8本杂志是如何“邮丢”的

文本刊记者 孙大光

8本杂志是如何“邮丢”的

文本刊记者 孙大光

搞新闻的人都明白读者就是上帝这句话的真正含义。没有读者，谁为媒体“捧场”？没有读者，媒体还有生存下去的必要吗？没有读者，说明媒体脱离了群众……因此，媒体人对读者怀有很深的感情。鉴于这样的认知，为维护读者的利益，我作为本刊编辑搞了一次“微型行动”——

本刊每月一期，通过邮局自办发行。但最近几年一个很现实的问题始终困扰着我们，即杂志在邮发过程中，经常出现丢失情况，读者花钱订的杂志收不到，不免心生怨气，反映给杂志社，我们也很无奈，因为平刷的邮件一旦丢失很难找到。杂志经常丢失，不仅影响了读者订阅的信心，也让我们一直困惑：杂志为什么经常丢失？到底是哪个环节出现了问题？下面就让读者随着本编辑的文字往下看——

今年5月这期杂志是5月末送到邮局的，但6月10日以后，读者老张（化名）几次问我：杂志寄出来了吗？老张是我们的老读者，订阅了8本杂志。我立即询问负责邮寄杂志的同志，她说杂志早就邮走了，而且为了保险，老张订阅的8本杂志是挂号邮走的。于是我安慰老张：“放心吧，挂号的邮件能查到投递过程，不会丢失的。”但到了6月14日老张仍然没收到杂志。我们负责邮寄杂志的同志马上向邮局查询，结果，邮局的投递记录显示，老张订阅的8本杂志早在6月5日就投递出去了，而且还有签收记录。这下老张糊涂了：我是订阅者，我没收到杂志，那是谁替我签收的呢？老张将情况反映给杂志社，杂志社领导很重视，为了对读者负责，维护读者的利益，领导派我去调查一下，看看问题究竟出在哪儿。

我和老张首先找到负责杂志投递的邮局投递员。这是一个小伙子，他听了我们的来意很紧张，马上查了单据，这一查吓了一跳：他将杂志投错了地方——投给了某区政府的收发室，对方还签收了。我们马上找到对方值班人员，对方承认是他签收的，但杂志已不知去向。他又找来和他交接班的人询问，对方也不知道杂志哪去了。我们问值班人员：杂志地址不是你这里为什么还签收呢？对方支支吾吾。

到此为止真相大白：老张订阅的8本杂志先是投递员投错了地方，接收方没看清楚是不是自己单位的邮件就稀里糊涂签收了，然后，邮件不知去向了。

事情搞明白后，那位年轻的投递员哭丧着脸央求我们别向他单位领导告发，否则他的“饭碗”肯定保不住了。听着他带着哭腔的央求，我们的心也软了：因为投丢了8本杂志而被追责、下岗，这个代价对他来讲的确太沉重了，我们也不忍心，给他一次“戴罪立功”的机会吧。那位收发室值班人员好像心情也很沉重：“对不起，我当时没看清楚就签收了，原谅我吧，我找份工作很难……”

我们很不解的是，既然你们知道自己找份工作不容易，为什么不珍惜呢？难道当了“和尚”就这样稀里糊涂“撞钟”吗？如果不从思想上深刻认识自己的失职，没准将来还会“因小失大”，到那时就悔之晚矣了。

这件事也让我们明白了：挂号邮件都能投错、误收，可想而知那些平刷而“丢失”的杂志了。

在此，我们想提醒有关人员：你们别小看自己的工作，你们肩负的可是国家和政府的信誉，任何马虎都会带来无法挽回的信誉损失，你们是“赔偿”不起的。

那两个单位的管理也很成问题，如果继续疏于监管，将来下面的人一旦给你们捅了大“捅娄子”，问责的就不仅仅是他们个人了……