小区综合化服务管理系统的设计与实现

2017-02-06张引红

电脑知识与技术 2017年24期

关键词：物业管理业主管理系统

张引红

(咸阳职业技术学院电子信息学院，陕西咸阳712000)

小区综合化服务管理系统的设计与实现

张引红

(咸阳职业技术学院电子信息学院，陕西咸阳712000)

为了实现高标准、高质量和高效率的小区服务管理，针对服务管理过程中出现的问题(如效率低、信息化程度差等)，采用开放、动态的系统架构，设计了基于B/S模式、ASP技术的小区综合服务管理系统。小区综合服务管理系统操作快捷、升级方便，实现了小区的服务管理的自动化、信息化、科学化与智能化。

小区综合化服务管理系统；ASP技术；ADO.NET；系统架构

Abstract：In the area of service management to achieve high standards,high quality and high efficiency,the service management problems in the process(such as low efficiency,poor information,etc.)using the open system architecture,dynamic design,com⁃prehensive service area,B/S model management system Based on ASP technology.The integrated service management system is easy to operate,easy to upgrade,and realize the automation,information,scientific and intelligent management of community ser⁃vice.

Key words：Community integrated;service management system;ASP;technology;ADO.NET;system architecture

随着自动控制技术、计算机技术和网络技术在物业管理信息方面的应用，智能建筑、智能小区等新理念的普及，物业管理已经普遍开始采用信息化手段进行管理。为小区管理者和小区用户定制个性化的需求，提高物业管理水平及层次，效益已越来越明显。

通过信息技术的应用，业主和物业管理人员借助网络实现信息的检索和共享，使信息在网络上相互共享及传输，同时，信息存贮，便于整理、追溯及查询相关信息，提高业主生活和物业管理水平，为业主创造良好的生活环境。

1 关键技术介绍

小区综合化服务管理系统以动态、开放的系统架构为基础，以传统的物业管理模式与互联网技术相融合为支撑，以用户需求为核心构建高效服务、管理的服务管理平台系统。使用系统提供的灵活易用的数据接口，利用强大的数据整合能力与全面的管理功能，可快速将小区业主信息、停车信息、费用信息等资源导入。

本系统采用Microsoft Visual Studio为开发平台，基于B/S模式，以.NET为技术实施框架，以网络编程技术—ASP.NET为实现手段(配合C#)，采用ASP.NET和Microsoft ACCESSS技术联合开发完成。

ASP.NET作为一种Web实现技术，例如当建立Web页面时，采用ASP.NET控件建立UI(用户界面)，编程来完成一般的任务，以提升工作效率，这是其他技术都无法比拟的，同时符合了小区综合服务管理系统实时性需求。

核心代码采用C#编程语言，实现多态性、封装性、继承性。对各个功能逐一进行实现，并使用Javascript、CSS代码对部分功能和界面进行修饰。界面简洁使用母板页实现统一的页面布局，注重凸显系统重要功能操作的简易实现，统一在指定的Gridview控件中对数据进行编辑删除查询操作。

采用ADO.NET对象在服务器端执行，实现数据库访问，为ASP.NET提供了完整的数据库解决方案。同时向客户端提供数据库信息，客户端也可依据权限对数据库进行读写等操作。ADO.NET中的Dataset和Connection对象用于控制数据库存取。要建立一次数据库访问，第一步创建Connection对象，第二步采用基于Connection的Dataset对象完成操作数据库从。

2 管理系统的设计

2.1 系统结构

本系统实现小区综合化服务管理系统的各项基本功能。从维护性、安全性方面考虑，选择了Web实现技术。B/S模式可使用户通过浏览器访问服务器信息以及系统远程维护。服务管理系统采用人机对话方式，采用二级前后台管理模式和模块划分。

根据小区服务管理的特点，将管理服务信息分为前台和后台两个部分，前台主要用于用户注册和登录网站，查询用户的相关信息和公告等信息；后台主要用于管理员对业主投诉、保修、反馈信息处理、业主缴费等信息的管理。

前台网站包括主页、信息查询等页面。主页设计主要包含“用户注册即登录”、“网站信息菜单导航”、“信息快速查询”等内容，业主在小区网通过注册成为用户，登录网站进行相关操作。业主登录后，可以进行在线查询信息、投诉信息、停车信息、设备维护信息等查看操作。网站管理员登录网站后台系统对业主信息、投诉信息、停车信息、欠费信息和值班员工信息等进行管理。

2.2 系统功能模块设计

小区综合化服务管理系统主要目提高物业服务管理工作效率。因此，此系统最主要解决的是业主知情权，以及日常的高效、实时管理。通过对小区的工作业务需求进行调研，系统需求分析，概要和详细设计。小区综合化服务管理系统主要包括七个基本模块：用户身份验证模块，建立主页，并在主页中使用用户控件技术(实现用户注册和登录网站、站内链接、查询用户的相关信息以及查看新闻和站内公告等功能)；欠费信息管理模块(用户可以查询自己的水费、电费等相关费用信息，如果已欠费可以及时地进行缴纳)；投诉信息管理模块(业主可以在线投诉信息，管理员可以对业主的投诉信息进行审核处理)；停车信息管理模块(对业主的停车信息进行在线管理)；设备管理模块(主要包括了设备明细表单页面和设备维修记录页面的设计与实现)；值班员工信息维护模块(显示在岗状态的员工信息，对值班员工的管理)；系统管理模块(主要包括了用户管理页面和代码维护页面的设计与实现，用于对进入系统的用户进行安全性检查，以防止非法用户进入系统)。