学务导师职业能力提升影响因素分析
2017-01-28李蓓,卢悦
李 蓓,卢 悦
(镇江高等专科学校 a. 继续教育学院; b. 安保与后勤管理服务中心,江苏 镇江 212003)
学务导师职业能力提升影响因素分析
李 蓓a,卢 悦b
(镇江高等专科学校 a. 继续教育学院; b. 安保与后勤管理服务中心,江苏 镇江 212003)
分析学务导师职业素养和综合素质、“学分银行”制度发展程度、学习小组的组建和组长选用对学员学习能力提升的影响,并从满足学员的多元化需求、提高学务导师的职业素养和综合素质、营造开放的环境氛围等方面提出进一步提高学务导师职业能力的建议,更好地促进学务导师制度的发展。
学务导师;职业能力;学分银行;学习小组
学务导师制是江苏开放大学在2013年12月率先提出的一项教学与管理制度。三年实践让我们看到了实行学务导师制在教学与管理方面带来的明显变化,但在实施过程中还存在许多可改进的地方。本文就学务导师制实施过程出现的问题进行讨论和分析,提出进一步提高学务导师职业能力的建议。
1 学务导师职业能力现状分析
1.1 学务导师职业能力标准
要保证开放式教育蓬勃发展,拥有较高水平的师资力量是前提。没有一支数量够用、专业知识过硬、师德高尚的学务导师队伍,学员的教育任务就无法完成,教学质量也就无法提高,在办学质量上也难以出成果。2013年12月江苏开放大学出台了《江苏开放大学“学务导师制”实施办法(试行)》(苏开大〔2013〕137号)[1],明确指出学务导师的工作职责是对学员的学习和学籍档案进行管理、选课交费等学务咨询、学员和课程导师之间的沟通、对学员进行督学促学以及考试服务等,这对学务导师的组织管理能力和语言、文字表达能力及教育引导能力、调查研究能力、服务能力等方面提出了较高要求。
1.2 学务导师队伍的构成分析
江苏开放大学在2014年首次任命了51名学务导师,随着近几年学员人数的不断增加,学务导师的队伍也在不断的壮大。以镇江地区为例,现有镇江开放大学和句容开放大学两个办学点,学员在籍人数约为370人,共有学务导师12人,其中1人为专职,其他的导师来自不同的岗位,由教学教务管理人员、专任课程教师等兼任,他们大都担任过电视大学开放教育的班主任,带班工作经验丰富。学务导师的学历都达到了本科或本科以上,具有硕士学位的导师达到33%。学务导师年龄40岁以下9人,占67%,40~50岁3人,占25%。所学专业与所带班级专业基本一致的达到67%,完全不一致的有33%。
1.3 学务导师职业能力现状分析
1.3.1 学务导师的队伍建设有待加强
自引入学务导师制度以来,对学员进行多方面的思想引导和学习事务方面的帮助是现阶段学务导师的任务[2]。从目前情况来看,学务导师学历水平高、年轻化,但在工作过程中也存在一些问题,如导师的学术水平不高、在自己的研究领域未取得突破性的发展、对自己学科未来的发展规划并不是很清楚准确等,应不断提高学务导师的队伍建设,促进学务导师整体素质不断得到提高。
1.3.2 学务导师自身的能力有待提升
学务导师的主要任务是为开放大学学员服务。开放大学学员的学习相对独立自主,学员的基础知识、学习能力参差不齐,课程导师与学员通过网络交流,学务导师就是课程导师与学员之间的桥梁,学务导师不仅要指导学员按照课程导师的要求制订学习计划、指导学员掌握学习方法,还要及时反馈学员的诉求,调节学员的学习情绪,培养学员学习的自我监督能力[3],这对学务导师提出了更高的要求,导师不仅专业知识要扎实,也要具有创新意识,合理分配任务,注重对学生的因材施教,还需要较强的学习沟通能力、组织管理能力、教育引导能力,导师要能及时发现学员的学习困难,解决学员的学习与工作、生活之间的矛盾,时刻坚持为学生服务[4]。但目前存在许多学务导师所学专业和所带班级专业不一致的情况,学务导师不了解课程内容,无法根据学员的不同情况给予相应的帮助和指导,无法激发学员的学习兴趣和动力。此外,还有一些导师专业素质不高,以陈旧的思想观念指导工作。学务导师自身能力的不足是目前开放大学学务导师职业能力提升的一大障碍。
2 学员学习能力提升的影响因素
2.1 学务导师的职业素养和综合素质
“双导师服务制”是江苏开放大学教育的特色,对学员的教育发挥着重要的作用。“双导师”分为“课程导师”和“学务导师”,课程导师主要负责专业课程的教学工作,学务导师负责学员从入学到毕业的一切非专业课程学习的事务,包括学员的学籍管理、学员每学期的选课和交费指导、学习进度的掌握、毕业的申请确认等等[5]。课程导师和学务导师相互配合,更加有利于指导学员进行学习活动。
导师制有利于组织学员参加学习活动,对学员学习起到推动作用,目前也受到大家的广泛关注。学务导师自身的职业素养和综合素质对学员的影响很大,高素质的学务导师才能更好地为我国社会提供更多实践能力较强的人才,满足社会多种类型人才的需要,更好地进行人才的培养创新。
