浅谈重症监护室护士工作压力及干预对策

●谢莉

浅谈重症监护室护士工作压力及干预对策

●谢莉

目的：研究分析重症监护室护士的工作压力，科学探讨其相应的干预对策，以增强该科室护士工作效率，提高整体护理管理水平。方法：详细收集并整理我院重症监护室护士护理工作的所有研究资料进行回顾性分析，研究该科室护士的主要工作压力，并结合医院医疗水平与实际情况，积极思考和探索科学、有效的干预对策，以减轻护士工作压力，增强其护理效果。结果：经临床资料分析可知，重症监护室护士的工作压力主要包括工作量繁重、护理工作持续时间长、工作环境、医疗损伤、人际关系处理不佳以及心理状态等多方面内容。针对此研究结果，临床详细分析了该科室护士工作压力的产生原因，提出并实施了一系列有效的干预对策。结论：重症监护室中护士工作压力较大，心理负担重，护理工作实践效果不佳，基于此，临床需依据实际适当改变该科室护士的工作环境与工作时间，并引导其互相之间多进行交流沟通，以减轻其工作压力，提高护理工作效率。

重症监护室；护士；工作压力；干预对策

1 前言

重症监护室，也可称为重症加强护理病房，是随着护理专业发展、新型医疗设备诞生及其管理体制的改进而逐渐产生的一种集现代化医疗护理技术为一体的医疗组织管理形式，在各大医疗机构中占据重要地位。同时，对于重症监护室来讲，该科室病房中所收治的患者均病情危重且发展迅速，对护士护理水平要求较高，其不仅需具备丰富的医疗理论知识与较强的护理技能，且在实践护理工作中还需集中精力，以便及早预见安全隐患并及时处理，故该科室护士的工作压力较大，在一定程度上可影响其护理效果。本文笔者主要从重症监护室护士的工作压力出发进行深入分析，研究并探讨了其有效的干预对策，现将其详细报道如下。

2 重症监护室护士工作压力分析

本次研究中，我院详细收集并整理了重症监护室护士护理工作的所有资料进行回顾性分析，经临床资料分析和研究可知，该科室护士的工作压力主要包括∶（1）工作量繁重∶重症监护室中收治的患者较多，护士每天工作量较大，再加上患者病情危重，护士在对其进行相应护理时精力需高度集中，以便应对和处理各种意外事故，护士工作强度大，易产生多种不良反应。（2）护理工作持续时间长∶在部分医疗机构中，重症监护室内配备的护士较少，人力资源缺乏，为弥补人员不足，医院所安排的护士工作时间较长，大多数为12h轮班制，护士工作压力较大，长此以往其可能会产生便秘、背酸等症状，甚至有些护士可能引发胃部疾病，影响其身体健康与正常工作。（3）工作环境∶部分医疗机构中，重症监护室的建设与发展起步较晚，病房设备与设施相对简陋，护士工作环境不佳，难以开展有效的护理服务，护理管理水平不高。（4）医疗损伤∶一般来讲，重症监护室中，护士与患者接触最多，各项护理操作繁琐，在护理工作中极易发生锐器损伤或烫伤等；同时，由于大多数医院重症监护室病房设备简陋，当护士在带领患者接受X线检查时，其自身也完全暴露在放射物质环境中，易造成放射损伤，且该病房护士长期接触患者所用药品，并经常性处于含有消毒剂的病房环境中，易导致其机体免疫力下降，影响健康。（5）人际关系处理不佳∶重症监护室中护理任务繁重，护士不仅需全面评估患者病情并将其病情变化及时传达给医师，且还需对每位患者进行细致、周到的服务，以满足其护理需求。但现阶段，仍有许多重症患者对护士护理工作不满意，认为其对自身关心不足、照顾不周，对护士护理行为不信任，长此以往，护患关系得不到有效改善，护士容易对自身工作产生厌恶感，进而加大自身工作压力。（6）心理状态∶重症监护室中的许多护士在从事该项护理服务前，并未接受系统化的心理素质培训，其一旦在护理工作中受到挫折，易产生不满、抑郁等负面情绪，从而导致护理工作不到位，或可引发医疗纠纷，后果严重。

3 相应干预对策

3.1 合理安排护士工作时间，改善病房环境

首先，医院需结合实际情况，适当增加重症监护室内护士人数，在保证各项护理工作均可顺利开展的基础上，合理安排每位护士的日常工作时间，以减轻其工作压力。其次，医院需结合重症监护室护士护理工作特点，重视并加强病房环境的改善工作，通过合理布局与完善装修，营造舒适、安静、整洁的病房环境；同时，还需于重症监护室内安装自动洗手池、空调等多项基础设施，方便护士及时洗手、消毒，并定期检查病房环境，以便及早发现安全隐患、及时消除，降低护理安全风险，促进各项护理工作的有效开展，提高病房环境质量。

3.2 开展护士培训活动，提高其综合护理能力

对于重症监护室来讲，护士是该病房护理工作的主要参与者与执行者，其护理行为的好坏可直接影响最终护理效果。故当前环境下，各大医疗机构需定期组织重症监护室护士开展培训与教育活动，主要培训内容包括护理理论知识与专项操作技能，还可辅以典型病例的护理工作对护士进行讲解教育，以加强其对该病房护理工作的认识，培养和增强其责任意识与安全防范意识，提高其专业素质与综合业务能力。同时，重症监护室的护士培训还需有目的性地培养其法律意识，以便其在实践护理工作中能够严格要求自己，约束自身不良行为，以维护护士与患者的合法权益；另外，护士长需加强对该科室护士护理工作的指导与日常监督，以消除各项潜在风险与安全隐患，确保护理工作的顺利开展与进行，提高整体护理管理水平。

3.3 加强护患沟通交流，建立友好的人际关系

首先，加强医师、护士与患者之间的沟通交流。重症监护室护士需多与主治医师进行交流，以培养互相之间的默契；同时，护士在护理工作中，需给予患者和家属具有针对性的心理疏导，以减轻患者心理压力，增强其对护士的信任感，使其能够支持和认可护士护理工作，提高其临床治疗和病房护理依从性；一旦发生护患纠纷，护士需及时采取有效措施处理，在保护患者及家属利益的基础上，维护护士自身的合法权益。其次，在重症监护室护理工作中，护士需树立“以人为本”护理理念，多关心爱护患者，多与其进行沟通，以了解其内心真实想法并及时为其解答疑虑，满足患者合理需求，从而建立和谐、友好的护患关系，确保各项护理服务的顺利开展。

（作者单位：贵州省黔西南州人民医院）

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