创模式打造区域服务平台

常德市锦绣千村植保有限公司是一家经营农资23年的企业。目前，公司为周边29个乡镇、5万多农户、30多万亩耕地提供服务，累计为农户节本增收1亿元以上。

一、夯实硬件基础，在提升服务能力上下功夫

近年来，公司多方筹措资金开展各类基础设施建设，累计完成投资1.3亿元，有力提升了农业社会化服务能力。建成1万平方米的仓储中心1个、粮食烘干中心2个、直营农资超市3家，置办大中型农机具128台，同时配备物流配送车18台、技术服务车20台，基本上能满足客户的服务需求。开展示范基地建设，流转土地3800亩，建成城头山粮食产业园，向周边农户和各类新型农业经营主体示范服务内容，推广先进的品种与技术。开展信息平台建设，与研发机构合作开发综合服务信息管理系统，推进服务体系、服务内容、服务方式和服务管理模式的信息化升级。

二、坚持模式创新，在拓展服务领域上下功夫

一是围绕扩大终端客户，采取领办农民合作社模式。公司领办了锦绣千村农业合作社，采取县城建总社、乡镇建分社、村级建服务站的方式，全面提供农资配送、技术指导、统防统治、烘干仓储等服务。二是围绕实现共生共赢，采取服务业务外包模式。公司将集中育秧、统防统治、农机作业等服务外包给本地的经营性服务主体，公司只负责制订服务流程、安排服务业务、监督服务质量，提高了服务效率和效果。三是围绕开展深度服务，采取内部资金互助模式。今年初，公司领办的锦绣千村合作社启动了内部资金互助业务，截至10月底，已累计向成员投放互助金991.4万元。

三、抓好品牌运作，在优化服务质量上下功夫

树品牌，全力打造“锦绣千村”社会化服务品牌，统一门头、门店、车身广告，赞助冠名电视台、广播电台的“三农”栏目，实现了品牌形象推广全覆盖。2014年，“锦绣千村”商标被评为湖南省著名商标。公司根据服务项目的特点和客户的需求，制定和不断完善服务流程、服务标准并严格组织实施，使服务质量稳步提高。