教学质量预期管理的实践路径

李雪梅

教学预期管理是管理者通过制定各项管理制度，采取相关措施，以期望达到一定质量标准的一种愿景管理。其理论预设是，可预期的才是可管理的，可预期而不管理，预期就成为空想；而管理的目标不可预期，管理便失去效能。本文将以重庆市渝中区大坪小学为例，阐述教学质量预期管理的实践路径。

一、建立教学质量预期管理机制

通过建立教学质量预期管理机制，既要验证每一位老师已经取得的“质量”；更重要的在于建立一种推动教学质量持续改进与提高的机制，通过对质量生成过程的分析，寻找教育教学质量的关键控制点，运用制度、程序、规范等实施控制，从而实现质量的持续改进与提高。如果我们不将质量预期细化到每个年级、每个班级、每个教师，学校教学的总体质量便不可预期，不可管理，无法控制。这就需要我们的教学管理干部内心有一种安静的强大的力量，适时地对教学研究、课堂教学、作业设计等进行指导与管理。为此，学校建立起了一个教学质量预期管理循环机制：给承诺一个理由——获得老师的承诺——帮助老师履行承诺——提高老师履行承诺的能力——给承诺一个结果，以保障教学预期质量的实现和教学质量的持续提升。

二、将教学质量预期变成老师承诺

（一）给承诺一个理由

理由一：学校在“学年度工作意见”中针对现存的阻碍学校建设与发展的实际问题，明确提出了“扬正气”“聚人气”“强底气”的工作思想，构建集向心力、内趋力和凝聚力为一体的“开放—激励—高效”的管理机制，以进一步激发全体教职员工的主动性、积极性和创造性，上下一心，共同达成教育教学既定目标，实现学校跨越式发展的美好夙愿。

理由二：给老师提供一种承诺，就是学校为老师提供发展才能的工作和机会。磨炼老师能力，使他们能不断完善，每天学习新知识，增长新能力，获取有保证的竞争力。正如苹果公司的老板所说：“苹果公司不能承诺给任何人提供一份终身工作，甚至连5年也不能。但是我们能承诺，你在苹果公司工作期间，你将受到不断挑战，你能不断学习和进步，这段职业生涯，使你在当地，甚至在全世界的人才市场上有竞争力，有很高的市场价值。”

理由三：开学初，学校要求各分管主任认真分析学科、年级以及分管工作的情况，找准问题、分析原因、确定个体和群体的发展点和增长空间、制定切实可行的工作计划，并协助各学科教师以及后勤管理人员认真分析班情、学情和自己的工作情况，拟定好学年度各项工作相关人员的目标绩数。比如语文，开学第一周，教导处认真分析了一至六年级语文期末考试几百个数据，从做法、学情、观念、思想、今后对策五个方面求实务虚反思，写出了一万四千多字的具体分析报告，分析了每一个老师的可能提升的增长点，让老师具体认清了自己的发展空间。

（二）获得老师承诺

实行目标绩数层级管理。副校长目标绩数的内容及量化绩数由校长拟定；中层干部目标绩数的内容及量化绩数由分管校长拟定；教师以及后勤人员（含临聘人员）目标绩数的内容及量化绩数由分管主任拟定。最后由员工签字承诺。

三、教学质量预期管理实施的五个抓手

学校从抓导教、抓教研、抓“学课”、抓评课、抓管理五个方面展开具体工作，帮助老师履行承诺，提高老师履行承诺的能力。

（一）抓导教——从观念引领到工具支撑

立足学科教学质量提升，学校从教学观念、教学过程、作业设计等不同环节抓好导教工作。

比如，语文学科，我们提出四个观念：（1）教学目标简明，教学预设简单，教学组织简洁，听说读写扎实；（2）以单元检测试卷的板块模式为精讲课的教学结构模式，学、考结合，力争实效；（3）以单元检测的典型问题为阅读教学中的经常性提问，变典型问题为学生的典型经验；（4）把略读课上成练习课，先练习，再讲评。这四个观念用一句话概括，就是把课文上成语文。让语文课真正“消肿”“减肥”“瘦身”，化繁为简，消枝去叶，突出主干，凸显主体，理清主线。

