如何做好基层公共文化馆免费开放服务工作

王 娟 （新疆阿勒泰地区福海县文化馆 836400）

如何做好基层公共文化馆免费开放服务工作

王 娟 （新疆阿勒泰地区福海县文化馆 836400）

随着社会各方面的快速发展，人们对于文化的需求越来越大，为了满足人民群众的需要，文化馆开始逐步对基层免费开放，这一政策的实施对于提升人民的基础文化水平有着很重要的作用，文化馆能够丰富人们的知识，提升群众素养，还能够促进和谐社会的发展。然而在进行公共文化馆免费开放的过程中，仍然面临着很多的问题，比如说财政的紧缺、管理人员的专业能力缺乏等等。因此，对于基层公共文化馆如何做好免费开放服务的工作这一个问题，本文对此深入的进行了分析和论述。

文化馆；基层公共文化；开放服务

一、基层公共文化馆免费开放服务工作存在的问题

在进行基层公共文化馆免费开放这一服务工作时，虽然一些文化馆的管理人员确实是在尽心尽力的开创一些有特色的服务模式，不断进行创新，增加服务的项目，想要更好地为基层人民群众提供优质的文化服务，但是基于许多不可控的外部和自身因素，文化馆免费开放服务的工作仍然有很多的不足之处。

1.专业工作人员缺乏

在部分的文化馆中，出现了一些工作人员年龄断层的现象，大多年龄普遍偏高，呈现出倒金字塔的人员分布，并且其专门的人才也较为匮乏，文化的层次相对来说较低。而文化馆的一些工作则恰好需要一批拥有专业技术和丰富知识的员工来维持其进行正常的运作，这种人才的缺乏就会造成文化工作难以进行，少数拥有能力的工作人员需要身兼数职，因此专业人员的缺乏制约了文化馆的开放服务工作。

2.基础设施和项目缺乏创意

基层公共的文化馆一般是属于公益性的文化组织，虽然没有利润所得但是国家每一年都会有固定的资金投入，并且还会发放一些文体活动器材和书籍让文化馆有一定的设施。但是基础设施更新换代的速度较慢，并且缺乏新颖的项目，因此，在文化馆中，随着参加相关培训和参加文化馆活动的人民群众逐渐增多，基础设施没有更新会导致对群众的吸引力下降，将会阻碍基层公共文化馆的发展，而基础设施的完善和项目的更新需要工作人员拥有更多的创新能力，对于国家发放的资金支持还没有进行合理的运用，开发新的项目和完善基础的设施进度缓慢等等，这一点是很大的问题。与此同时，近年来，我县群众对文化活动的需求越来越强烈 ，但目前大多数文艺团体都缺乏各类创编人员，因此文艺作品的供给不足的矛盾日益突出，文艺作品缺乏创意，跟不上时代，导致文化馆对于人们群众的吸引力有所下降。

二、做好基层公共文化馆免费开放服务工作的措施

1.加大基础设施建设力度

在基层公共文化馆的免费开放问题这一方面，政府的帮助是离不开的，首先政府要加大资金的扶持，解决基层公共文化馆的基础设施和项目创新问题，加强建设基础服务设施，并且加大对项目的创新研究，将场地进行合理的划分，定期进行基础设施的维护和更新，提高其对广大人民群众的服务能力。与此同时，政府还需要加强政策上的扶持，文化馆也是文化事业的一份子，要通过基层公共文化馆来完善我国公益文化服务的服务体系。只有政府重视基层公共文化馆的发展，将资金的投资和政策的扶持落实到位了，免费开放服务的工作才能够更好地惠及民生。

2.建设完善的管理制度

任何一个场地都需要拥有健全的制度和体系，因此，文化馆想要加强自我的发展，做好免费开放服务工作，其中建设一个完善的管理制度是非常重要的。一个良好的管理制度能够让文化馆的员工们职能分工更加明确，更好地提高文化馆的服务水平，促进当地甚至是社会的经济和文化繁荣。因此，第一点首先要有一个重体的计划去改善服务，要建立合理的一个管理制度；第二点需要提高技术和管理能力，加强创新，做出有特色有吸引力的文化项目；第三点需要保证文化馆的文化资源能够最大限度的得到利用，向基层群众们更好地传播文化知识，发挥其强大的教育功能。

3.加强对工作人员专业培训

拥有一个优秀的团队对于任何一个组织来说都是强大的中坚力量，文化馆想要正常并且良好的运行，更大的发挥其作用，一个优秀的团队是必不可少的。这种时候，就需要文化馆对工作人员进行分组培训，提升他们的专业知识和道德素养，有计划的让干部级的一些工作人员去参加专门的培训班，组织各小组进行组内交流与学习，各司其职，不断强化工作人员的服务意识和敬业精神。同时还可以设置奖惩制度，可以让员工们的积极性得到更大的提高，并且还需要不断地招揽更加优秀的一些专业人才，壮大专业人员的队伍，鼓励项目创新，让文化馆能够在群众的文化建设中起到重要的作用，促进文化事业的进一步发展。

4.提高服务的实效性

虽然群众对于基层公共文化馆的发展愿望极为迫切，所承受的期望很多，但是也不能够急于求成。想要做好免费开放的服务工作，必须要结合自身的实际情况，组织一些文化活动，比如说文化教育讲座、文化展示、文化交流大会等等，这些接地气的文化活动能够满足群众的精神需求，将文化的教育功能落实到实处；同时，还要建设健全的规章制度，并且加强安全管理，保证馆内和参观人民群众的安全，提升文化馆服务的实效性。

由以上可以看出，基层公共文化馆的免费开设确实能够让人民群众更好地参与到文化生活中去，加强文化建设和精神建设能够进一步的提升国家的文化软实力，打造有素质的中国公民，这是文化馆所肩负的责任。但是，在经营的过程中也要注意文化馆自身所存在的问题，利用政策和政府的帮助，与时俱进的更新管理，提生免费开放这一工作的实效性，这样才能做好其服务工作，更好地为人民群众服务。

[1]巫志南.免费开放背景中文化馆功能定位思考[J].艺术评论.2012（2）.

[2]张霖.推进文化馆免费开放工作中存在的问题与建议[J].群文天地，2011（22）.

[3]吴淑梅.浅谈文化馆免费开放工作面临的难题及对策建议——以思明区文化馆为例[J].群文天地，2012（17）.

王娟，女，1982年8月，汉族，籍贯：山东，泰安市人，学历：本科，主要研究方向：群众文化，工作单位：新疆阿勒泰地区福海县文化馆。