2.2 “学分银行”制度的发展程度
“学分银行”是一种新兴的学分管理模式,即学习银行的管理方法,学员可以自主选择学习的内容,同时在时间与空间的把握方面,学员也具有较大的灵活性。“学分银行”的主要内容是累积学分,在进行学历教育的同时,也可以提高学员的技能,将理论与实际更好地结合起来。
“学分银行”制度是终身教育的一种重要管理制度,也是开放大学重要的管理制度。国际上把终身教育定义为:与生命共同存在,终身教育不是一种实体的存在,它是一种理念,是一种超越国界、意识形态的教育思想[6],它具有综合、整体的育人功能。终身教育主张人的一生都要不断地接受教育,终身教育促进了学习型社会的建立,它让教育的内容发生了变化,也让教师和学员之间产生一种新型的民主的开放式的关系。
学务导师的工作重点之一是要向学员介绍“学分银行”制度,学员相当于银行的客户,要让“客户”充分了解“学分银行”的作用,更好地促进学员的学习。学员在“学分银行”制度下,可以将一个大的学习任务分割成一个个小的学习目标,这样学员更容易完成学习目标[7]。“学分银行”可以使学员的学习时间相对自由,解决了工学矛盾。江苏开放大学的每位学员,每完成一门课程的学习,该课程的相应学分即计入“学分银行”,学员所取得的各类证书和资格证也可计入“学分银行”,兑换学分,避免了学生重复学习,减少时间上的浪费,增加了学员学习的兴趣,降低学员学习的惰性。
可以说“学分银行”能最大程度开发人的潜能、增加学习机会和途径,它对学务导师职业能力提升有重大的影响。学务导师可以依据“学分银行”和终身学习的理念更好地教育学生,让学员在一生中的任何时间、任何阶段都可以学习。
2.3 学习小组的组建和组长的选用
开放大学采用虚拟班级的划分,班级可以按人数或按区域划分,每个班级中又可以分成若干个学习小组。学习小组由学员自由结成小组,各小组成员相互促进,同时也可以相互监督管理,使小组内的每一个学员在学习上取得进步。在进行小组学习时,要注意小组学习并不是以导师为主体,而是以小组中的每个成员为主体,小组内的每个成员都需要积极发挥自己的主观能动性。开放大学的学员来自社会各界,自身情况各不相同,学务导师要能引导学员克服惰性、畏难情绪,解决工学矛盾,让学员主动去完成相关的学习任务。学务导师在学习小组中选择一些学习能力、组织能力强,具有奉献精神的学生担任组长,组长与课程导师、学务导师经常进行沟通交流,带领全组学员更好地提升学习能力,提高整个小组的学习成绩,让他们更好地完成学业。
3 学务导师职业能力进一步提升的策略
学务导师应该自觉提高自身能力和职业水平。在思想方面,应该加强对学生的思想指导,使学生形成正确的世界观、人生观和价值观[8];在学业方面,通过学务导师的指导不断提高学员的成绩和学习能力,不断提高学员的综合素质,促进学员的全面发展,将所学的知识更好地应用到工作和生活中。根据目前教育发展的需求,为了更好地在学业和生活上帮助学生,应该进一步提升学务导师的职业能力。
3.1 坚持“以生为本”,满足学生的多元化需求
著名的教育家叶圣陶先生曾说:教学教学,就是教学生如何的学;教师的教是为了更好的不教[9]。在实践中,首先要坚持“以生为本”,不断提高学员的学习能力以及综合素质,引导学员主动学习,而不是被动接受。其次,导师也应该发挥应有的责任,作为导师,对于成人学员不能将学员的学习成绩作为唯一的目标,应该让学员将新学的理论知识和实践相结合,培养他们的创新意识,引导学员更加积极主动地进行独立学习,更好地将知识应用到工作中。例如,江苏开放大学开办了老年学历教育,开展老年学历教育比较早的南通开放大学在网络学习的基础上,通过学务导师与老年学员沟通与交流,根据反馈的信息,结合老年学员的特点,如上网学习困难、学习接受能力降低、远行不便等特点,坚持“以生为本”,提出了为老年学员“送学上门”的教学模式,聘请当地的名师分社区定期为老年学员提供面授辅导,降低了学习难度,也提高了老年学员的学习积极性,让老年学员学有所乐、学有所为,同时也提高自身学校的办学水平。
3.2 提高学务导师的职业素养和综合素质
要提高学务导师的职业素养和综合素质,首先,要提高导师的专业能力。作为一名合格的学务导师,只掌握单一学科的知识是远远不够的,要一专多能,构建多元化的知识结构,这样才能更好地引导学员掌握专业知识,不断提高学员的学习能力和综合素质[10];第二,应该不断加强学务导师的沟通交流能力。导师除了应该具备专业的能力、良好的品德,同时也要具备理解他人和与他人沟通交流的能力,与课程导师建立相互合作、相互支持的关系,和学员建立平等互学的关系,这样可以更加有效地开展工作。第三,学务导师要不断提高自身的科研能力。学务导师要善于从实际工作出发,不断反思、总结、探索,以教育理论来指导自己的实际工作。例如,无锡开放大学在2014年和2015年分别举办了学务导师工作研究座谈会和综合素质培训班,让学务导师及时反馈在工作中遇到的问题,对学务导师进行专业化的培养,学务导师的工作能力、工作效率大大提高。
