供应链+互联网？怡亚通帮小商店变“大超市”

王彩霞

怡亚通的理想是用他们的星链云商、星链云店、星链生活、星链钱包、O2O终端营销平台等产品打造中小零售商转型升级的O2O新生态。

成立于1997年、2007年11月5日在深交所上市的怡亚通，是中国第一家上市的供应链服务企业，目前拥有500余家分支机构，服务网络遍布中国380个主要城市及东南亚、美国、澳洲等10多个国家和地区，业务领域覆盖IT、通讯、医疗器械、快速消费品、汽车、化工、家电、服装、安防、传媒等行业，正在为思科、IBM、苹果、GE、飞利浦、英特尔等全球100余家世界500强及近2000多家国内外知名企业提供专业供应链服务，其“深度380平台”已成为中国最大的流通分销服务平台。

传统零售商普遍存在规模小，经营商品种类受限，货源采购缺乏议价能力；经营方式落后，服务功能不完善；缺乏自有品牌，盈利模式单一，整体盈利能力差等问题。在电商冲击下，消费者对商品品质、种类需求日益增高，这加重了传统零售商的经营压力，使其时刻面临倒闭的风险；另一方面，电商因日益凸显的高成本（流量成本+物流成本）和假货问题受到质疑，优势渐渐消失。

一些电商开始布局线下，传统零售商也开始自建电商平台。而对于中小传统零售商而言，自建成本高昂，线上经营经验不足，往往事倍功半。怡亚通打造的“星链O2O新生态”——供应链+互联网，给中小传统零售商升级转型带来机遇。

全面搭建生态平台

11月24日，深圳，来自欧莱雅、雅培、博世等世界顶级企业高管、合伙人以及专家学者、金融机构、投资人等1500多人，一起见证了怡亚通的星链云商、星链云店、星链生活、星链钱包、O2O终端营销平台等商业新生态产品亮相。

怡亚通这些产品的推出以“整合+连接”营造坚强的O2O供应链商业生态为方向，旨在打通线上线下，实现全渠道运营。

星链云商：集产品展示、广告投放、线上采购、订单管理、在线支付等功能于一体的B2B采购平台+营销推广平台，为上游品牌商与下游零售门店搭建起一座桥梁。怡亚通集团副总裁张骁表示，星链云商可让中小店主共享怡亚通近20年积累筛选的线下优质商品，在线进货；星链云商帮助商家解决物流、仓储、配送的传统商业难题，为商家提供一站式商品交易营销服务。

星链云店：根植在星链生活中，中小门店通过开通云店即可为星链生活APP用户提供丰富便捷的上门服务以及周边优惠信息。简单而言，开通星链云店可以让线下门店转型升级为线上门店，从而拥有更多订单，增加门店收益。10分钟半径的服务增强客户粘性，提升门店销售业绩。

星链生活：这是一款连接邻里生活、企业生活、周边优惠信息的智慧生活APP，能提供多种生活场景，包括企业生活、邻里生活、实时周边生活等。张骁介绍，星链生活可以打破不同场景下的社交壁垒，让邻里居民、企业同事有更多的生活交集。它不仅可以实现在线下单，让所需商品能够及时配送到家，还可以让用户享受当下位置附近众多星链云店所提供的便捷服务。

怡亚通首席市场官张骁说，星链云商、星链云店、星链生活一起构成了B2B2C的交易营销平台链，链条的每一个节点，零售商、品牌商、消费者以及第三方服务公司都能找到属于自己的那块蛋糕。

星链钱包：为了提升整个交易平台的价值，怡亚通还发布了一站式支付解决方案支付平台——星链钱包。它具备以下功能：支持跨地区集中计算，可完成全国范围内门店的资金结算和资金归集，支持跨地区连境分支商户T+0日集中清算；每笔交易可以附加对应订单信息，提供管理和对账；通过整合支付、营销管理、积分管理、储值卡帮助商户精准营销；按照行业最高安全标准规范设计，并提供多种支付方式的开放式交易平台。

终端营销平台：这个平台一是基于网络，做精准社群营销的星链传媒；二是速动传媒，基于现场做体验+传播；三是基于室内，做互动+销售的终端传媒。怡亚通的终端传媒已经覆盖20个省市50000个视频终端，未来一年内要增加到30个省市、100000视频终端。

怡亚通380集群副总裁曾庆泉表示，通过以星盟为载体，以终端传媒、星链传媒和速动传媒为工具的终端营销平台，让品牌商的商品直供终端、直面消费者，以营销促成动销，让营销变得更加简单、快捷，实现“一键营销”。

中小零售商O2O联盟取胜终端

星盟是怡亚通发起的全国性中小零售商联盟，旨在将中小零售商打造成集O2O商店、海量全国商品资源、媒体服务、金融服务以及增值服务于一体的智慧体。

怡亚通将为星盟成员提供从门店形象、商品采购、增值业务开发、运营管理到融资渠道等一系列环节的全面升级，改善中小零售商面临的由于规模小、缺乏商品采购议价能力、商品经营品种受限、盈利模式单一、经营方式落后、融资困难等痛点问题。

怡亚通董事长周国辉对记者说，星盟是我们为中小零售商创造的一个共生发展的平台，中小零售商加入星盟，在实体门店安装终端传媒设备，门店即可共享上游品牌资源、物流配送资源、线下服务资源等，可以提升服务能力、增加销量。此外还可以获得来自星链云店的销售收入，来自星链传媒广告分成收益，来自O2O金融产品的金融收益，来自增值服务的待售收益，收益渠道大开。

