中国游客赴日游消费研究

陈佳仪

摘要：随着国人经济实力的提升和旅游政策的开放，赴日旅游人数直线上升，“爆买”一词更是专为中国人而创造。但中国游客在外各种负面消息不绝于耳。本文从中国游客赴日旅游现状入手，分析赴日爆买原因及旅游过程中存在的问题，进一步提出我国国民在日本除旅游和爆买外更值得关注日本环保、教育、秩序等精神层面，提高个人文化素质。

关键词：日本；爆买；环保；教育；秩序

一、中国游客赴日旅游现状

据日本政府观光局的数据显示，2015年，中国游客在日本消费总额达到14174亿日元（790.91亿元人民币），占比已高达40.8%。中国游客在日本人均消费28.38万日元（约合1.6万元人民币），比其他外国游客在日人均消费额多10万日元（约合5590元人民币），位居榜首。因此，日本创造了“爆買い”（爆买）一词以形容大批涌入、疯狂购物的访日中国游客。

今年中国游客爆买的势头有所减弱，日本商家为吸引中国游客消费，纷纷引进了“微信支付”、“支付宝”等快捷支付方式，日本政府更是出台新规扩大了免税品范围。尽管日本政府与商家极力促进中国游客的来访消费，日本国民对中国访客的好感度却一再下降，日本内阁府3月公布的“有关外交的舆论调查”显示，对中国不抱亲近感的日本人的比例升至83.2%，达到历史最高水平。

二、原因分析

（一）为何宁可日本爆买而不愿中国制造

从中国游客的角度来说，为何我们宁可不远万里来到日本血拼也不愿使用我们身边的中国制造？为何海淘冒着海关大幅收税的风险也要跑到日本人肉代购？有人说在日本买原装的就算加了运费也比国内便宜，有人说日本的产品质量安全有保障。根本上来说，来日本爆买只是中国消费者在理性比较之下得出的最有性价比的消费方案。因为国内的同类产品无法满足他们的需求，尤其对于爱美的轻年女性来说日本化妆品的口碑更好，把更多的钱投入在有效果的产品上比花少部分钱买没有效果的商品合算得多。而且中国商品经常出现质量安全不达标、卫生检验不合格等问题，日本的日用产品、电器等方面却有着良好的口碑，深受消费者信赖。

（二）为何促进了日本旅游业而不受日本国民欢迎

中国游客的增多虽促进了日本旅游业的发展，提升了日本的消费力，但是也给当地社会和工作带来了一定压力。曾有一档日本节目公开讲述了中国游客的不文明行为。例如在浅草一家团子店，有中国游客还未付钱便直接拿起团子吃，吃完一串后又以不合口味为由拒买刚点的另一串。有商店门口张贴中文告示：请勿用摸过油炸食品的手直接触摸商品。在日本著名景点富士山，有中国游客擅自爬树、乱扔烟蒂，也有人不顾警示拿走熔岩。2016年10月17日，三名中国客人将日本某酒店的智能马桶盖带出酒店更是造成了一时轰动。许多国人谴责这对夫妇丢中国人的脸还给孩子作了最坏的示范，但更值得我们深思的是我们国家难道连马桶盖都比不上他国的吗？贪小便宜只是他们一时的冲动，而不讲信誉、国力低下的帽子却硬被扣在了中国头上。

三、在日本从物质消费提升到精神学习

（一）环保意识

由于日本是一个四面环海的岛国，自身能源缺乏，政府一直致力于减少能源的消耗和环保新能源的开发。一方面，政府颁布了一系列节能减排政策，如2003年制定的“G30行动”、2008年首批“环境模范城市”的建设，都取得了圆满的成功。另一方面，政府在环保节能的宣传教育上也取得了显著效果，除学校内对学生进行低碳节能意识的思想教育，也时常举办各种全民性的环境保护活动提高市民环保意识。因此，节能减排已渗透于日本人生活的各个角落。①

在环保方面，日本细致严谨的垃圾分类及回收全世瞩目，如某报道称横滨市市政府为指导市民如何正确分类垃圾专门印刷了27页的小册子，内含518项条款。甚至还会有专人帮忙检查扔出去的垃圾是否合格，一旦发现问题会送回、提醒或者进行宣传教育等。在多数人看来，这样的分类回收过于苛刻，但日本市民的社会责任感日益强烈，日本的环保政策也得到了落实。当一个人具备足够的环保意识时，这样的行为便不再是麻烦，而是乐于遵守的习惯了。反观中国，各大美食节上满地的竹签与包装纸、驾车途中随手扔向窗外的纸屑果皮等等，或许日本的垃圾处理方法不适合中国国情，但日本人的环保意识值得每一个中国人学习。

（二）以礼为核心的教育文化

日本始终贯彻着以礼为核心的素质教育，并且牢牢从幼儿抓起，把素质教育贯穿在孩子的日常生活之中。日本从幼儿园起便设有专门的礼仪室和礼仪课。教师教幼儿如何倒茶、 敬茶，以这种示范性的指导渗透着待人接物的方法， 让幼儿掌握传统的民族礼仪，继承传统的茶道文化。而日本家庭素有 “把餐桌当成课堂” 的传统， 从孩子上餐桌的第一天起，家长就开始培养孩子养成良好的进餐礼仪。日本的鞠躬礼为世人所熟知，而这就是日本家庭教育的第一项内容。

日本的《教育基本法》第一条规定：教育的目的是“实现人格的塑造”。②因此，比起培养人才，日本更注重培养个人的品格。老师注重指导学生确立良好的生活习惯和自律的生活态度，培养学生的爱心 、公德心以及对社会的道德意识等。中华优秀的道德传统礼仪需要我们继承与弘扬，只有注重道德礼仪的教育，并且以身作则，言传身教，才能推进我国国民形象的塑造。我们在国门外犯下的错、丢过的脸，需要我们自己反省改正。教育是刷新未来最好的方式，借鉴日本对国民传统道德礼仪的教育，我们能以一个更好的姿态走出国门，让世界记住中国人是文明讲礼的文化人，而不是那个曾经“在此一游”的某某某。

（三）秩序

日本是一个及其讲究秩序的国家，遵守与维护秩序，仿佛已经融入到了日本人的血液中。在日本，任何商铺门前或公共场所入口，人们都会自觉排队，不需要任何提醒或护栏；十字路口红灯一亮，所有人都会刹住脚步，站在路边横线后等待绿灯亮起。日本人的秩序体现着日本对公平的追求以及对国民素质的要求，它还包含了对每一位国民权利的尊重。而国民对秩序的遵守，也是其讲信用、维护社会公平的一种表现。与此同时，中国人在外国人看来常常是蛮横不讲秩序的，各大知名品牌店内疯抢，各种公共场所插队，我们破坏了秩序，也因小失大给他国留下了一个势利自私的小市民形象。

综上，结果显而易见，在日本不是只有旅游和爆买。但当我们在日本尽情旅游与爆买的时候，请谨记我们踏出了国门，代表的是中国的形象，一举一动都会被放大。在感叹日本的现代化、秀美风景的同时，日本人的环保意识、以礼为核心的教育文化和秩序同样值得我们留心与学习。在日本不止物质消费，更重要的是精神学习，它将推动中国成为一个名副其实的拥有优秀文化的“大国家”。

【注释】

①王京钰，吴敏.浅析日常生活与日本人的低碳环保意识[J].辽宁工业大学学报（社会科学版），2012（05）：60-63.

②蔡凤林.日本青少年传统道德礼仪教育探究[J].中国青年社会科学，2015（06）：117-122.