为了让观念落地，学校需要为教师提供工具支撑。我们自主编制了三至六年级上期的语文导教题，共12万多字。导教题以单元为单位，分六个部分：（1）单元教学重、难点提示；（2）精讲课文要求背诵的语文知识、文学常识；（3）拼音、选择字音、字、词、句练习；（4）篇章方法、主要内容、句子表达与感悟和文章意义分析；（5）单元基础练习；（6）每个单元最后都配了一至两套单元测验练习。在作文教学中，教导处在四至六年级各单元实施作文导教，研究作文教学模式，研究作文评改方式。

数学学科，我们重点抓作业的设计。提升作业的层次和学生操练的档次，在练习的深度、见识的广度、操练的灵活程度、典型题训练的规范程度上高一点可以取得一以当十的效应。

（二）抓教研——提升教学的科学性

如何将学校倡导的教学理念转化可以操作落实的教学行为？我们的重点是抓教研，以每月两节公开课为载体，开展了如下研究：（1）语文精读课文一课时与数学单元教法、学法研究；（2）语文略读课的练习设计与数学练习设计研究；（3）以单元检测试卷的板块模式为教学结构模式研究；（4）以单元检测的典型问题为教学中的经常性提问，变典型问题为学生的典型经验的研究；（5）学困生的解困研究。

（三）抓“学课”——在学、评、写中渡向成长的彼岸

学校以青年教师“学课日”为平台，以每月两次学课活动为抓手，以“课为舟，学为桨，评为渡”为理念，努力促进青年教师专业能力快速发展，使他们不断完善，获取有保证的竞争力。“学课日”活动形式多样，有时是有经验的老师献课，有时是青年教师互学。学校要求教师每次学课“每学必评，每评必写”，在学、评、写中渡向自己成长的彼岸。

（四）抓评课——悬挂自己的教育想法，互评共进

学校抓“评课文化”的理念是：“悬挂自己的教育想法”，即教师暂时悬置自己固有的教育观念，以不带偏见的、全新的姿态投入评课活动中，在评课中研究，在评课中碰撞，在评课中成长。学校的愿景是让每位教师都优秀，让优秀的更加优秀，让不够优秀的尽快优秀，让暂时不优秀的开始优秀。比如，过去语文学科老师的专业、敬业水平一直优于数学老师，但是通过“评课文化”活动的开展，数学老师的专业、敬业水平得到了快速提升，让数学老师感受到了前所未有的自我发展的喜悦和幸福。

（五）抓管理——重在落实教学常规

学校提出：行政管理人员要做好“法家”，落实“制度第一”的管理理念。要求狠抓“落实”，计划落实、方法落实、检查落实、反馈落实、资料整理落实。工作重心落脚在教学常规，即以“备、讲、改、辅、考”为核心的教学常规的落实。

教导处重点检查的内容包括：作业类别的完整；作业批改的及时性；教案的目标设计、教学组织设计、教学问题设计、教学结构设计、练习题设计；单元检测试卷批改是否按规定时限完成；学生单元检测的典型问题和单元讲评重点是否有记载；略读课的备课和上课是否符合要求，制成考核细目表，发给每位老师，以资备检。教导处通过检查打分评定教师教学常规落实情况。而对教导处工作落实与否的评价则由校长室牵头，督导室负责督查并及时进行反馈。

四、教学质量预期目标的实现

这是实现预期管理与绩效管理目标的重要一环，也是新循环的起点，起到承上启下的重要作用。但是，绩效结果单纯与收入挂钩，老师往往会出现失落感。每个老师都有受尊重、被认可、有归属、在组织绩效作用中得到肯定与信任的需要。所以，学校更多的是通过表彰，充分表达对教师的尊重、信任、关心、激励，让教师在精神上有满足感，在心态上有平衡感，在绩效中有幸福感，这使全校教师有一种稳定、积极向上的心理及精神状态，从而形成一种不断持续进取的驱动力，使学校的教学目标绩数与教师的教学效能相映生辉。

作者单位：重庆市渝中区大坪小学校