大连跨境电商的发展与前景

2017-02-06孙爱婷符旭

电脑知识与技术 2017年24期

关键词：天猫跨境电子商务

孙爱婷，符旭

(大连财经学院，辽宁大连116622)

大连跨境电商的发展与前景

孙爱婷，符旭

(大连财经学院，辽宁大连116622)

近几年，跨境电商的大潮以近乎疯狂的速度席卷了整个中国，从而诞生出许多有关于跨境电商发展的研究文献，而本篇论文通过调查跨境电商在我国的现状，以及跨境电商多种模式的成功案例，结合大连跨境电商的实际问题，提出了解决对策和方案：1)在市场方面，做好定位，结合自身特色，发挥本地优势。2)在物流方面，提高效率与服务质量。3)在政策法律方面，完善法律法规，让消费者对其安全程度产生认可。

跨境电商；大连；对策

1 什么是跨境电商？

随着国与国之间经济贸易联系的不断密切，跨境电商成为了电子商务“全球化”的具体表现形式。跨境电子商务(crossborder electronic commerce)是指不同国家、不同地域的贸易团体，进行线上的支付与结算，以跨境物流来实现商品运输的环节，完成业务的世界范围内的贸易活动。相对于以往的外贸模式，跨境电商更加节省人力与成本，减少了繁琐的中心环节，以商品信息透明化、消费者评价公开化、产品选择多样化、支付方式便捷化的特点为中小企业的发展开辟出了前所未有的通途大道。跨境电商已经在国际市场上展现出了巨大的潜力，在全球各个国家与地区的政府、企业与消费者的大力推动下，一条从营销支付一直延伸到物流服务的产业链渐渐成熟。

2 跨境电商的现状

虽然跨境电商在我国还处于初级阶段，却已呈现出极其迅猛的上升趋势。根据近几年跨境电商的市场监测报告来看，在2014年，我国跨境电商的交易额约为3.8万亿元，其中跨境出口贸易额为3.48万亿元，跨境进口贸易额为0.32万亿元，网络交易额1.71万亿元，增长率为49.8%；而到了2016年，我国跨境电商的交易额达到了6.4万亿元，其中跨境出口贸易额为5.54万亿元，跨境进口贸易额为0.86万亿元，网络交易额2.4万亿元，增长率为44.5%。这些数据都在向我们展示，跨境电子商务在中国的蓬勃发展。随着中国近些年经济不断地高速发展，国民的购买能力不断增强，对国外商品的需求大大增加，跨境电子商务的出现满足了这些需求。阿里巴巴的用户调查数据显示，有74%的消费人群曾经在跨境电商网站购买过商品，有8%的消费者每周购物次数不少于2次，而其中跨境商品消费市场的主力，就是18到45岁的人群，随着这些消费者消费理念的成长，收入水平的不断提高，购买力还会一直增强，这些都是跨境电子商务发展的基础，可以说中国跨境电商的前景一片光明，而就在这篇论文讨论的中心—大连，跨境电子商务的发展可以说是日新月异，在2016年1月12日，大连获得正式批准成为东北第一个跨境电商的综合试验区，而经过大连外经贸局的数据显示，综合试验区获批的一年之后，整个大连市的跨境电商平台从年初的不到10家增加到了30多家，运营中的跨境电子商务企业由年初的100家左右发展到600多家，跨境电商在大连迸发出勃勃生机。

3 跨境电商模式及其对应企业的优劣分析

3.1 M2C模式

所谓M2C模式就是指平台招商模式，是以营销平台为基础，在海外的品牌企业直接签约入驻平台。简单来说，这种模式就是制造商与消费者进行面对面沟通，中间的环节都被压缩掉。天猫国际就是M2C模式在中国最典型的的代表，天猫国际以淘宝网的海量用户为基础，引进大量具有海外零售授权的商家来入驻天猫平台，销售各种海外商品，并作出所有商品都是由海外直销这种方式引入的承诺，而本地退换货服务由天猫国际平台来提供。自从天猫国际上线以来，争议不断，因为相对于淘宝在电商行业的霸主地位来说，天猫国际在跨境电商领域的影响力远远不够，在淘宝给消费者一贯印象的影响下，对天猫国际的境外商品真伪产生了疑虑，而商家则对广告和引流的资源分配不均产生不满，因此有诸多问题阻碍着天猫国际的发展。但天猫国际有着来自淘宝的海量的消费者数量为后盾，相信这些问题都可以克服，在最新的调查下，购买跨境商品的人群中，依然有35%的消费者选择天猫国际。

3.2 B2C模式

B2C模式就是指企业为消费者提供一个互联网购物环境，也就是指网上商店，消费者可以通过互联网在网上进行购物。这种模式为企业和客户节省了相对较多的时间和空间，交易效率也得到了提高，对于那些空余时间不多的工作人群来说，B2C模式对于他们最为适合，但这种模式对商品的局限性比较明显，只能销售一些对消费者体验要求较低的商品。货到付款与网上支付是目前B2C的主要付款方式，随着消费者消费习惯的变化，这种模式在我国已经基本成熟。京东全球购就是B2C模式在中国的典型代表，从2013年开始，京东开始进行海外自采，通过与海外商家的直接联系，采购了大量的海外自营商品，如香水、葡萄酒等，在京东全球购的平台上进行销售。京东一直以来的主要经营模式就是自营性物流，跨境电商的业务之中，这个思路依然被京东所坚持。这种自营性物流模式为京东满足了消费者在商品及时送达、质量保证方面的需求。

