为什么好创意未必有好结果

《人生》中高加林给不干净的井水里下漂白粉，大家都不敢喝，后来还是村书记带头，才把好习惯推广开来。一些专家想在秘鲁的一个村庄推广饮用水烧开再喝的做法，居然没有成功，大家还是一个接一个地生病，却不去改变原有的做法。两相对比，一个成功一个失败，其中的学问太大了。创新不仅要推广，还要找到合适的人来推广。《人生》中的村支书就是个意见领袖，自然有影响力。一班书呆子专家，跑到秘鲁找“典型”的家庭妇女推广烧开水的做法，结果大败。

新的做法没有被推广出去。其原因可能是观念问题，可能大家觉得这“新事物”不是什么好东西。比如秘鲁的那个村子，除了找的人不对路以外，还有个文化心态的问题，当地人觉得冷的就是健康的，热的就是不健康的，所以水烧了喝不好。

产品也是这样：我们现在使用的打字键盘，字母的排列是故意弄得乱七八糟的，比如常见的E，居然你得用没有什么力气的左手无名指去打。还有常在一起用的t和h，居然一个是左手食指向上一行才够着，而h却在右手食指。平常人多用右手，但现在常见的键盘却把57%的打字任务交给了左手。这就如同200斤的担子让女人去负担120斤，让同龄的男人负担80斤。显然是不合理的。不合理到了什么程度？一个打字员如果满负荷地工作，她一天的手指要跑15英里！

这种键盘就是我们现在用的，叫Qwerty键盘，因为Qwerty这几个字母在一起。它是很不合理的键盘，很不符合人体动力学和语言文字的常理，它放缓了打字的速度。

这键盘如今大家觉得荒唐，开始却是合理的。当初大家都用打字机，如果键盘合理，打得太快，两个字母就有可能夹到一起，造成问题。把字母打乱，是为了制造一点阻力，缓解打字的速度，减少夹字的问题。后来大家都用上电动打字机了，再后来又有电脑了，再后来人们从适用键盘的“键人''，变成了触摸屏的“触生”，上述问题都已经解决，为什么大家还用这键盘？

后来有人发明了新的键盘，叫Dvorak键盘，字母的分布更合理了，打字的速度照说也可能更快了，却总是没有被广泛采用，最后惨兮兮地捞到美国标准学会“备选键盘”这么一个称呼，而且还是发明几十年之后的事。

合理的键盘没有被采用，不合理的键盘却大行其是，还有一个原因。外部网络没有做好。所有的既得利益者都在阻挠新键盘的采用：生产商，商店，打字老师，甚至还有打字员！用了十多年了，习惯了。就这样，习惯会成为利益，成为阻力。习惯势力会把不合理的变成合理，把合理的变成不合理。我觉得自媒体的140字限制也一样，当初的非智能手机，一屏最多能现实140字节，现在手机和各种平板电脑，一屏显示完全突破了这个限制，可是为什么商家还在使用这个荒唐规定？完全是因循守旧所致。

在考虑创业和创新的朋友们，不妨看看《创新的扩散》一书。我过去多次介绍此书。它的第五版（因作者已故，这也是最后一版），中文版已由电子工业出版社出版。在这个强调创业与创新的年代，我们耳熟能详的很多关于创新与传播的理念，比如创新者、早期多数、末期多数等，或来自此书，或经此书为大众所知。这是一本关于创新的经典。

好创意到走红的创意之间，差的是扩散的技术活。可不是一件容易事。这种扩散，不是单纯的营销。营销是要增加知晓度，而扩散是在下一盘更大的棋。这涉及到你如何调动意见领袖，如何经营扩散的网络，如何分步骤调动对于创新接受程度不同的人，等等。

人世间未必都是优胜劣汰，最好的东西笑到最后。有的时候错过了机会，就再无回天之力。