一体化贯标在长江航道工程企业规范化管理中的应用

赵波

摘要：随着国家经济的发展，长江经济带的建设已成为“一带 一路”的重要纽带，长江航道维护等级不断提高。为此，长江航道工程施工企业正逐步开始启动和实施质量管理体系、环境管理体系和职业健康安全管理体系“三位一体”的贯标资质认证。鉴于此，本文是对长江航道工程企业在认证过程中的要素进行研究，仅供参考。

关键词：一体化贯标 长江航道工程企业 应用

长江航道工程企业的一体化贯标之路，是一条“学无止境、有待规范、完善、改进、创新”之路，其过程主要表现在以下几个方面：

一、突出重点，明确管理目标

（一）定方针，明职责，为企业管理创新夯实基础

“没有规矩、不成方圆”，贯标工作明确了航道工程企业管理方针是“顾客至上、以人为本、自然为本、持续改进”。管理方针的建立，为下步的企业管理创新夯实了基础，贯标的方向也围绕着管理方针展开。在此基础上应明确企业各部门职责和各岗位工作标准，并将其纳入到贯标体系文件当中，通过建立绩效考评机制，初步形成“靠制度管人、按流程管事、照程序办事”的工作氛围，有效推进企业流程化、规范化、标准化管理水平。

（二）梳流程、排风险，为企业管理创新保驾护航

按照贯标的要求，应首先对管理体系建立过程中的危险源进行辨识。通过梳理流程、辨识危险源，使安全工作从幕后走向台前，从事后处理变为预先控制，从部门职责变为全员参与，从模糊概念变为切身实际，职业健康的理念也与和谐企业、科学发展、人以为本的思想真正融为一体，从源头上采取控制措施，为企业和谐、稳定、安全发展提供有力保障。

（三）抓重点、亮特色，为企业管理创新拓宽思路

在贯标工作的开展过程中，应力求抓重点、亮特色，制定标准、规范管理，加快现代航道工程企业的发展步伐，同时以贯标为抓手，为企业管理创新拓宽思路。企业应紧紧围绕生产标准化、常态化的总体要求，着力解决标准化场地建设这个重点，努力构建有航道特色的砼预制生产基地，并在“长江航道整治工程软体排机制混凝土压载块施工工法”和“长江航道整治工程软体排混凝土压载块质量检验标准”基础上，围绕 “服务、高效、低成本”的总目标，形成一套完整的、规范的施工工程管理体系。

（四）建制度，严管理，有效提升主体应变能力

在全面深化企业主体应变能力建设工作中，应着力在优化流程、明确标准和完善建章立制上下功夫，在章程、议事、考勤、工资、财务、绩效、车辆、设备、生产管理等方面建立制度，从而为加强企业综合管理、经营管理、资金管理，资产管理等提供有效的制度保障。

（五）重细节，优服务，展示有效率、负责任的社会形象

在细节上，要求企业员工做到“三有”：事前有计划、事中有执行、事后有反馈。

在服务上，各职能部门紧密围绕在建项目，在工作中树立为一线项目部服务的思想，对施工计划、工期、责任人、出运计划进行全程控制，在场地建设、设备维护、材料进场、预制件生产及养护、钻芯取样、送检、检测报告、出运、安全管理、客户反馈等方面形成一整套的标准体系，充分展示良好的社会形象。

二、建立模式，努力管理创新

企业应结合自身实际情况，确立独具航道工程特色的贯标管理模式。应注重以客户为中心，实现由我为主向以流程要求为主转变；注重企业职责的全面覆盖，实现粗放管理向精细管理转变；注重流程文件的适宜性，实现流程向全面对接转变；注重以人为本，实现从要我贯标到我要贯标转变；注重将贯标工作与信息技术的应用相结合，在企业内部推行OA办公自动化系统，实行全流程的痕迹化管理，实现低效落实向高效运作转变；注重贯标考评与绩效考核有机结合，实现从触动管理向自觉执行转变；注重内审工作，实现从事后防堵向事前预防转变。

三、攻克难点，力求管理实效

一体化贯标工作千头万绪，怎样做，从何做，重点做什么，关系到贯标工作的成敗。怎样解决好最关键的“人”的思想问题，把贯标理念迅速地为企业全体员工所理解和接受并执行是关键。有二个难点需要关注：

（一）关注贯标工作中的思想统一问题

应首先加强对员工的培训工作；二是注重对重点部门、重点岗位、重点环节的标准和流程统一；三是将工作重点放在抓好思想观念的转变上，注重宣传引导，增强全局观念、大局观念的教育，消除思想上的抵触情绪，逐渐将以前的经验化管理方式转变为标准化的、固化的管理方式。通过这些行之有效的工作，统一思想，端正态度，营造氛围，在很大程度上消除畏难、应付、怀疑、否定的心理，充分认识到贯标工作是一项全员参与的重要工作，从而提高了执行自觉性。

（二）关注贴近企业发展的实际问题

建“高标准的航道建筑施工企业、高素质干部职工队伍”是航道工程企业目前急需解决的实际问题。这就要从基础入手，不断规范工作流程、明确工作标准、改进工作方法、更新经营理念，在把握市场、保障产品质量上下功夫，加强航道品牌培育，真正做到满足客户需求，朝着打造一流的航道建筑施工企业方向奋斗；同时要着眼机制创新，认真实行绩效考核制度，注重调动干部职工的积极性、主动性和创造性，不断提高企业现代管理水平。

四、结束语

实践证明，一体化贯标是航道工程企业管理创新的最佳选择。随着贯标工作的不断深入，使现代企业管理理念深入了人心，也全面提升了航道工程企业的管理水平、工作效率和服务品质，确保了以优良的质量，满意的服务，赢得了信誉，为黄金水道的建设做出了自己应有的贡献。