来华高校留学生适应期问题调查分析——以桂林理工大学为例

高依琳 覃 霄

桂林理工大学外国语学院，广西 桂林 541006

来华高校留学生适应期问题调查分析
——以桂林理工大学为例

高依琳*覃 霄

桂林理工大学外国语学院，广西 桂林 541006

本研究试图通过对在华高校留学生适应期的调查、研究，解决留学生在异国生活、学习中凸显出文化冲突碰撞、心里情绪调整和管理差异适应等适应期问题。在跨文化适应这一独特背景下提出有效的解决方案，构建和完善留学生的服务机制，也是进一步加快高校国际化进程的重要举措。

来华高校留学生；适应期；服务支持

在现如今日益经济全球化的热潮中，中国的经济飞速发展，吸引了大量来华留学生。如何管理留学生、建立完整良好的留学生教育体制也是目前中国急需面对的问题。在给来华留学生提供资源的同时，还需要解决留学生在适应期遇到的种种困难为此，本研究通过对桂林地区高校留学生的调查，试图寻找高校留学生在适应期的问题所在，研究解决对策。

一、调查模型研究

在调查前期，为了解决留学生的两个低潮期的问题、心理认同感差异，两国之间的文化冲击带来的价值观冲突、语言交流、社交等困难，本研究首先通过四个步骤来尝试建立调查模型。

(一)围绕来华高校留学生产生的问题，对相关文献进行研究。

(二)结合文献、问卷调查、访谈等研究结果，尝试寻找帮助留学生适应期稳定过渡的方法、策略。

(三)研究、探讨通过何种形式、举办何种活动能帮助留学生尽快的熟悉本国法律，适应留学生活。

(四)尝试建立服务机构以帮助留学生顺利度过适应期。

二、调查结果分析

基于以上的模型建立，在研究初期，展开了对来华高校留学生的调查。调查对象是桂工30多名来华留学生，内容为在校生活、学习状况、社交问题等。有效问卷调查结果显示一下几点情况：

首先，结果显示来华留学生在来华初期遇到的语言障碍最大，几乎占据问卷样本的一半。随后依次为饮食问题、风俗习惯不适应、文化冲突问题等。关于来华遇到的困难，留学生认为来华初期，自己在日常生活管理、文化适应、人际交往、学习方面较弱，其中第一项占据样本人数1/3。留学生认为中国与自己国家相比，在饮食、文化、说话方式观念方面存在差异，并表示可以接受一部分差异。比较多的留学生表示在学习方面有困难，希望可以多一些学习辅导，以及课堂上团队合作的内容。还有就是老师在讲课时只使用一种语言会更加容易接受知识。

为什么会有这些问题呢？就学科专业而言，来华留学生学习以文科类居多，如中医，中国文化艺术等发展空前，其次是医科类，而攻读理工科的留学生比例太小。对于桂林理工大学而言，留学生群体主要来源于东南亚，生源质量难以把握[1]。来到中国后，以桂林理工大学为例，留学生大多来自于中亚、东南亚、非洲地区，中文学习也是从零开始，语言确实是首当其冲的一个难题。其次，由于留学生已经在本国形成了自己的一套价值观念和惯有的生活方式，初次来华，势必会产生来源于两个不同环境带来的影响。这些影响会给一些适应能力较弱的留学生带来自我管理，人际交往，及留学课程的学习方面的干扰。

不同地区来源的留学生究竟会对他们的文化适应产生怎样的影响呢？国籍、生活年份等因素又会有怎样的影响？经过总结与分析后得到以下结果。

(一)东南亚包括越南和马来西亚

越南来华留学生的适应性普遍一般，历史等各种因素的影响下，越南与中国的文化短时间无法很好融合，会导致文化冲突。马来西亚留学生适应性大体没问题，马来西亚华人居多，耳濡目染下他们的中文水平也比一般的留学生好。所以也出现了，越南留学生大多数接受部分文化异同，而马来西亚留学生完全能接受这些不同之处，适应性也更强的情况。越南的留学生大多数在管理生活方面比较弱，所以会经常见到越南学生成群结队。

越南学生要独自解决生活和学习中的各种困难，加上语言不通和文化差异，深感生活困难，但是随着生活时间的增多，中文水平增加，生活基本无太大问题。在调查中出现了研三或大四的留学生，他们的中文水平基本上可以正常沟通。

(二)非洲地区包括津巴布韦

适应性非常强，非洲地区的留学生性格相对开朗爱交朋友，但是数据反映出绝大部分非洲地区留学生的遇到的最大困难是语言，他们的语言的交流障碍严重，但他们会从各个方面交朋友，例如非洲留学生的音乐天赋等，能帮助他们更好地交到各种朋友。

在生活时间的长短上，数据反映出生活时间越短(如刚入校不久的大一新生，或还在学习中文的阶段的留学生)遇到的困难越多样，但都集中于语言、饮食和文化方面，而生活已久的留学生(如生活三四年的留学生)出现的适应期问题集中于生活方面。

