59store：送货到床

曾祥伍

当你挑灯夜读忘记时间，或是刚从一场“英雄联盟”中厮杀出来，正好饥肠辘辘，此时，有人“雪中送炭”把零食给你送到床边，是不是想想就很爽？

瞄准校园需求开店

出生于1988年的周坤鹏是河南人，高中毕业后进入郑州大学就读，2010年又以优异的成绩被保送到上海交大攻读硕士研究生。整个大学期间，他靠着奖学金和打工的报酬，不仅实现了经济独立，还攒下一笔钱时刻准备创业。

随着对校园市场调研的深入，周坤鹏发现，要与大家最寻常的日常消费挂钩，“网络超市”这种销售方式没准靠谱。于是，周坤鹏说干就干，拉上几个同学一起创办了校园网上日用超市“欢校网”，客户下单后，保证本校范围内2小时精准送达服务。

一段时间后，周坤鹏发现，虽然网络超市上的商品种类繁多，但大学生购买的商品通常集中在火腿肠、泡面、巧克力、饮料等十多种产品上;而且下单购买这类商品的，大多是急需，2小时的配送时间，显然太长了些。2012年年底，“欢校网”转型为零食网59food。2014年5月，周坤鹏又将59food升级为59store。59，是指59分钟;store，即商店。为什么是59分钟？“一小时我认为不够好，60分钟减一分钟，会让用户印象深刻。”周坤鹏解释说。

这种更快更精准的配送方式，很快就让59store拥有了一大批忠实粉丝。

5分钟送货上床

最初，59store只是类似于一个校园在线便利店，提供全天配送服务，由各区域的站点将货品配送给学生，再由学生送到买家手里。在实际操作过程中，周坤鹏逐渐发现，70%以上的订单集中在晚上，白天的需求量很少。周坤鹏又在思考，如何才能更好地解决这个问题？

一天晚上，周坤鹏忙完业务回到宿舍，已经差不多11点钟了。一位室友说感觉有些饿了，急匆匆地出去要买点吃的，可是不一会就失望地走了回来，边走边念叨说：“超市怎么关门那么早啊，看来今天晚上得饿着肚子睡觉了。”

说者无意听者有心，周坤鹏不禁想，能不能将配送业务专门调整为夜间？学生们白天大部分时间在上课，晚间学习或休闲时，对于食品的需求才会变得更高。而且白天学生穿梭于校园之内，购买食品饮料比较方便，可是到了晚上，情况就不同了，不管是挑灯夜读的“学霸”，还是夜夜游戏到天明的“学渣”，当他们从书本里抬起头来，或者坐在电脑前与室友们在游戏里搏杀的时候，饥饿会不请自来。而此时，校园里的超市、食杂店通常已经打烊，无奈之下，只得关上电脑，合上书本，忍着饥饿进入梦乡。

周坤鹏也有过这样的经历，有时刚洗完澡换了睡衣躺下，才发现某件日用品忘了买。但此时，谁还愿意换衣服下楼？如果有送货上门服务，那该多好。

既然有需求，为什么不能做做减法，专注于特定时段的精准配送？周坤鹏将自己的想法提了出来，得到了团队成员的一致认可。2014年年底，59store将平台转变为“夜间模式”，并尝试在上海地区高校推出“夜猫店”服务，提出“下单5分钟送货上床”，专门做21点～23点的配送，解决学生夜间饿了、渴了、馋了的需求。

操作方法挺简单，用户直接登录59store平台，选择具体学校和对应楼栋，填写配送地址下单，就可以“等货上床”了。平台会根据不同地点切换产品列表，由负责配送的学生楼长直接送货，基本上在5分钟内就可以送货上床。

“夜猫店”特色服务推出之后，因为能满足夜间学生的特殊时段需求，深受校园“夜猫子”们的欢迎，通过口口相传，一时间59store名声大噪，“夜猫店”一天的订单几乎达到普通店铺一周的订单量。2015年3月，周坤鹏及其团队停掉了所有其他时段的配送业务，专注零食和日用品的晚间配送。

接着，针对那些连账都懒得结的“吃货”，59store又研发出新产品“零食盒子”。 用户提交零食盒子申请后，由楼长完成配送，之后零食盒子一直放在寝室里，学生想吃的时候自己下单，无需任何等待，先消费后付款。周坤鹏说：“零食盒子解决了特殊用户最后1米配送的问题。”

独创“楼主模式”

“优质、低价、送得快”，这是周坤鹏提出的创业口号。5分钟把货品送到用户手中，听起来有些不可思议，难道有什么特殊秘诀？事实上，这得益于59store推行的“楼主模式”。

在59store的“夜猫店”模式中，学生可以在59store平台上提出申请，通过审核和专业培训后成为“楼主”，在平台上开设属于自己的店铺，负责其所在宿舍楼的进货和分销。

没有资金怎么办？这大可不必担心，59store 给每位楼主提供3000元店铺启动资金，零投入即可开店，并且平台统一进货渠道，配备标准化的货品，每位楼主可以选择20～40种商品进行销售，价格基本上与当地超市相持平。

配送是一项琐碎而辛苦的工作，因而59store对楼主的聘用非常严格，首要条件是具备创业意识和吃苦耐劳的品质，以及责任感。如广东团队招聘某高校楼长时，候选人面试前需要满足的条件是围着操场跑完5000米。

那么，59store平台如何确定楼主的人数呢？这主要根据每所学校宿舍楼幢数和一幢楼内的人数来确定，每栋楼最少有一名楼主，如果一栋楼里有1000名学生，就会有3～4名楼主。因为每栋宿舍楼里都有学生楼主开设的店铺，学生客户从网上下单，楼主从后台看到订单后，5分钟内就可以将货品送到客户手中。

为激励楼主积极性，59store会根据销售情况，将大部分利润进行分成，一些勤奋的楼主一天能销售1000元左右的商品，能获得大约200元的分成。这些楼主们月收入多数在800～1200元，最高的可达到六七千元。周坤鹏说，之所以将大部分利润让出，是因为平台赚钱不是目的，而是要帮助更多大学生实现创业梦。而对于那些长期达不到指标或者业绩下滑的楼主，59store会毫不犹豫地换人。

大学生在宿舍里会突然想到要吃或用某件东西，淘宝等电商再快也不可能几分钟就到货，而59store正是通过独创的“楼主模式”服务，超过实体店和普通电商，牢牢抓住学生客户，为59store积累了大量的客户。

目前，59store业务范围覆盖全国200多个城市2500多所高校，注册用户超过500万，已有近3000万学生接受了59store的服务。

聆听内心的声音，为梦想而拼搏。如今，小有成就的周坤鹏并没有停下前进的步伐， 59store平台又相继开发出“59饮品店”“59花不完”等功能，以满足学生的各类需求。

2016年3月上线的“59云印店”，被称为“开在寝室里的打印店”，是59store的又一新玩法。用户只需要通过59官网或59store上传文档，便可通过云端分配给本楼的楼长进行打印。楼长可以将打印好的材料送到寝室，用户也可以自己去提取。目前，“59云打印”已实现黑白打印、单双面打印、彩色打印、照片胶印和扫描等一体化功能，解决了学生拿着U盘到处打印的不便。

“互联网+校园”为创业提供了多种可能，59store未来还会有哪些更好玩、更有趣、更贴近用户的项目出现？值得期待。