3.3 为学务导师营造一个开放的环境氛围
为了营造一个更有利于对学员进行教育的环境,必须坚持“适度宽松”的政策。一方面,学校应该为学务导师营造一个良好的环境,真正发挥学务导师的主观能动性; 另一方面,在对学员进行培养时,学务导师应该与课程导师相互配合,更好地了解学员的精神状态和学习状态,有利于与学员沟通交流。
4 结束语
在开放大学实施学务导师制时,应该重点把握导师的整体能力和素质,坚持“以生为本”,不断提高教育质量,更好地促进学员的全面发展,使教育更加具有针对性,逐步满足学员的多元化需求,不断提高学务导师的专业素养及能力,同时也要为学务导师营造一个更为开放的环境,学务导师通过对学员的指导,自己的能力充分得到锻炼,这也是提升学务导师职业能力的重要方面。
[1] 江苏开放大学.江苏开放大学“学务导师制”实施办法[EB/OL].(2015-03-17)[2016-10-20].http://cjc.zjc.edu.cn/view.asp?cid=378&lphymd=.
[2] 刘晴.开放大学学务导师角色定位与能力需求探讨[J].南京广播电视大学学报,2016(1):78-81.
[3] 张兴良,刘丹.开放大学导师指导下学员学习自我管理能力培养探索[J].湖北广播电视大学学报,2014,34(10):41,90.
[4] 王仁刚,邵正林,刘晴.开放大学学务导师的角色定位和素质要求[J].江苏开放大学学报,2016(2):25-29.
[5] 谢冬冰.开放大学中“学务导师制”的服务与管理模式[J].江苏开放大学学报,2014(2):15-19.
[6] 薛庆符.美国高校学务指导制度专业化发展进程研究[D].成都:四川师范大学,2013:5-8,27-37.
[7] 王统照.开放大学“学分银行”制度分析[J],高等继续教育学报,2014,27(6):18-22.
[8] 杨熙超.创建隐形校园:打造共建共享的江苏开放大学教学团队[J].科技视界,2014(36):54,65.
[9] 叶圣陶. 叶圣陶文集[M].南京:江苏教育出版社,1991:227.
[10] 敖练,许峰.学务指导制下的复合型人才培养模式研究[J].湖北社会科学,2006(12):182-184.
〔责任编辑: 张 敏〕
Analysis on the influencing factors of the professional ability promotion of tutors of students’ affairs
LI Beia, LU Yueb
( a.Adult Education School; b. Security and Logistics Service Center, Zhenjiang College, Zhenjiang 212003,China)
This thesis makes analysis of the influence on the improvement of the professional ability of the professional accomplishment and comprehensive quality of the tutors of students’ affairs, development of the “academic credit bank” system,and learning group formation and leader selection. Proposals are put forth to further improve the professional ability of the tutors of students’ affairs from the perceptive of meeting the diverse needs of students, improving the tutors’ professional accomplishment and comprehensive quality and creating open environments and other aspects.
tutors of students’ affairs; professional ability; academic credit bank; study group
2016-12-12
江苏开放大学、江苏城市职业学院思政专项课题(2-9)
李 蓓(1980—),女,江苏镇江人,助理研究员,主要从事成人高等教育管理研究;卢 悦(1975—),男,江苏镇江人,助理研究员,硕士,主要从事教育管理、终身教育研究。
G451.6
C
1008-8148(2017)02-0068-03