(三)中亚地区包括巴基斯坦、塔克吉尔斯坦、哈萨克斯坦等

适应性中上，有些中亚地区的留学生不擅长英语和中文，更擅长俄语，语言方面遇到较多问题，所以他们在与中国留学生交流及平日的学习上更加困难。但是中亚地区的留学生情况比较多样复杂，他们大多性格也是十分活泼，乐于交朋友，喜欢玩乐，在问卷中反映的情况，如人际、健康、天气、安全等方面成为他们考虑的问题。

在其他方面基本与其他地区的留学生有相似之处，但不同的是在生活时间对于中亚地区留学生的影响并不是特别大，生活时间较短的留学生适应期问题更加集中于语言方面，而生活时间较长的留学生适应期问题主要集中于人际关系方面。

总体来说，留学生们在饮食、语言的适应方面出现问题的频率较高，不同的地区的留学生对于适应异国文化并消化的能力有所不同，且有所侧重。留学生们更喜欢跟语言文化环境接近的留学生一起玩，所以他们之间的分隔现象还是挺明显的。在性别方面对于适应性的影响并不明显。

东南亚留学生总体相比其他学生来说，语言问题较少，更容易融入当地生活，他们地理环境、气候因素更接近中国，尤其与非洲和中亚相比，在适应期中遇到的问题没有其他地区国家的来华留学生这么严重。

非洲地区与中亚地区的留学生重视人际交往，但他们的语言学习方面遇到较严重的问题，在文化方面接受程度高，适应性好，但是长期下来问题并没有减少太多，还是更需要一个引导才能让他们更加了解中国的风俗文化、风土人情等。

留学生更希望得到这样的服务，既能给他们提供利益，帮助他们学习和更好地在中国生活，又能提高技能、扩展自己的眼界。因此通过留学生的意向调查中显示的学习辅导与文化活动的比例较高，也就是说目前留学生遇到的普遍问题还是两个方面：语言学习、文化适应。

三、服务需求类型分析

(一)首先便是关于解决语言沟通难题的服务。在日常交往学习中，留学生遇到最大的困难是语言交流和学习困难，语言交流与学习是相关的。再将问题细致分类，就是文化差异和适应问题、语言不通、与异国学生交往中的相互理解。有些人反映希望能有一对一、小组学习、网络学习、趣味性教学、上课人数少、以及老师能用学生理解的方法来上课等教学模式，这些教学模式都偏向西方开放式教学，他们更习惯于一种更开放自由的环境，我们机构可以针对这个情况来提供服务。对此，他们更愿意一对一的有耐心的辅导。

(二)其次为对中国文化的了解服务或者平台，让他们有机会接触，更好地适应来华生活。还有就是学习辅导服务，尽可能地关照到留学生的学习进度。除此之外，我们还可以为他们提供一些咨询服务，或者为留学生提供一个留交流平台。大部分留学生表示愿意参与网络平台的文化交流活动，有些是看情况，除去不愿意参与的，这两部分的留学生都表现出接受文化交流，他们喜欢参与到聚会中，但同时又持有观望态度。对于交流与活动方面，我们机构举办更多有利于他们互相交流的(包括中外留学生的交流)活动，让他们更加了解这个国家以及这个国家的人民，能引导留学生更加敞开心扉加入我们。

线下活动策划中，多增加有趣的活动环节，例如游戏、活动内容结合中外文化，达到中外学生之间交流的目的，促使中外学生之间更亲近、减少隔阂，多给留学生分享沟通、解决问题的机会。

在线上，结合微信、腾讯等网络平台，利用当下最便捷的互联网与中外文化相结合，用现代电子科技手段与留学生交流相结合，例如微信等科技手段，实现类似OAO的形式进行服务，方便留学生能有多方面平台和切入点，了解中国文化和社会。既能提升留学生参与兴趣，方便学生之间的沟通，又能创新科技手段，吸引更多的留学生加入。我们会在线上进行互动，并对于进行的网上提问进行回答。同时开展学生一对一的结对服务，方便留学生更好地体验和感受中国文化，也给我们中国学生一个与留学生共同学习的机会，更好地利用网上交流或线下交流，辅导生活学习及互帮互助。并且还会在线下继续沟通并举办活动，可以更好的解决可能出现的问题，形成有效的正循环。

(三)再其次，我们与一些留学生沟通后得知有些研三或大四的留学生希望有机构为他们提供就业指导、商业培训等职业素养培训的服务。这个结果也为我们的机构服务的提供给了一个大概的方向。

[1]崔庆铃.来华留学教育存在的问题及其原因分析[J].教育与现代化,2008.3.

[2]马彬彬.搭建与东盟留学生人文交流之桥[J].广西日报,2015.5.

[3]马彬彬，全克林.基于跨文化适应的来华留学生教育管理模式构建[J].经济与社会发展,2015.10.

[4]马彬彬.浅议中国——东盟合作背景下来桂东盟留学生情感教育对策[J].东南亚纵横,2014.5.

高依琳(1996-)，女，汉族，广西北海人，桂林理工大学外国语学院日语系，2016级本科生；覃霄(1981-)，女，苗族，广西柳州人，桂林理工大学外国语学院日语系，讲师，研究方向：日语翻译、教育。

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