浸媒体时代数字阅读的特点与交互设计模式分析*

□文│李 戈 张瑞静

在媒介发展史上，科技创新一直都是媒介革命性飞跃的基础。古登堡发明的金属活字印刷术标志着大众传播时代的到来；马可尼发明的无线电技术打开了人类通往电子传播时代的大门；1969年问世的“阿帕网”，将世界带入网络传播的创世纪。[1]每一个时代媒介形态的变革，都引发了人类阅读行为的变迁。2016年被称为虚拟现实技术元年。基于虚拟现实技术（VR）和增强现实技术（AR）在传播领域的不断创新与扩散，媒介形态和阅读模式正在经历一场由技术革命推动的转型，“浸媒体”也由此成为传播创新的关键词。[2]浸媒体传播环境是指VR、AR等技术在媒介产品与传播方式中应用与推广，继而造就的一种全新的沉浸式、体验式、交互式的传播时空。当代移动阅读行为由原来在移动终端上的泛读，在浸媒体传播环境中逐渐转变为多样化媒介呈现下的深度阅读，并由此产生一种对移动阅读的依赖感。“浸”意在突出传播场景更加真实、用户阅读体验更加沉浸、阅读方式的互动与对话机制更加完善。在浸媒体时代，当下普及的智能手机、平板电脑等便捷式媒介会逐渐消失，可穿戴式的媒介终端将日益流行，未来甚至可能是植入人体的信息原件让人们通过无形的屏来完成一切传播活动。浸媒体时代媒介形态更新换代是显在的外界变化，更重要的变化是由此引发的人们信息接收需求与阅听内容的内在变化。

一、浸媒体环境下数字阅读的特点

浸媒体环境下的信息传播强调深度体验与充分互动，人们接收信息的途径从眼睛、耳朵扩展到全身，碎片化的时间与空间被信息环抱式无缝链接与充实填满，由此用户阅读内容、方式、过程都在发生变化，阅读行为成为用户整个感知系统得到更丰富体验的“使用与满足”过程。总体而言，基于浸媒体环境的阅读行为特别强调参与感、情境化、智慧化与娱乐性。

1.阅读者深度卷入，参与感大大提升

传统媒体环境下用户需要通过纸质媒介或电子屏幕间接进入某个场景，作为旁观者进行视听感应，场景代入感不强。而沉浸式阅读场景中，通过头盔或眼镜可以营造一个封闭空间，在这个空间里用户的感知都来自于无干扰的封闭传感世界。VR技术、AR技术可以使用户完全打破传统阅读时的旁观者角色，化身为这个世界中的一部分，并与其中的人与物产生“互动”。这种深度卷入、充分参与的阅读方式，完全革新了用户的阅读视角与阅读体验。2015年11月6日，《纽约时报》推出一款名为虚拟现实智能终端的第三方应用程序（APP），让读者可以通过VR头盔或眼镜阅读内容。这款应用中有一则讲述《纽约时报》杂志封面拍摄制作过程的VR新闻。用户打开应用并使用设备后能以360度视角亲临新闻发生现场，令人耳目一新。用户感受到新闻发生现场的环境和气氛，交流与互动的想法自然而然产生。基于VR技术用户的阅读体验与阅读内容二者之间能够相得益彰，在深度卷入内容时实现即时互动，用户的参与感大大提升。

2.阅读场景情境化

场景是具体活动发生的特定时空。浸媒体技术能够为用户打造身临其境的阅读场景。美国联合通讯社关于东南亚“血汗”海鲜工厂的系列报道，获得2016年普利策公共服务奖。该系列报道大量运用卫星技术、数据分析、无线通信技术、即时录影等手法，揭露了数千名工人的悲惨遭遇，最终促使2000余名工人获救。系列报道全景式的情境再现令人如临现场，东南亚捕鱼业工人们的遭遇引发强烈反响。萨特说：“我们人类首先是情境中的生物。”情境能够让人感同身受。而要让人获得身临其境的传播效果，首先就要“造境”，这要求还原空间、灯光、声音、色彩以及人的行为规则与主题。浸媒体环境下的阅读场景，使用户不止阅读了内容，更能闻到一种香味，看到一朵花开，听到一首歌，体味到一种文化。用户的阅读行为与阅读场景深度融合，从而获得深切的意义感与愉悦感。

