知意才能善谈

陈甲取

知意才能善谈

陈甲取

古时有人花钱买了一个县官做。到任后，去拜见上司。上司问：“贵县风土如何？”他答道：“本县风沙不大，尘土也少。”再问：“绅粮如何？”他答：“小人身量要穿三尺六。”又问：“百姓如何？”他答：“白杏只有两棵，红杏倒不少。”上司生气道：“我问的是黎庶！”他答道：“梨树很多，只是结的果子太小。”上司厉声问道：“我不是问杏树梨树，而是问你的小民。”他连忙答道：“小的小名叫狗儿。”上司震怒。

这位县官之所以答非所问，就是因为他没有理解上司的意图，所以才出现这种尴尬局面。可见，在与人交谈时，如果不了解对方的意图与目的，就可能出现“话不投机半句多”的情境。知晓其意而后交淡，既可以迅速确定话题，又可以顺遂对方的心愿，给人以愉快的心理感受，可说是知意方能善谈。

1970年10月1日，毛泽东在天安门城楼上亲切接见美国记者埃德加·斯诺夫妇，并特意和他们站在一起检阅游行队伍。虽然斯诺是中国人民的老朋友，但能享有如此高的礼遇，还是十分罕见的。

斯诺在天安门上试探性地对毛泽东说：“北京这么美，我想尼克松总统也应该来看看。”毛泽东根据当时的国际发展形势以及中国在世界上的地位，分析出中美双方都有打破多年隔绝的局面以及正式建交的愿望与可能。他从斯诺的话语中准确地领会出尼克松总统有访华的意向，便诚恳地对斯诺说：“尼克松总统如果愿意来中国，无论是正式公开访问，还是私人秘密来华，我们都热烈欢迎。”他们的谈话步步深入。斯诺又问：“你看中美会不会建交？”毛泽东肯定地回答：“总要建交的。中国和美国难道就100年不建交吗？我们又没有占领你们那个Long Island（长岛）。”随后两人以此为话题，相谈甚欢。

果然斯诺将毛泽东的话转达给尼克松后，尼克松当即派基辛格经巴基斯坦秘密来华，这一切，为以后中美正式建交打下良好基础。斯诺一句试探性的话语——“我想尼克松总统也应该来看看。”毛泽东敏锐地洞察了其背后暗藏的深意——“尼克松总统有访华的意向”。正是由于毛泽东善于领会斯诺说话的意图与隐涵，并做出正确的判断与积极的回应，才使得两人相谈甚欢，最终促成了尼克松总统的访华。

俗话说：“听人言，知人心。”善于交际的人不但有好的口才，还有善于探知人意的“观才”。知意才能善谈，听懂对方的心意再说话，自然能与对方说得来，使谈话效果达到最佳状态。

（摘自《当代健康报》）