现代管理理念在社区街道图书馆管理中的应用

晏明丽 （昆明市呈贡区龙城街道办事处 650500）

现代管理理念在社区街道图书馆管理中的应用

晏明丽 （昆明市呈贡区龙城街道办事处 650500）

此次研究主要是针对现代管理理念、以及其在图书馆管理中的应用展开分析，希望能为相关人员提供参考，提升管理质量和服务效果。

现代管理理念；图书馆管理；应用

随着时代的发展，人们越来越意识到读书的重要性，越来越多的人在空暇时间进入图书馆。因此，社区、街道图书馆为了实现自身的稳步发展，为读者提供优质服务，有必要应用现代管理理念，完善管理模式，使读者感受到全新的服务和阅读体验。

一、现代管理理念

1.概念

现代管理理念经过了三个阶段，分别是科学管理阶段、行为科学管理阶段、以及现代管理阶段。现代管理阶段是对传统硬性管理方式的一种转变，在管理过程中并非是采用规章制度进行管理，而是更加发挥出人在管理中的重要性作用，充分激发人的主观能动性，实施人性化管理模式。现代管理理念属于一种发展趋势，是企业未来长久发展的根本保障，对于社区、街道图书馆的管理与发展同样如此。

2.现代管理理念特点

现代管理理念主要具体下面三个方面的特点：（1）现代管理理念比较繁琐复杂，学派众多，被研究学者形象的称作为“管理丛林”；（2）尽管现代管理理论非常繁杂，但是其主要是采取一种现代化、综合性的管理方式和技能，对于现代管理理论的系统性发展具有深远影响；（3）现代管理理念比较突出人的主动性，着重激发人的能动性，遵循以人为本的管理理念，强调发挥人的重要性价值和工作积极性。

二、现代管理理念在图书馆管理中的运用

1.重视图书馆管理中的文化管理

在社区、街道图书馆的管理过程中，做好文化管理工作，对于图书馆的日常运营与管理具有深远影响；并且文化管理也是提升图书馆管理质量的关键因素。在图书馆内部，包含了大量富有内涵与智慧的图书，人们通过阅览不同类型的数据，可以促使人类文化文明的不断延续和发展，同时还有利于促进街道、社区图书馆工作人员整体素质的提升，以此在保证图书馆自身服务质量的同时，还可以提升图书馆自身在社会上的效应与形象，由此在优化细节中提升图书馆的管理质量。社区、街道图书馆管理中，必须注重引导价值观，否则会对图书馆的日常管理模式、以及管理目标的制定产生直接性影响。而通过强化价值观的管理，有利于图书馆进一步明确自身的定位，使社区、街道图书馆更加紧密的与读者联系在一起，最大程度的发挥出自身的公共服务价值。图书馆要对内部工作人员展开定期培训教育工作，加强工作人员价值观、文化素养、以及职业道德等方面的培养，使工作人员可以更好的为读者提供优质服务，最终在人员管理方面、形象管理方面、以及制度管理方面等提升图书馆自身的社会影响力。需要注意的是，图书馆文化的构建，离不开工作人员自身的主动性与积极性，只有将图书馆的未来发展和工作人员的奋斗目标实现有机结合，使工作人员更加具有凝聚力与责任心；并且图书馆各部分之间能够分工合作，协调配合，不断提升自身的管理质量和服务能力，才能够得到读者的不断认可，提升读者满意度，为图书馆自身的发展奠定基础。

2.加快落实战略化管理

社区、街道图书馆的战略化管理，归根结底也就是合理把握全局，促进图书馆为了发展目标的顺利达成。其中，提升图书馆服务质量是关键内容，也是满足市场发展需求的有效方式。因此，图书馆所有的工作人员需要做好配合工作，而管理人员则需要强化自身的管理理念和管理手段，遵循全程化的管理方式严格要求自己，使读者感受到全方位的阅读体验和服务。在信息技术和科学技术高速发展的当今时期，社区、街道图书馆需要与时俱进，构建更加宽阔的图书馆服务项目，完善自身的信息化建设，积极交流与沟通各级别的图书机构，学习优秀经验；并合理调整自身运营风险，提升各项资源的使用效率。此外，社区、街道图书馆需要对自我分析、外部环境分析加以重视，需要定期评价与分析阶段性工作，进行自我管理反思。社区、街道图书馆可以根据自身的管理现状，制定合理可行的阶段性计划，然后将计划细分到每一个季度，然后进行检验。在图书馆的日常管理过程中，必须落实读者至上的服务理念，合理将工作质量衡量标准与读者满意度相挂钩。社区、街道图书馆也可以加强外部合作，在合作中发展，在竞争中合作，以此实现自身的长久稳步发展，形成较大的社会影响力。

3.运作管理在图书馆管理中的运用

作为图书馆的基础管理，运作管理也就是指在微观方面实施图书馆的日常管理。具体来说，是计划、组织、协调一天的工作计划，采取高效可靠的管理手段，确保图书馆能够正常运行。社区、街道图书馆必须对基础管理加以重视，能够使自身与读者实现更为紧密的联系，为读者提供更加良好的服务质量，比如说信息服务、方法服务等。并且，运作管理有利于社区、街道图书馆及时发现再审存在的问题，以此在日常的管理工作中及时解决问题，实现图书馆自身的完善建设与发展。在全新的工作环境与管理理念下，社区、街道图书馆如果想要提升服务质量，除了需要掌握更为先进的管理手段，完善专业知识之外，还需要提升自我控制能力、待人接物等方面的能力。在实际的图书馆工作过程中，总会有工作人员出现消极情绪、工作散漫不负责等情况，因此图书馆管理人员必须加以注意，提供有效的帮助，使工作人员能够及时调整情绪。

4.人本管理在图书馆管理中的应用

人本管理也就是人性化的管理手段，在社区、街道图书馆中通过实施人本管理，有利于创建宽松、和谐、舒适的图书馆文化氛围，并且可以促进图书馆管理工作质量和效率的提升。作为图书馆的主体，图书馆工作人员体现着图书馆的人文精神，同时与图书馆的服务质量具有密切关系，影响着图书馆的未来发展。所以说，社区、街道图书馆需要强化对工作人员的管理，摒弃传统的硬性管理方式，采用人本管理方式。人本管理也就是突出工作人员和突出读者。人本管理过程中，在制定工作章程时必须遵循人性化理念，合理制定工作内容与工作目标，提升图书馆工作人员的工作满意度和心情愉悦性，从而能够全身心的投入到工作中，为提升工作质量和服务质量奠定基础。只有图书馆工作人员具有良好的心态，才会使读者感受到轻松和愉快，读者才会更加喜欢在此种和谐美好的环境中阅读。

总结：总而言之，在社区、街道图书馆的日常管理与未来发展中，加强引入现代管理理念具有至关重要的作用。现代管理理念，有利于推动图书馆的管理模式与发展速度，并且可以激发工作人员的工作积极性和主动性，提升服务质量，使读者产生依赖感和忠诚感。因此，社区、街道图书馆必须合理运用现代管理理念，实现自身的长久发展。

[1]刘铭华.现代管理理念在图书馆管理中的运用[J].内蒙古科技与经济，2016（1）：160-161.

[2]陈红.现代管理理念与图书馆管理探微[J].中国管理信息化，2016,19(14):177-177.