初中班主任的管理艺术与沟通技巧之研究

韩志强

（广州市番禺区少年儿童业余体校，广州番禺 511400）

引 言

初中阶段的学生正处在青春期，比较敏感和叛逆，思想也不成熟，所以容易产生偏激的行为，被不良事物所影响。因此，班主任必须不断地提升班级管理水平，掌握一定的沟通方法和技巧，和学生进行良性交流，从而对学生进行适当的引导，帮助他们树立积极向上的学习态度和生活态度，安全地度过青春期。

一、班主任在班级管理和与学生沟通中存在的问题

在新课改实施以来，初中班主任的管理水平已经有了明显的好转，但是仍然存在很多的问题，可以总结为以下几方面。

第一，管理比较机械。初中生正值一个特殊的年龄阶段，学校为了加强管理，一般制定了严格的管理制度，对学生的学习和行为进行规范和引导。很多班主任在进行班级管理时，会直接地用学校的规章制度，而没有和班级的特点、学生的特点结合起来，使得很多管理制度严重不符合学生的情况，使该管的没有管，不该管的管太多[1]。

第二，沟通力度不够。受传统教育模式和管理模式的影响，教师在进行班级管理时，缺乏和学生进行沟通的意识，往往一言独断，使得管理缺乏民主，导致学生对班主任管理不配合。而且，班主任一般会有教学任务，他们放在管理上的时间和精力非常有限，没有太多的机会和学生进行深度沟通和交流。只有在学生出现问题的时候，班主任才会出面进行指导和干预，使得管理和沟通存在严重的滞后性，直接影响班级管理水平。

第三，管理和沟通的方式不科学。初中班主任一般是从教师中选拔出来的，没有接受过专业的培训和训练，所以在进行班级管理时，他们采取的管理方式和沟通方式缺乏一定的科学性。比如，当学生出现问题的时候，很多班主任喜欢在班级中直接询问学生，这是极其不合理的。这个年龄阶段的学生，具有很强的自尊心，有自己的隐私，学生不愿意在很多人面前袒露心扉，致使问题越积越多，有可能会对学生产生不可挽回的伤害。

二、提升班主任管理艺术与沟通技巧的措施

1.给予学生足够的尊重

尊重学生是班主任进行班级管理和与学生进行沟通的首要前提。在现代人的社会交往中，对对方做到充分尊重是前提条件，这在班主任管理工作中同样适用。新形势下的教师和学生，不再是传统教育模式中的师生关系，今天的教师担任得更多的是一个引导者、合作者的角色，学生和教师的地位是同样的，是一种民主、平等的师生关系。学生在班级中对教师的观点提出质疑，积极地表达自己的观点，不应该被当成是对教师的不尊重，而要鼓励学生进行合理的表达。因此，班主任在管理班级和与学生的沟通中，要充分地尊重每一位学生，包括他们的思想、行为、观念、个性等，让他们感受到教师对他们的尊重，以一种包容的态度对学生进行引导。只有这样，学生才会尊重班主任，配合管理工作[2]。在具体的班级管理工作中，教师要加强和学生的交流，充分地发扬民主，让学生参与到管理中去。

例如，在制定班级管理制度时，教师可以充分利用班会时间，和学生一起商讨、制定各项规章制度的内容与形式，从而使班级管理制度的内容更加全面和符合实际。最后将学生的意见进行汇总，形成规章制度的样稿，经过全班学生的投票决定通过与否。这不仅使得班级管理制度更加科学合理，而且学生也更加容易接受，实施起来也比较容易。

2.学会耐心的倾听

处在青春期的学生，思维意识正在形成阶段，不仅敏感、叛逆，而且已经开始有了自己的见解和独立意识，有着很强烈的表达欲望和渴望被认同。但是他们的社会阅历比较浅，对很多事情和事物的认识还不全面、不客观，容易产生偏激的情况。所以，班主任在对学生进行管理和在与他们进行交流的过程中，要采取引导策略，而不是压制，充分重视学生的这种特点，注重沟通的方法和技巧，不要一味地将自己的想法和观点强加给学生。当学生提出不同的观点或者质疑时，班主任要认真仔细地倾听，做好一个倾听者，才会成为学生的朋友，学生才愿意打开心扉，将他们内心真实的想法表达出来。这样教师才能给学生以有效的指导和帮助，引导他们树立正确的价值观和人生观。同时，班主任还要有换位思考的意识，不要总是站在自己的角度进行管理，也应该从学生的角度尝试着理解学生。处在青春期的学生，难免会犯错误，教师要给予理解，不要一味地责怪和惩罚，而是和学生一起解决问题，给予学生正确的引导，学生会自觉地学好[3]。在进行班级管理时，只有掌握一定的沟通技巧，做一个耐心的倾听者，很多问题就会迎刃而解。而且在很多时候，班主任认为的管理工作中存在的一些问题，其实根本不是问题，只是没有站在学生角度去思考而已。所以，强行解决，往往会产生适得其反的管理效果。

3.给予学生足够的鼓励

教师对学生的肯定和鼓励，不仅可以让学生产生学习的满足感和成就感，还能树立学生的自信心，激发他们的学习动机。这种正面的教学效果是其他教学措施无法做到的。而初中生正处在行为习惯、思维能力形成的重要阶段，渴望得到外界的认同和肯定，这是他们情感上的一种需要。因此，在班主任的管理工作中，不要吝啬自己的表扬和鼓励，对学生的正确言行给予及时的肯定。做到这一点，还应加强和学生的交流、沟通。只有这样，班主任才能了解学生，才能观察学生的一言一行，把握学生的思想动态，发现学生的变化。

例如，教师可以建立和完善学生档案制度，及时地将学生的情况记录下来，随时对学生的情况进行对比，可以直观地发现他们的变化。对于进步的学生，教师要给予肯定和表扬，鼓励他们再接再厉。但是要注意的是，学生的进步不能够仅仅局限于学生成绩的提高，也可以是学生在生活中、思想上的进步，这样能够帮助学生形成一个完整的人格。同样，每个班级总会存在一两个不同程度的学困生，有破罐子破摔的思想，对班主任的管理不是非常配合，有时甚至会有抵触情绪，带头捣乱，给班级管理工作带来巨大的挑战。对于这一类学生，班主任同样要给予尊重和耐心，不可放任不管或者是一味地批评、惩罚，而是要善于发现这类学生的优点，对于他们的每一小点进步，进行及时的表扬和肯定，让学生感受到班主任对他们的关心和重视，从而下定决心改变自己，严格要求自己，在教师的帮助下越变越好。

结 语

初中学生的班主任管理工作任务艰巨，对教师的要求非常高。教师的管理水平对学生的影响也比较大，必须认真严肃地对待。班主任要不断地加强学习，提升自身专业素养，使得班级管理更加科学和合理。班主任在对班级进行管理、在与学生进行沟通时，要给予学生足够的尊重，耐心地倾听学生的讲话，对学生的进步给予及时的肯定和表扬，让他们感受到教师的关爱，从而树立积极向上的学习态度和生活态度。

[1] 穆晓敏.浅谈新时期初中班主任工作的创新管理[J].文理导航·教育研究与实践,2017,(9):255.

[2] 姚俊民.班主任工作方法之点滴[J].中华少年,2017，(33):269.

[3] 李敏.浅谈高中班主任班级管理的艺术[J].中华少年,2017，(32):237-238.