3.阅读形式智慧化

信息传播模式的转变是沿大众传播、分众传播、精准传播的路径前进。在这个过程中，受众或者用户的个性化需求在不断被发掘。在浸媒体环境下，媒介产品将以智慧化的呈现与服务方式进一步满足人们的个性化需求。阅读关乎时间掌控和空间解构，是开启美好生活的积极方式。浸媒体改变了人们阅读的方式和空间，同时也重新定义了阅读。阅读由可看发展到可听，继而可感，更可以交互和连接。宏达电子（HTC）与维尔福软件公司(Valve)合作研发的虚拟现实杂志增强式虚拟现实识别册（Vivepaper），可以通过一个头盔把纸变成互动媒体。通过VR技术用户能够在阅读纸媒的时候看到360度全景照片、视频等数字内容。在移动互联时代，万物相连。随着技术不断创新，数字阅读产品可以摒弃人类自己主观的判断，帮助用户找到一些个人无法找到的意想不到的关联，由此发掘用户潜在的需求并提供相应的有趣功能，实现有效的智慧化服务。如通过分析用户阅读行为打造定制化的内容；增强数字阅读的社交性，延展用户和他人的沟通，扩展人们的现实社交圈。

4.阅读内容娱乐化

线上阅读成为人们获取信息的主渠道之后，吸引用户的关键词之一是“有趣”。腾讯企鹅智酷的一项调查显示，年轻群体希望看到更多新奇有趣、娱乐性强的内容和频道。[3]娱乐是一种生活态度、一种生活方式。内容的娱乐化将广泛吸引用户游离的注意力。内容的娱乐化改造升级已成为新闻出版行业发展的一种趋势和战略选择。通俗意义上的娱乐只能带给用户强烈的情绪反应，有价值的娱乐却能带给人新的思考。在新时期数字阅读所推崇内容娱乐化，正是能够同时带来愉悦与思想的有价值的娱乐，是强调心娱而非人娱。庸俗的娱乐善于娱人，而“心”的娱乐才是真正的娱乐。一方面，浸媒体环境下任何艰深严肃的主题，都可以以娱乐的方式表现，并持续吸引用户注意力。传统阅读强调覆盖，数字阅读旨在击穿用户的心，为用户提供打动人心的娱乐内容。另一方面，内容只有通过娱乐化的表达方式，才能在不同的阅读路径中穿行无阻，到达多层次的用户。数字阅读娱乐化的特点提醒我们，数字内容产品的设计需要关注用户的情感需求。用户在阅读中通过提示得到激励，并持续不断地获得成就感反馈，才能长久地感受阅读的乐趣和意义。

二、浸媒体环境下数字阅读内容产品的交互设计模式

浸媒体环境下，用户体验是产品设计的核心。随着技术的不断创新，画面更高清且播放流畅、双目摄像机可以制造景深效果、陀螺仪能够捕捉头部的一举一动、三维（3D）环绕音效令耳朵享受盛宴……这些新科技开辟了第一人称的阅读视角，通过沉浸到虚拟现实世界中让用户成为内容主角。浸媒体环境下，阅读是一种体验更是一种经历。要为用户打造最佳的体验，交互设计需要在运用最新科技的基础上进行创新。交互设计（IXD)是指两个或多个互动的个体之间交流的内容和结构，使之互相配合，共同达成某种目的。沉浸式阅读中，人的视、听、味、触、嗅等感官都被唤醒，用户获取信息的方式是集可视、可听、可触等全方位的可感。

1．采用头部跟踪交互设计，增强阅读的临场感

二维（2D）时代用户通过多点触控（MultiTouch）操作和一系列的动作才能完成阅读交互。借助VR头部跟踪技术，沉浸式阅读中的用户无论视线和注意力发生怎样的变化，阅读目标都会跟随头部的移动而环绕、包裹在用户周围。此外，浸媒体环境中3D 音效能将临场的沉浸感无限放大。如虚拟现实耳机奥思科埃克斯（Ossic X）就是一款可以即时校准、带来声音内容空间感的3D音频耳机，其特点是确保声音在耳朵正确的位置播放。每个人的耳朵形状都不一样，这款耳机能够根据耳朵迥异的构造做出相应调整。借助这种耳机，用户身边就像放了一台巨大的音响系统。辅以头部跟踪功能，这种耳机能够根据用户的头部位置来调节声音的位置——无论用户怎么动，声音都会在它该在的地方。整合了空间定位和环境氛围的3D音效，显著加强了用户的沉浸感。在数字阅读内容产品中，采用此类头部跟踪交互设计，能够大幅增强用户阅读的临场感。

2.采用触觉反馈交互设计，实现场境的真实感

增强场景的临场感，是抽离时空距离，让用户感到身临其境。用户距离场景近的同时，对场景真实感的体验需求就会提高。触觉反馈交互系统就能以假乱真，增强真实感。触觉是人通过皮肤对冷热、压力、振动以及物体表面纹理的感知。动作捕捉作为VR/AR 实现触觉交互的重要技术，存在的问题是当用户在虚拟世界触摸物体时是隔空触摸，没有实体触觉反馈。目前的新技术已经克服了这一缺陷。

