大数据时代保险行业发展分析

谢涛

摘要：随着大数据时代的到来，保险行业迎来了新的发展机遇，其对保险行业注入了更多的活力，势必会影响保险行业的未来发展。本文就大数据时代的保险行业的发展进行一些浅显的分析与探讨。

关键词：大数据时代；保险行业；发展

大数据是指一种规模大到在获取、存储、管理、分析方面大大超出了传统数据库软件工具能力范围的数据集合，具有海量的数据规模、快速的数据流转、多样的数据类型和价值密度低四大特征。随着互联网的兴起，大数据在各个行业中的作用也日渐显露。由于大数据具有的种种优势，很多行业对其趋之若鹜，纷纷采用大数据，其也为很多传统行业注入了新的活力。保险行业作为一种传统行业，也认识到大数据的价值，在其发展中也纷纷利用大数据来促进自身行业的发展。但是，大数据时代，保险行业究竟会有哪些改变呢？其会对保险行业的未来发展起到多大的作用与影响呢？这些都是现阶段保险行业从业者值得深思的问题。

1大数据改变了保险企业品牌宣传模式

在大数据时代以前，保险企业要想宣传自身企业的品牌形象，使顾客可以了解自身品牌，只能通过一些传统的方式来宣传自身品牌形象，例如：在电视上投放广告等。传统宣传模式虽然有自身的诸多优点，但也存在着一些缺点，尤其是在即时性、针对性以及独特性方面存在着先天性的不足，使得其难以获得顾客的青睐，而且如果传统宣传模式要想取得好的成果，玩玩都会采用狂风乱炸的方式来向顾客宣传企业品牌，这往往会无形中引起顾客的反感，甚至厌恶，这样不仅没有起到宣传的作用，更有损于企业品牌在顾客心目中的形象。但是在大数据时代，这一切都会发生根本性的改革，大数据的利用可以使得保险企业的品牌宣传更具有时效性与针对性。具体而言：一是宣传模式更加多元化，不仅仅局限于一些传统的宣传方式，也可以利用一些手机等终端设备来宣传自身企业的形象，使顾客了解保险企业品牌的途径更加多元化；二是宣传更具有针对性。利用大数据，保险企业可以很容易地了解到哪些顾客对保险产品有兴趣，或是有购买保险产品的倾向。对这些顾客进行企业品牌的宣传显然会更有效果，也更有针对性，使得企业品牌宣传不是毫无目的，而是有针对性的宣传。

2大数据改变保险企业的销售方式

在大数据时代到来之前，保险企业销售模式主要是采用人员推销的销售方式，人员推销模式虽然有一些优点，例如：信息传递双向性、销售过程的过程灵活性等。但是其也有诸多的缺点，例如：成本较大、效果有限等，这无形中就大大影响了保险企业的销售效率与质量。但是随着大数据时代的到来，保险企业的销售方式与模式也将随之改变。具体而言：一是销售方式更加多元化。在以往保险销售模式往往以人员推销为主，但是在大数据时代，保险企业虽然也会采用人员推销的销售模式，但是其将不再是一家独大，而是多种销售模式与方式并存，共同发展，尤其是网络营销的兴起，使保险企业摆脱了对人员推销的依赖，使保险企业的销售模式不仅多元化，而且更加具有效率；二是使保险企业的销售模式更具有精准性。在以往的保险企业销售模式中，往往需要保险企业员工自身去开拓市场，发展客户，这一过程不仅耗时长，而且效率十分有限。但是在大数据时代，通过利用大数据，可以很清楚地获得一些潜在客户的信息与资料，再对这些信息进行分析，就可以很容易地了解客户是否具有购买意向，这样就大大提高保险企业营销的精准性，使企业开拓市场不再像无头苍蝇，到处乱撞。同时，大数据的利用，也可以大大降低代理人开拓新市场、新客户的成本，使企业销售模式的运行成本也可以大大降低，从而提高企业经济效益。

3大数据提高保险企业的决策准确性

随着我国社会经济的不断发展，保险行业之间的竞争日趋激烈。要想在激烈的市场竞争中求得生存与发展，保险企业的每一项决策都必须保证准确性。只有这样，企业的发展才不会发生大的偏差。但是在大数据时代以前，保险企业要想做好这点是十分困难的。究其原因还是保险市场环境瞬息万变，保险企业很难在短时间内对相关信息进行分析，并作出正确的决策。随着大数据时代的到来，这一切都将成为可能。保险企业能否作出正确的决策，很大程度上取决于信息的收集与分析能力。在大数据时代，信息量十分巨大，各类信息层出不穷，但是通过利用大数据，保险企业还是很容易对各个领域的信息进行全面的筛选，并选出与自身企业相关的各种信息。同时再利用大数据的分析能力，对这些信息进行全面、及时的分析，这样经过大数据分析后的信息就可以快捷的到达保险企业领导层，使企业决策层可以第一时间了解市场情况、了解竞争者情况、了解客户需求情况等，有了这些信息，保险企业的领导层就可以依据大数据分析得到的信息进行决策，这样做出的决策的准确度也就会得到大大的提升。