馈的学习者中，B类与C类学习者的人数也是最多的。

总体而言，不同类型的学习者通过该评价模式达到了课程学习的预期目标，综合能力得到了提升：B类与C类学习者由初次接触课程的缺乏兴趣到兴趣高涨，听课和实验的积极性和自主性也得到提高。线下面对面交流作为线上反馈评价的重要补充，为助学者有机的整合学习者线上数据与实时互动给予了支撑。

在该过程性评价下，学习者接收到科学、客观、公正的评价，实践证明这对提高反馈评价的有效接受度产生了积极的影响，证明O2O教学模式下运用该过程性评价方法具有可行性。

四、结语

线上线下相结合的过程性评价设计，其重要意义在于通过数字化学习平台对学习者的学习过程和学习效果进行判断，对学习者的学习质量水平作出评价，并及时将存在的问题和提出的意见反馈给学生，强化学生的学习，进而形成良性的评价机制，促进学生更好地把握学习的方式方法。实验楼、课堂派平台为全面多元的评价学习者的学习提供了可参考的数据，借助这两个平台可以有效监测学生的在线学习状态，为科学客观的实现过程性评价提供依据，同时依靠平台自动获得准确的反馈信息，进而督促学习者形成良好的个人学习习惯并激发其学习热情，提高学习效率，优化教学。

O2O教学模式具有学习资源丰富、教学内容灵活、教学形式多样、师生间交流多向的优势，我们为O2O教学模式下设计的过程性评价方法充分利用其优势，旨在为高校中实施O2O教学模式课程的评价机制提供可参考的模型。本文在学习行为数据的收集方面，还需要完善，后期可以通過加强对教学活动数据的深度分析，不断完善O2O教学模式下的过程性评价方法。

参考文献：

[1][2]马炅.基于过程性评价的多媒体作品评价量规的设计与实践[J].电化教育研究，2011（2）：82-86.

[3]姚争为，滕国栋.高校程序设计类课程过程性评价的研究与实践[J].计算机教育，2015（24）：87-88.

[4]王若宾，杜春涛，张白波.基于移动社交网络的O2O教学模式研究[J].中国电化教育，2015 （12）：115.

[5]王佑美.跨媒体阅读：整合O2O与MOOCs的泛在阅读新趋势[J].中国电化教育，2015（1）：22.

[6]余燕芳.基于移动学习的O2O翻转课堂设计与应用研究[J].中国电化教育，2015（10）：52.

[7]丁慧，王小刚.基于MOOC的混合教学模式中学习评价机制的研究[J].时代教育，2015（5）：31.

[8]胡艺龄，顾小清，赵春.在线学习行为分析建模及挖掘[J].开放教育研究，2014（4）：81.

[9]何克抗，李又光.教育技术学[M].北京：北京师范大学出版社，2009.2.

[10]钟贵麟.采用过程性评价评定学生课程学习效果的探索与实践[A].中国职协2015年度优秀科研成果获奖论文集（上册）[C]，2016.

（编辑：王晓明）