从不同方面探讨公共图书馆专题文献服务的开展

高 岩

廊坊市图书馆，河北 廊坊 065000

从不同方面探讨公共图书馆专题文献服务的开展

高 岩

廊坊市图书馆，河北 廊坊 065000

一、公共图书馆专题文献服务的必要性

现代公共图书馆在服务方面，除了要顾及一般需求的读者外，还需要顾及读者的各种不同需求并为其提供精细、贴切的服务。专题文献服务是根据读者需求的特殊要求而进行的需要，对个性化服务需要加以拓展，不仅是现代图书馆事业发展的需要，而且有利于图书馆社会价值的提升，对图书馆永续发展具有重要的促进和现实意义。专题文献服务可促进馆藏文献利用的进一步加强，对馆藏文献资源体系具有丰富作用，能够使文献价值得到深层次挖掘。

二、公共图书馆从不同方面开展专题文献服务的建议

(一)立足正确的专题馆藏定位

公共图书馆中的专题文献，在馆藏定位上一方面要做到系统、全面、连续，另一方面要做到将“全”和“专”融合统一起来。对公共图书馆专题文献定位来说，“全”是专的基础，且“全”并非像公共图书馆其他文献一样全面，而是同样有重点的；而“全”的深化和提炼则体现在“专”上，在“全”和“专”中，“专”无疑是重点；“全”和“专”在相辅相成的同时又必须要重点突出“专”。公共图书馆专题文献馆藏定位服务对象，首先是一般读者，而一般读者中又以专门的读者群为重点，从而使大众读者和小众读者得到兼顾，让整个图书馆专题文献服务对象定位在针对性上显示出更强的属性。只有先明确定位了读者群体，在专题文献的组织工作中公共图书馆才能具有更高的效率，在专题文献馆中，公共图书馆应对读者一视同仁，其服务应顾及到专家学者于普通学者需求，使图书馆专题文献服务成为所有读者共同的绿洲。

(二)以基本服务工作为基础

在参考咨询服务上，公共图书馆专题文献在对读者借阅服务加以提供的前提下，其主要任务还包括促进现有专题文献优势的发挥。公共图书馆在进行专题文献服务的过程中，应将深度服务提供给专业群体。在专题图书馆专题文献资源上，开展专题文献参考咨询服务的过程中是有一定要求的，这种要求主要表现在丰富与集中性。除了这方面的要求外，对从事专题服务的图书馆馆员也有一定要求，要求其不仅在专题知识上要具备深厚能力的同时，还需要具备良好服务技能，只有在好的服务环境中，才能快速满足读者需求。对专题图书馆来说，其专题文献的丰富、多样这一优势，还应该体现在专题服务与跟踪服务方面。公共图书馆专题服务应考虑对更多对象提供定题服务，如相应专题的科研工作室等，为这些特殊读者的科研课题给予更多文献信息支持，同时给予其过程跟踪服务，及时满足科研工作对阶段性文献资源的需求。

(三)加强服务环境营造、从静态走向动态

开辟专门的空间加以收藏和保存，是大多图书馆面对专题文献会采取的对策。独立的空间可以使专题文献的管理更加方便，为服务活动开展的需要提供保证。但有些专题图书馆担心独立与开放空间会一定程度地增加专题文献保管与存放难度，同时担心其对文献的寿命产生影响，所以在整个专题文献服务过程中，采取的服务方式通常以封闭或半封闭最为多见。这种模式会将图书馆推入守着文献资源等待读者上门的被动服务状态，在主动服务方面的精神比较缺乏。在大力建设和谐社会的今天，公共图书馆专题文献服务应立足为本地经济文化建设服务这一基础理念，争取从静态走向动态，使市民文化生活与休闲需要得到满足。公共图书馆专题文献服务可拓展到公共生活的各方面，通过对各种服务活动举办，使公共图书馆专题文献服务开放程度进一步加大，以活动促进图书馆专题文献服务的开展。如可开展一些与专题文献密切相关的宣传活动，也可将图书馆专题文献服务与当地特色文化结合起来举办欣赏活动，还可通过市场机制的引进等，来提高图书馆专题文献服务活动的影响力。

(四)注意文献组织方式与管理制度的灵活和特色

图书馆在图书、报刊及音像制品的管理上一直以来都是分开管理，很少有图书馆会考虑到将这些不同类别的专题文献融合在一起管理。由于传统工作思路限制，在建设专题文献过程中，纸质文献的广泛收集与整理是许多图书馆精力的主要集中之处，对其他载体的专题文献收集与整理则有所忽视。但事实上，随着人们需求的多元化，公共图书馆专题文献体系也应随之向多种文献载体组成的多元化文献体系转变。公共图书馆课根据专题将各种载体文献集中存放，对借、阅、藏、建、用一体的总体布局形式加以实行。公共图书馆专题文献的主体应为纸质图书和电子资源，重点补充则应以期刊文献为主，并将报纸与音像制品作为辅助使其在专题空间中有机融合。

在当前这个文化多元不断发展的时代，公共图书馆专题文献服务的开展是公共图书馆必须做出的选择。而在开展专题文献服务的过程中，公共图书馆不仅要坚持以正确的专题馆藏定位为前提，以基本的服务工作为基础，还应加强服务环境营造，使专题文献服务从静态走向动态，同时应注意文献组织方式与管理制度的灵活和特色。只有如此，公共图书馆的专题文献服务才能在竞争中保持主动地位，促进公共图书馆服务品牌与形象的形成和建立。

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