图书馆阅览室图书资料乱架现象及对策研究

李 芳

兰州市红古区图书馆，甘肃 兰州 730084

图书馆阅览室图书资料乱架现象及对策研究

李 芳

兰州市红古区图书馆，甘肃 兰州 730084

当前，图书馆主要采用了开架借阅模式，读者的体验度得到了显著提升，同时，图书的利用率也显著提升。不过这里也有较多的问题，那就是乱架现象十分显著。本文以图书馆作为分析对象，对乱架问题产生的原因展开了分析，并由此提出了相应的改善对策。

图书馆；乱架；对策

当前，图书馆对外服务模式基本上采用的都为开架模式。在此模式之下，借阅者可以随意的在书库中浏览，并挑选合适自己的图书，然后进行借阅。这样，借阅者和图书之间的距离就会显著缩小。然而，无论何事都有正反两面效果，在此主流开架模式之下，因为读者流动性相对较大，再加上图书的翻阅量也显著提升，这必然会增加乱架或者错架问题。如若不及时的进行解决，那么在书架上的图书就会变得极乱，原本增添借阅者体验度的愿景必然不能实现。

一、图书资料乱架带来的影响

开架借阅可以有效提升用户借阅体验度，用户的借阅范围得到显著扩大。用户借阅图书的主动性得到显著提升，同时图书资料的利用效率也会显著提升。可是，这种借阅模式也会出现一些新问题，其中最为典型的问题就是乱架和错位，因为这些图书被反复借阅，这时候用户在归还时，往往不能够按照标准位置和方法进行放置，久而久之，必然会造成图书放置的混乱，乃至错位等问题。不同种类的图书也被放在一起，这样，为随后的用户的借阅就会带来困难，他们查找图书的时间会变长，这样图书的分类排架工作就没有了意义，图书的利用效率也会因此下降。

二、形成乱架的主要原因

(一)读者因素

该因素体现在以下两点：第一，读者对排架和阅读规则不是很了解，同时，藏书的分布信息也不甚了了，他们在开放式的借阅环境中，看到感兴趣的图书就取出，看一会儿又会随意的放置。有时候又会一次性取出很多本，然后看一会儿又重新放置。尤其是归还期间，往往不注重分类，只要书架上有空位，就直接放置上去。这样必然会导致图书资料摆放混乱。新读者常常出现这些问题。第二，一些读者寻找资料的心情极为迫切，他们急需要找到一些科研资料，从而帮助自己解决一些研究上的瓶颈问题。他们虽然对书架的排布，图书的分类相对清楚，可是由于心情迫切，再加上又没有其他路径可以满足需求，于是就将自己需要的图书先放在其他类书架中进行放置，久之就会导致书架混乱，而这种行为大多出现在老用户身上。

(二)管理员因素

通过调查，导致图书馆乱架问题不仅有读者本身的问题，同时也有管理者的责任。部分管理人员的工作水平不高，设计的排架缺乏科学性。有的管理者则对归还的图书，也没有按照相应的规则进行排放，或者放置的相对过紧，或者排放的位置过高，或者过低。当读者在查看位置不够合理的图书之后，想要还回去发现有点麻烦，索性就采用就近原则，随意排放。另外，由于图书的流通管理相对繁杂，长期在此工作状态下，不少管理者的责任心和热情都会显著下降，读者归还的图书，往往等待很多天才上架，有的为了对付上级的检查，排放也相对随意。同时还存在着部分管理者的文化水平相对较低，图书管理知识也相对匮乏，不能很好的向读者介绍相应的图书检索规则，也不能及时回答读者提出的相关疑问，这些也是导致乱架问题的重要因素。

(三)图书自身特点

当前，馆藏的书籍种类很多，他们的厚薄程度、装订方式、开本大小都存在着很大的不同。开本大小不一，必然会导致书页长短不一致，书脊的高度也会存在差异。如果按照分类号将其进行排放，那么小开本的工具书就会前突。而大开本书籍，则会受到书架高度的限制，导致难以直立。如果书页过长，图书又十分容易下滑，直至平倒，而且书页的上本部分，也会容易产生卷曲现象。此外，多样化的装订模式，也会让图书的整理变得相对困难。在同一个书架上，有的采用的是精装，有的则是平装，有的是硬包，有的则是软包，有的直立困难，有的叠放效果不佳。这些差异性都是导致乱架的重要因素。

三、解决乱架的几点思考

(一)做好读者的入馆培训

设计读者图书馆须知教育片，当读者在图书馆办理借书证之后，就需要对这些新读者进行入馆的基本知识培训。向他们介绍该图书馆的相关制度，让他们充分知晓该图书馆的排列和分类顺序，尤其是要让他们熟悉排架的分类方法，并通过视频演示选书过程和借阅过程。另外，在日常工作中，还需要注重对借阅者进行指导，让他们学会文明借阅，并引导他们自觉的维护书架的整齐行，并让图书的排放井然有序。只有这样，在方便自身的同时，也能够方便他人。

(二)改进图书的管理

当前，图书馆中的排架模式，依然采用的是传统封闭性模式，这种方式不利于提升借阅效率，而且容易引起乱架。为此，可以对这种封闭模式进行创新。可以将娱乐性书籍进行粗排，最多可以排到四级目录。此外，还可以根据用户需求创设专题书架。例如，可以设置热门书籍架或者是新书架。对于前者，书籍的借阅频度较高，这样可以通过专题书架，加快书籍的流通速度，方便借阅者选书。同样，新书也是目前受到借阅者青睐的一个板块，所以设置此专架，其目的也是为了提升借阅的便捷性，而且管理者的工作量也会下降，图书的排放质量也会得到提升。

(三)加强馆员队伍建设

要充分重视图书管理人员的素质培训，强化岗前和在职培训工作，让这些管理者拥有足够的责任心，增强自身的服务意识，提升自身的专业水平。此外，还需要从年龄、职称、专业以及学历等诸多层面，对管理人员的整体结构进行优化，并对相关岗位的具体职责和任务进行明确，最大限度的降低其工作困难，同时也要减少工作矛盾，让他们能在自己的岗位上发挥特长，充分调动他们的工作积极性。借助于这些管理者的专业和职业形象对借阅者进行引导，这样，借阅者才能够更好的按照相关制度进行借阅，确保排架的井然有序。

总之，在开架模式之下，导致出现乱架问题的因素有很多，因此需要诸多人员进行通力合作才能够解决该问题。强化借阅者培训，创新图书排架原则，加强管理者培训，是解决乱架问题的突破口，只有从这些方面进行不断改进，才能为借阅者提供更为完善的服务。

[1]潘志明，彭华艳.论全开放的图书馆书库管理[J].上饶师范学院学报，2011(02).

[2]丘惠琴.浅谈图书馆开架书库的管理[J].科技创新与应用，2012(22).

[3]张巧枝.开架借阅中的乱架问题及对策[J].产业与科技论坛，2011(12).

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