日本阿尔卑斯电气株式会社（Alps Electric）开发的触觉反馈设备，能够通过推压用户的手指来提供触觉反馈，包括物体的软硬程度与温度。微软也公布了两个原型控制器的白皮书，声称可以通过VR 提供真实的“触觉反馈”。市场上绝大多数运动控制器都是利用震动来提供触觉信息，而微软的控制器外观触摸系统（NormalTouch）能够提供力反馈和纹理感受，让用户“触摸”到物体的大体形状。微软的另一款纹理触摸系统（TextureTouch）控制器，可以让用户“触摸”到物体的细节形状。该设备前端是由很多细柱组成的小立方体，它能模拟物体纹理。如当手指去触摸一个虚拟棱角时，它能够模拟出尖细的形状，让用户感受到尖锐的触感。触觉反馈交互技术，实现了用户与场景之间零距离。在能够触摸的现实情境中，用户得以最大限度感受到真实。

3.采用语音交互设计，提升阅读的人性化

一直以来，移动终端的阅读产品都在主打视觉交互，用户的阅读是在视觉界面上完成的。依靠视觉的阅读行为要求用户把注意力集中在界面上。目前，针对语音交互的体验设计研究开始兴起，语音交互开始逐渐进入到人们的日常生活当中。语音交互牵涉语音合成、语音识别、语音评测、自然语言理解等多个方面。[4]基于语音交互设计的阅读产品，可以释放用户的双眼，提升阅读的人性化。由世界自然基金会（WWF）推出的APP电子书《在一起》（Together）里关于认知海豚头部构造的知识，便是采用声音的交互技术——当阅读者发出声音，海豚便会根据声波准确定位。这种设计形象而生动地表述了海豚的声纳系统原理，又让用户感受到声音交互的愉悦。在沉浸式阅读场景中，海量的信息淹没了用户，用户处于持续地环顾四周、不断追寻与探索过程之中。此时指示性、提示性的视觉信息内容会干扰到用户的沉浸式体验，而语音交互就可以避免这种干扰。在沉浸式阅读场景中，语音交互可以用自然而然的方式无处不在、无时不有地关怀用户，用户不需要移动头部或切换视线来寻找提示，交流与互动更加人性化。

4.采用动态数据交互设计，延伸阅读的深度与广度

数字阅读正在经历从传统的单一技术或者数据维度，到立体式的智慧化维度的升级。用户的阅读行为，也在经历从单纯的内容阅读到实时体验、交流、分享的动态化阅读过程的转变。动态数据交互技术融合了用户的需求与行为、实时数据的捕获与计算，一方面通过大数据和机器学习能力提升用户内容选择的精度，另一方面通过对用户行为数据的聚合与分类，为用户创造大数据服务的阅读生态环境，让阅读更有深度、更有广度。彭博新闻社可视化数据频道推出的实时更新交互式数据产品，就为用户提供了深度探索数据的服务。庞杂的数据以交互式图表的形式呈现，用户可以通过点击、拖拽等简单的操作来选择自己想要看到的内容。该服务还实现了数据的动态更新，不仅可以减少过期数据对用户造成的误导与不便，还可以通过新旧数据的叠加以及可视化图表呈现出不同时期数据变化的情况。基于这种阅读服务，用户获得的内容不是普通的信息，而是具有意义的知识。更重要的是，具有交互功能的可视化产品还可以激发用户探索数据的欲望，起到鼓励参与的作用。

5.采用直觉交互设计，增加阅读的流畅性

所谓直觉就是不需要经过有意识地思考就能作出反馈。直觉交互的设计理念就是弱化交互形式，减弱用户对间接信息的处理压力，以更符合人类直觉和本能的方式展现信息，[5]所以直觉设计也被称为无意识设计。阅读产品中的直觉交互设计，旨在实现尽量让人用直觉、本能以及条件反射的方式去处理信息。浸媒体环境下，用户的阅读工具不再局限于传统的鼠标、键盘、屏幕，还包括先进的数据手套、穿戴式回馈服等。同时，沉浸式媒介有效地将阅读界面直觉化，营造与日常场景尽量类似的场景，用户可以通过日常的行为和动作实现交互，明显增加了阅读体验的自然和流畅。

三、结语

在未来的几年内，包括VR在内的新科技将像互联网一样，彻底改变人们的生活方式和思维习惯，引领人类进入一个被技术工具包裹的浸媒体时代。在浸媒体时代，人们可以随时随地参与媒体的生产与互动，时空距离被抽离，阅读不再局限于依靠视觉的“看”的接受模式，而是整个感官系统都可感的一种经历。为了提升用户体验，满足用户的阅读需求，需要不断创新交互设计模式。在浸媒体时代，文化、科技与艺术将实现完美结合，由此重塑的数字阅读将成为现代人生活场景不可或缺的一个构成部分。