3.3 海外电商直邮模式

海外电商直邮模式是指购买者在海外的商品购物平台上购买物品，通过国际物流的运输，快递到消费者手中的模式。其操作模式为海外电商接到订单后，在当地采购，随后将货物集中发送到海外代理的集货站，以空运或海运的物流方式，将货物发送至境内机场口岸，而代理的清关公司在接到货物后，会将其安排集中清关，而后直接派送至消费者。美国的亚马逊是海外电商直邮模式的典型代表，亚马逊的“海外购”是专门为了中国消费者推出的购物服务。亚马逊的优势在于不断将利润投资到物流、信息技术等方面，物流体系的高速运转，使亚马逊的商业版图不断扩大，有实力进入更多的市场。

4 跨境电商在大连发展遇到的问题

4.1 市场竞争力弱，定位单一模糊

在经济贸易“全球化”的今天，品牌效应决定着市场竞争力的强弱，两者密不可分，缺乏具有本土特色的知名品牌，会在与海外产品的对抗中处于弱势。然而在目前，大连的对外贸易规模扩张依然要依赖大型出口生产企业，贸易主体仍然是中低端产品的加工贸易，高新技术产品没有受到应有的重视，其所占的出口比重仍然有限，无法对跨境电商在大连的发展起到支撑作用，定位极其单一。举例来说，大连主要的几个对外贸易伙伴分别是韩国、日本、美国，其市场贸易额可以占到大连对外贸易额的五成甚至更多，而在其中，对日本的贸易额就占到了对外贸易总额的25.5%，这一数据向我们显示出大连对外经济贸易对日本市场的依赖，暴露出其市场风险规避能力的孱弱。在这种情况下，如果日本的经济贸易受到非人为性因素影响，产生较大波动的话，大连的对外经济贸易就会随之产生重大影响。自己的命运被他人所左右，这是谁都无法接受的，所以，大连跨境电商想要健康发展，市场问题是必须要解决的。

4.2 物流配送问题

大连跨境电商的规模在近些年不断扩大，随之面临的是物流配送带来的挑战，客户对物流的服务要求越来越高，货物有时无法及时送达，这些都成为了制约大连跨境电商发展的关键。大连作为一个海滨城市，港口必然是其运输网络中最为重要的节点，虽然在近些年的发展中，大连港口建成了一些智能装载系统，但与发达国家相比仍有很大差距。信息化程度低，运输设备及通信手段不完善，无法快速适应供应链管理的基本要求，这些都是大连港口物流并不成熟的体现。在智能管理，信息化的道路上，大连的物流配送企业还要走很长的一段路。

4.3 政策不完善，难以树立标准

跨境电商在我国还属于一种新兴的交易方式，在通关监管、外汇管理、税收管理、专项统计这些环节当中，还没有相对标准的通关规范，大连作为沿海城市，对这个问题有着深刻体会。举例来说，为了使进出口货物的通关检查效率得到提高，海关总署专门出台了《中华人民共和国海关进出口货物集中申报管理办法》，但是跨境电商并不在“集中申报”之列，无法受到该政策支持。国家质检局为了树立进出口货物的检验规范，规定了出口商品的发货人必须持有交易合同等纸质文件来办理检验证明，且产品应在当地进行检验。但跨境电商货物基本是在市场采购，无法提供纸质合同，从而也就无法在产地进行检验，种种问题表示出政策的不完善是大连跨境电商发展道路上的一只拦路虎。

5 跨境电商在大连发展的相关建议

5.1 结合自身特色，作好市场定位

目前，大连跨境电商行业已进军国际市场，主要面对日本、韩国、俄国等我国东北地区周边国家的消费者群体。大连跨境电商想要进一步发展，就必须与本地产业相结合，立足自身产业特点，发挥在重工业、石油化工、食品医药等方面的优势，以自身为轴，带动大连周边地区制造业发展，全面推动东北老工业基地的复兴，研发出具有本地特色的产品，以满足国际市场消费者的需求。

5.2 降低物流成本，提高服务质量

物流配送问题可以说是电子商务的命脉，大连的跨境电商若想蓬勃发展，无论如何也绕不开这一问题，而如何降低物流成本，提高服务质量，就成了解决问题的关键。第一，大连的各大物流配送企业可与一些跨境电商企业联合打造一个位于本地的仓储集运中心。这样一来，商家只需要将货物送到指定的货物存储中心并且支付所需的运费，物流公司则会承担起将货物送到海外用户手中的责任。第二，可以建立一个海外仓储，一方面可以极大地提高配送速度，另一方面可以更为便捷地退换货物，改善了海外用户的购物体验。第三，改善自身服务质量。用户和商家都会选择安全性更高，服务态度更好的物流公司，因此，服务标准的制定以及基础设施的配备应是物流公司关注的重点，顾客满意度的提升，也会促进大连跨境电商的发展。

5.3 充分利用相关鼓励政策

大连作为中国最重要的几个对外贸易港口之一，是实现“中国制造，走出国门”这一理念的完美基地，上文提到的全国首创电子商务综合试验区的建立，就充分体现出国家对大连跨境电商产业的政策支持。而在大连当地，外经贸局对跨境电商的支持更是不遗余力，2015年9月，《大连市跨境电子商务扶持资金管理暂行规定》的颁布，为大连跨境电商的发展吹响了号角，而在当年12月，大连跨境电商成立了属于自己的行业协会，跨境电商在大连的发展迈入了新阶段。