如果这样选址，维修店想倒闭都难

北京/李筱君

很多人都会觉得汽车维修店的选址是一件非常简单的事情，只需跑跑腿，看看门面，然后和房东谈谈合同即可。我想告诉大家，汽车维修店选址是一件非常困难、非常专业的事情，选店成功的比例在50∶1，且这50家是已经经过了初步筛选的能够用来做汽车维修店的潜在店铺。如果考虑国家交通局运管处对于汽车维修店的位置要求，你会觉得这几乎是一件不可能完成的任务。但是，如果选择好了位置，你至少可以缩短维修店20%的平均收支平衡时长。可见，开店的第一步选址是多么的重要。在选址之前，我还是希望大家能够理解几种现象或者理论，将选址上升到科学层面，而非感性层面。

首先每个经营者头脑里要树立“人聚财聚，人散财散”的概念。汽车维修店属于纯正的第三产业服务行业，服务行业的本质就是怎么把人服务好。有人说我能把车修好就行，我的工作对象是车。其实不然，实际工作中经常会出现技师技术很好，车主对技师的技术无可挑剔，几乎不发生返修的现象，但是车主对你个人的服务态度和服务意识不满意，他很有可能再也不来了，但是如果你能把车主服务好，让他对你的为人100%信任，技师水平稍微逊色一点，不影响他下次继续选择该店。我们的店是给目标车主开的，因此一定要有足够多的人。那什么地方人多呢？大家有可能听说过胡焕庸线，也叫黑河—腾冲线，即从东北的黑河向西南的腾冲画一条线，这条线的倾斜角度大概为45°。线下方占中国35%的国土居住着中国95%的人口，线上方65%的国土面积居住着5%的人口。显然，作为服务行业的汽车维修店应该哪里人多往哪走。

其次，不同规模的维修店应有不同的选址标准。我们暂且将维修店划分成三个级别：1000m2以上的一级维修店，400～1000m2的二级维修店，150～400m2的三级维修店。假设他们都是中心地商品，且位于城市的中心地。每个中心地商品有其服务的上限和下限。当商品服务距离大于商品服务上限时，商品服务可能超越自身职能；当服务距离等于小于服务下限时，企业获取正常利润，如图1所示。

图1 中心地商品服务范围的上限与下限

图2 市场原则下中心地系统的形成

中心商品服务范围的大小可分为高级中心商品、中级中心商品和低级中心商品。高级中心商品是指商品服务范围的上限和下限都大的中心商品。低级中心商品则是商品服务范围的上限和下限都小的中心商品。中级中心地商品居高级和低级之间。供给高级中心商品的中心地职能为高级中心地职能，反之为中级中心地职能或低级中心地职能。中心地的等级取决于供给中心商品和服务等级的高低。中心地等级与中心地职能是相互对应的，中心地等级与其分布数量呈反比例关系，而且职能向下兼容。

由图2可知，每一个次一级中心地位于三个较高一级中心地形成的三角形中央，有利于与较高一级中心地展开错位竞争。一级维修店具有面积大、设备全、服务项目丰富等优势，可以对应成高级中心地商品，以此类推二级维修店和三级维修店可以对应成中级中心地商品和低级中心地商品。原则上一级维修店应该选择在经营者目标区域内的高级中心地，二级店应该选择在经营者目标区域内的中级中心地，三级店应该选择在经营者目标区域内的三级中心地。也就是说通过一级店兼容辐射二三级店，二三级店弥补一级店的市场份额。

通过以上两点，我们已经顺利地完成了区域的选择和不同级别店面的大概布局。接下来我们研究如何在同一级别中心地为同一店面对比择优选择场地。

笔者认为目标区域内的所有店铺经营的行业背后隐藏着必然规律。店铺价值取决于店铺所经营的行业，请注意我说的是价值，不是租金价格。假设在北京三里屯酒吧一条街有个100m2的店铺，如果你用来做山东煎饼，这个店铺就不值钱，反之如果做山东煎饼的一条街你去开高档酒吧也是不可取的。如果将汽车维修店放在不恰当的位置，店铺价值就降低了，这将直接影响营运利润。这些话理解起来可能有点别扭，直白地说就是每个位置一定有其潜在的行业价值，其外在体现的是“最小差别理论”，即同一市场环境中将同类商品以一定规模和数量聚集起来将使经营获利增加。市场的力量是不自觉的，行业现象也是不自觉的聚集，所以如果没有特别的渠道或优势，请选择维修店比较集中的位置，但是一定要考虑它的竞争饱和状态，我要特别强调的是请首先考虑最小差别所带来的利好。

图3是北京非常典型的一个社区——回龙观地区。回龙观地区面积32平方千米，居住人口多达44万，每平方千米有一万多的人口，服务行业非常丰富。图3标记红五星的位置即为有汽车维修店的地方，从中我们可以看出，行业分布很有特点。如果打算开维修店，我想你会在上图的两个椭圆的区域内进行选址。

到目前为止我们已经锁定了目标区域内的大致位置，选址已经成功一半多了。接下来要做好店铺的选择。店铺的挑选原则网络上有很多参考意见，我觉得都很有道理，在实际操作时需要根据自己的实际情况加以甄别。在此我列举几条比较关键的意见：

第一，房屋产权没有纠纷，能保证你持续经营；

第二，车间楼层高度要有足够高，须在4m以上；

第三，最好是正四边形的平面格局；

第四，店面标牌显赫，最好四面八方的人都能看到；

第五，进出车辆方便，没有坑台、绿化带等隔离；

图3 回龙观地区汽车维修店分布

图4 选址成功的维修店

第六，门口有足够多的停车位。

以下列举了一个选址比较成功的维修店，如图4所示。

这家店每天的车辆几乎都处于爆满状态，当然你可能会说爆满是因为他经营得好，那反过来说如果场地吞吐不够，每次去了都要排队等候，即使人员爆满也只是暂时的，时间长了势必会影响客户的满意度，最终导致客户流失。我们分析这个店的位置可以发现，首先这个维修店在行业聚集区内，其次这个店在十字路口，车辆进出方便，门口有充足的停车位，店面标牌从东南西北四个方向都能看见，周围都是小区，且对面还有一个大的市场，以上我提到的几点参考意见全有。

以上是关于选址的一些比较容易操作的方法，对于大部分人来说是比较实用和容易掌握的。当然选址有其固有的选址理论模型，我想如果从选址理论模型去引导大家如何进行选址，可能大部分人都无法理解，即使理解了也很难达到实操程度。