管理六大亮点

管理六大亮点

第一时间对公众需求作出反馈，并积极探索创新长效机制

出现共享单车舆情后，珠海市城市管理行政执法局不回避、不推诿，主动承担管理职责，在正面回应该舆情的同时，把解决问题放在了更重要的位置。首先，香洲区执法局第一时间做客珠海电台，对共享单车管理的情况以及管理建议向公众做出积极回应，取得公众的支持；其次，珠海市数字城管指挥中心与相关部门及共享单车运营商负责人的协调会，共同商讨解决方案，签订《共享单车公约》；再次，珠海市城市管理行政执法局在将此创新工作模式在官方微信、微博等公众平台上进行大力宣传推广，并上报至住房和城乡建设部主管的《中国建设报》，该媒体在官方微信公众号“大城管”上刊登了相关文章，向全国城管部门分享了珠海共享单车管理的成功经验。

数字城管主动介入，管理形式创新

自共享单车入驻珠海以来，珠海市数字城管充分发挥城市管理指挥员、监督员的职责，与摩拜、优拜两家团队建立微信工作群，并安装了珠海市数字城管系统终端，共享单车案件得到了及时派遣和处理。同时，由珠海市数字城管牵头组织相关部门及共享单车运营商负责人召开协调会，理清职责，制定《共享单车公约》，推动共享单车的规范管理。

珠海市数字城管的做法也得到共享单车方的赞扬。摩拜单车团队负责人表示：“珠海不是简单粗暴地发布禁令一收了事,而是寓管理于服务之中,主动与企业进行沟通，珠海令我们眼前一亮。珠海市数字城管与我们率先签订合约是一种管理上的创新，通过此举，为更多的市民服务。”

双方签约全国首创，管理制度创新

自全国第一家共享单车公司——OFO共享单车在2014年创立以来，一下子风靡北上广，然后迅速席卷全国，目前共享单车领域中覆盖城市数量最多、范围最广的OFO共享单车已覆盖全国41座主要城市。

但是，共享单车乱停放的现象在每个投放城市都影响着城市的美观，市民们都在关注，但一直没有得到最有效的管理。珠海市数字城管与共享单车企业签订《共享单车公约》，制定准则，规范管理，从源头上减少扰民和影响城市美观等问题的发生，在国内属于首创，开了共享单车规范管理的先河，对其他共享单车的入驻城市发挥了借鉴作用。

安装终端提供设备，管理技术创新

按照《共享单车公约》，共享单车运营商在珠海运营点安装珠海市数字城管系统终端，对珠海市数字城管派遣的案件及时进行处理。同时，共享单车运营商为珠海市数字城管巡查员提供干预共享单车的工作设备，以便能够充分发挥珠海市数字城管巡查员城市管理移动探头的作用，倡导珠海市数字城管巡查员随手提供摆车、举报违停、文明引导用户停放等服务，给予共享单车运营商相应的运营支持。双方共同努力，确保更全面、更及时地发现及处理因共享单车产生的城市管理问题。

共享单车数据共享，促进部门协调

根据《共享单车公约》，共享单车运营商应配合珠海市数字城管开展相关工作，为珠海市数字城管提供珠海市区域内智能共享单车需求热点路段，并利用后台大数据配合珠海市数字城管协调珠海市区域范围内停车区域的规划建设，同时珠海市数字城管有权将共享单车运营商单车的相关数据提供给有关部门使用，如停车区域的规划建设等，还可将共享单车运营商的共享单车使用热图提供给市政园林、交警、交通等部门进行决策参考。因而，实现了数据的共享，完善了珠海市数字城管大数据库，发挥了数字城管网络平台优势，提高城市管理的效能，实现整个城市的统筹规划管理，协调发展，促进共享单车服务的优化提升。

入驻企业主动签约，纳入行业自律

在珠海市数字城管与摩拜单车、优拜单车、桔子单车三家共享单车企业签订《共享单车公约》后，第四家入驻珠海的OFO共享单车运营商主动提出与珠海市数字城管签订《共享单车公约》，服从管理，遵守共享单车公约，使珠海市共享单车运营走上行业自律的轨道。