目前，加入星盟的零售终端已突破3万个，怡亚通可帮助每一个零售商降低5-10%的采购成本，新增300-500个SKU（库存单位）的优质商品导入，月均增长1000-2000元的增值服务收入，解决30-50万贷款资金需求。

打造最强地面分销网络

之前，怡亚通已建立了覆盖全国各级城市的380深度供应链网络，通过城市平台共享与分销体系优化，构建快捷、高效的直供终端平台，为零售商提供快捷采购通道。

零售商通过380平台，可以获得强大的正品货源支持；同时通过380平台以合作方式将各地优质经销商进行整合，将传统渠道代理模式转变为平台运营模式，使分销渠道扁平化，提高商品流通环节的效率，降低流转成本，加大价格优势。

目前服务平台已覆盖国内270个地级以上城市、150万个零售终端商店，汇聚了超过2000家国内外知名品牌、20万种商品。

一些品牌商通过怡亚通380平台地域覆盖范围、渠道覆盖能力不断增强，销售额获得大幅提升。2010年，雀巢与怡亚通在辽宁地区首度合作，到2015年合作已扩展到广东、福建、山东、贵州等地的44个城市，年营业额达到9亿元。

对代理渠道商而言，380平台为代理商带来更加丰富的品牌资源、资金资源、物流资源、信息系统、精细化管理等支持，营业收入也获得倍数增长。广西大泽公司自2013年与怡亚通合作，获得怡亚通为其注入雀巢、红牛等众多大牌快消品资源，助其占领了更多的市场份额，销售业绩倍增。2016年，大泽怡亚通预计将完成销售额近10亿元。

推动盈利模式生态化

除传统产品销售盈利外，怡亚通星盟还赋予零售终端仓储、物流、销售、传媒、金融等多维度服务能力，多渠道提升零售门店盈利水平。例如在线旅游、在线教育、在线金融、理财服务、电影票代理、代收快递、代缴水电费等；可通过怡亚通O2O终端传媒、O2O供应链金融以及其他增值服务等产品导入，实现零售门店生态化和服务多元化。

这正是怡亚通的核心竞争力所在。

2016年，阿里提出到2020年的年交易额6万亿元；京东提出万亿目标（净收入万亿，市值万亿）。而怡亚通，周国辉也定出了高目标，“第一个目标要在O2O平台上做到1万亿元，要通过全国的平台实现。未来将有近600家合伙人跟我们共同建设这个平台，有效覆盖上百万家终端门店。我们的目标是成为全中国最大的O2O商业生态公司。”

那么，实现万亿目标，怡亚通的发力点在哪里？“未来的消费者更关注服务和体验。我认为社区商店才是未来消费者真正要依靠的商店。因为社区店能就近提供各种服务，包括提供柴米油盐及送货到门。社区商店的很多服务是电商做不到的。吸引客户一定是靠社区商店对消费者服务为核心。”周国辉说。

当电商冲击社区零售店时，怡亚通指给社区零售店一条更宽的“活路”。“怡亚通所说的生态，就是要帮助所有中小零售商建O2O生态商店，把小超市、小商店变成O2O大超市。他们原来仅仅卖商品，以后还可以帮助品牌做营销。未来跟怡亚通合作，能做很多的增值服务”。周国辉满怀信心地进一步阐述。

供应链+互联网 助力小商店变"大超市"

“怡亚通是供应链起家，所以搭建供应链平台，通过互联网再+金融、+营销、+各类增值服务，构建商业生态。”周国辉说。

怡亚通在调研过程中发现，很多小店因为开店空间受限、参与经营人数少、产品结构不合理等原因难以获得大发展。针对中小零售商遇到种种发展瓶颈，怡亚通推出的三款基于供应链体系的“星链”系列产品，可以让一切变得更简单。

“星链云商”帮助中小零售商进入怡亚通海量优质商品货源后台，线上完成一站式采购；“星链云店”帮助他们实现互联化，以海量商品后台货源保障，最大程度拓展商品种类；零成本让他们在不占用资金和库存的情况下，销售更多的商品。换句话说，中小零售商通过“云店”被赋予传媒、金融及其他多项增值服务功能，实现零售门店的生态化和服务多元化，不费多大力气就可以变成拥有海量产品和多项增值服务的“大超市”。

值得一提的是星链钱包支付平台的O2O金融服务。即在实现提供B2B2C的一站式支付解决方案的同时，给所有的星盟零售商提供贷款服务和存款理财，实现双向O2O金融服务功能。一方面有效帮助银行贷款业务得到极大拓展，另一方面为信用和抵押不足的中小零售商获得贷款信贷支持，为零售商解决信用盲点、贷款困难等问题。

凭借着20多年庞大而深厚的供应链资源，怡亚通未来要打造的是中国第一商业流通整合平台，与遍布全国380个城市、2800多个县市网络的千千万万的零售门店实现无缝对接。周国辉对媒体说，供应链服务没有边界，怡亚通打造的商业生态平台，旨在帮助所有的商店实现做大做强的梦想。

看来，怡亚通是一个有理想的企业，周国辉是一个胸怀OPEN的董事长。