“青年之声”服务大局服务青年让党政更满意青年更有获得感 共青团更坚强有力

文 | 宋华英

“青年之声”服务大局服务青年让党政更满意青年更有获得感 共青团更坚强有力

文 | 宋华英

2016年7月18日，一场突如其来的强降雨袭击河北。短短3天时间，全省11个设区市受灾人口达904万人。紧要关头，根据省委指示，团中央统筹协调，在团中央网络影视中心大力支持下，团浙江省委、团广东省委等兄弟省市紧急驰援，通过“青年之声”紧急开展了“心系河北灾区众筹”行动。

河北“青年之声”募捐信息15分钟被团中央置顶，瞬间收到全国上万网友的转发和参与。河北省、市、县三级团组织联动，青联、青基会、企业团组织、学校团组织、社会组织等集体互动。短短两周，筹集物资120万元，并先后送往邢台、石家庄、邯郸等地，第一时间解决了灾区青少年的燃眉之急。

“青年之声”在抗洪救灾中发挥的重要作用，得到了各级党政、青年和社会各界的广泛好评。仅省级以上媒体报道、转载信息就达180余篇，微信微博点赞10万余条。“青年之声”留给人们的是“三个没想到”：没想到反应这么快、效率这么高。7月19日晚10时，从“青年之声”发布募捐信息到晚上10时20分接到第一笔捐款，总共用时不到30分钟，开创了河北“青年之声”上线运行以来服务重大灾情动员用时最少、效率最高的先河，创造了河北共青团历史上通过网络募捐的最快纪录；没想到组织动员力这么强、协同范围这么广。不仅实现了对省市县乡四级团组织的信息全覆盖，而且实现了“全团上下共同推动、省与省协同联动、团内外同频互动”的良好局面，在很短时间内汇聚起抗洪救灾的强大合力；没想到点对点服务这么精准、这么精细。通过对受灾地信息搜集和舆情研判，发现邢台部分地区受灾群众连续四天吃方便面的情况，及时从筹集到的物资中紧急调拨了米面等粮品送往大贤村、水门村、安子沟等地，当地群众发自内心地称赞团组织工作考虑得周到、想得细致。

这只是河北“青年之声”服务大局、服务青年的一个“缩影”。围绕共青团改革和从严治团，开门纳谏，征求意见建议206条，关注和参与人数 6800余人；围绕青年思想政治引领，紧抓时间节点和社会热点设置议题，积极开展网上思想引导和舆论斗争；围绕经济强省、美丽河北，开展“支一招、献一策、破一题”大讨论大征集活动，征集意见建议252条，其中12条被省委省政府采纳；围绕助力生态环保，开展青少年“增绿减霾”我的家乡最美丽——晒照片”活动，收到图片108张，评论196余条，覆盖青年1.2万人；围绕救助困境少年儿童，联合希望工程募集慈善基金500万元，用于500个贫困家庭先天性心脏病患儿手术康复治疗；围绕青年创业就业，开展“就业季”志愿服务与系列名家讲座活动。截至目前，河北“青年之声”平台浏览量逾8亿，线下建立服务联盟500多个，网上答办问题两万余条，网下解决实际困难 1.2万个，开展服务活动3000余场。“青年之声”已经成为河北共青团服务大局、服务青年的一张“闪亮名片”。

通过近两年的实践，我们深切感到，“青年之声”不仅是推动共青团改革破题开路的牵动性举措，更是密切团青关系的重要平台，给共青团工作理念、模式、机制等带来四个方面变化：一是由“供给导向”向“需求导向”的精准服务模式转变。通过对平台大数据收集、分析、研判，为党政和青年提供更专业化、精准化的服务，让党政更满意、青年更有获得感。二是由“层级动员”向“网络一体化动员”转变。打破了传统的条块地域分割，形成了“自上而下、网上网下、团内团外”纵向到底、横向到边的一体化快速动员体系。同声同心，一呼百应，使共青团动员能力更强、速度更快、范围更广。三是由“寻找资源”到“众筹资源”转变。通过社会发动、市场撬动、项目带动，全方位、立体化、多渠道“资源众筹”模式，有效弥补了共青团资源短缺的“短板”，使共青团更加充满活力、更加坚强有力。四是由“脱离青年”到“密切联系青年”转变。“平等共享、即时互动、扁平高效”的开放性网络平台，倒逼团干部走出机关，主动到基层去、到青年中去、到“青年之声”上开展工作，改进了团干部队伍作风，提升了青年群众工作本领。

河北“青年之声”工作虽然取得了一些成效，但距时代的新发展、青年的新变化尚远，还需要不断探索和加强。下一步，着力在以下四方面下功夫：一是深入贯彻“四个融合”理念，使“青年之声”与大局与青年融得更紧更实。组织团员青年在京津冀协同发展、去产能、促转型升级、生态建设和环境保护、脱贫攻坚、社会和谐稳定等中心工作中奋发作为、建功立业，特别是针对京津冀协同发展，在团中央统筹下，加强三地联动，打造京津冀“青年之声”协同服务大局、服务青年新品牌。二是打通网络连接“断头路”，以“青年之声”为牵动，以建设“网上共青团”为目标，建立共青团新媒体矩阵，推进“青年之声”与团属媒体互联互通、功能互动、资源共享。加强与今日头条、B站、知乎等新兴平台联络沟通，延伸工作手臂，拓展工作空间。三是探索建立网络监督评价评议体系，将团的工作和活动通过网络逐步向社会和青年开放，真正实现“团内评价向团外评价、自我评价向服务对象评价、系统评价向网络公开评价”转变，变自弹自唱、自娱自乐的“独角戏”为青年参与的“大合唱”。四是健全长效和常态机制，确保网络安全规范运转。对标从严治团，大力推进“从严治网”，完善“青年之声”24小时值班、网上舆论引导、信息预警研判、问题答复办理、量化考核指标等一系列制度机制，尽快尽好地把青年的需求变成我们的追求。

（作者系团河北省委书记）