情景模拟教学在党校干部培训中的新应用研究——以《干部访谈》专题课为例

孟苗苗

（中共德州市委党校，山东 德州 253000）

情景模拟教学在党校干部培训中的新应用研究
——以《干部访谈》专题课为例

孟苗苗

（中共德州市委党校，山东 德州 253000）

新形势下，为提升领导干部的沟通能力，主动引导舆论而不是被动应付媒体，党校干部培训中情景模拟教学亟待创新。本文以《干部访谈》专题课为例，分析此情景模拟式教学在课前准备设计、课程过程环节、课程点评环节等方面的创新点，提出情景教学模拟教学新转变的主导方向。教学的内容要紧跟社会热点，更新快；教学的效果要现场感染力强，干部参与度高。实现自我反思和提升。教学创新的作用是解决干部思想困惑，系统提高其党性意识和现场应变能力。

干部培训；情景模拟教学；新应用

一、目前情景模拟式课程的运用情况和亟待创新的意义

（一）情景模拟式教学目前在党校运用的情况

近年来，在全国各地的众多党校都推出了情景模拟式教学。情景模拟式教学是干部在相关模拟情境中通过特定“角色”扮演，来学习并练习如何应对相关问题的教学方式。从各地党校的情境模拟课程情况来看，以模拟新闻发布会的课程居多。

这是因为当前社会处在互联网时代，信息传播之迅速，媒体对整个社会影响之广泛，每一个领导干部在现在和未来任何一个工作节点或者相关的焦点事件中都可能成为媒体关注的中心。领导干部在媒体访问中的一言一行是否恰当得体，焦点事件中是否能以有效的应答赢得社会的认可和支持,能否有效避免不恰当的应答带来的负面社会影响,是必须具备的一项基本素质。而模拟访谈课程教学形式新颖，打破了传统的讲授式教学，增加了教师和干部的互动。干部在短时间内掌握了基本的媒体沟通知识和技巧，提升了突发事件下媒体现场应对能力。

（二）情景模拟式教学亟待创新的意义

当前，面对新的社会形势的发展要求，领导干部应对媒体的能力需要进一步提升和扩展，不能仅仅停留在被动应对各类突发事件的媒体沟通。我们党和国家在全面深化改革的背景下，广大党员领导干部需要敏锐把握当前新形势，聚焦社会最新普遍关注的领导干部思想动态，政府改革发展中一些新的问题，结合个人工作的实际情况，去深度剖析，展示现实，去主动引导舆论的走向。

基于这个目的，笔者和团队中的另外两位教师在近两年设计并推出了情景模拟教学的新课程《干部访谈》。此课程近两年在德州市委党校中青年干部培训班、县级干部培训班、县市区直属单位主要负责人培训班等各培训班次推出后，广受参加培训的领导干部的欢迎和好评，同时获得校年度教学创新奖。教学中模拟电视访谈节目，领导干部成为教学过程的参与者,与教师互动谈话中，展现自我的学识和领导魅力。

二、情景模拟教学课程设计步骤的创新

（一）课前准备充分

1.教师知识和能力准备

相对于模拟新闻发布会类的课程，教师多是担当理论背景知识讲解、角色分配、进程掌控、点评总结的角色，而《干部访谈》课程中对于教师的角色和能力要求更高，而且对于教师来讲是需要全新学习和尝试的课程。首先教师要学习总结各类知名访谈节目的形式、特点和差异，还要揣摩学习各类访谈类节目主持人对话题的选择、访谈的技巧、内容逻辑层次、与访谈嘉宾、现场观众互动方式等。教师首先要学习如何在教学中表现的像个主持人，这是模拟干部访谈课程开展具备的一个基本前提。当然，这些方式都不能直接照搬，而是要结合党校培训的特点，根据访谈的规律设计适合培训的方式和内容。其次，教师要有敏锐的话题筛选和系统的思考分析能力。课程中最为核心的就是访谈话题的选择，选择最具热点、与领导干部密切相关、具有很大讨论空间的题目对教师来讲是个新考验。教师需要关注各类新闻话题的动态，从众多纷繁复杂的信息中筛选出讨论的话题。话题定下来后要系统收集、分析有关话题的各类观点、案例、动态，系统思考，定出访谈的系列问题和逻辑思路。

2.教具场景准备

教学场景的布置力求仿真性。《干部访谈》课程教学过程中，恰当逼真的场景布置是帮助领导干部迅速进入角色，实现良好教学效果不可缺少的重要环节。因此，教师在安排教学场景时，在有限的条件下充分利用各种资源布置，力求逼真。场景模拟电视专栏访谈的现场，教室里沙发布置、桌椅、领夹移动耳麦话筒、简易背景屏幕等，还需要学校信息处专业工作人员布置摄像机准备进行全程录像。

3.选定合适的课程时间和干部

选择合适的干部对于课程的顺利进行非常重要。为了保证课程的效果，教师与教务处进行沟通，建议把课程时间的安排尽量放在整个培训的中后期。因为在这个时间段，干部之间都有简单的了解和交流，彼此都熟悉些，在课程中的互动会更容易展开，不会因为相互间的陌生感而过分拘束。上课前，教师和培训班次班主任进行沟通，了解干部的一些基本情况，筛选工作业绩较为突出，同时具有较好的表达和展示能力的干部承担模拟访谈嘉宾和点评嘉宾。班主任充分动员干部，让干部参加课程角色模拟。

4.课程提纲的提供和教学过程的课前预演

确定访谈干部名单后，教师会通知参加模拟访谈的干部去情景模拟参加预演。教师会讲解教学课程设计的目的、大体流程、场景和工具的使用方法、公布干部承担的角色和注意事项及着装要求。同时参与的干部提供访谈话题的主题和要提问的题目的提纲范围，建议干部提前了解相关话题，思考要回答的内容。访谈题目的提供要简明条理具有逻辑性，但不能过于详细地提供所有的题目，否则干部回答问题时，会机械照搬。干部可以提前预演，坐在模拟的场景中感受一下现场环境，减少上课时的陌生紧张感。

（二）课程过程环节设计更加突出知识结构的严谨性和干部的参与度

1.课程介绍和理论知识背景讲解

由1名教师用10分钟时间讲解课程设计的目的、大致流程、注意事项。同时，也是由这名教师在整个教学过程中担任观察员，记录干部谈话的表现情况和点评嘉宾分析情况，最后点评干部在访谈过程中的表现。

2.模拟访谈过程的设计合理化

课程分为上下两场，每场50分钟左右，分别模拟访谈讨论两个不同的热点话题。每场先由教师和模拟访谈嘉宾的干部访谈30分钟，然后现场模拟观众提问10分钟，最后模拟点评嘉宾点评10分钟。每一场主要由一名教师模拟主持人，两位干部模拟访谈嘉宾、两位干部模拟点评嘉宾，其余干部模拟现场向访谈嘉宾提问的观众。为增强教学的专业细致分工，教师和模拟访谈嘉宾、点评嘉宾上下两场均为不同人。

3.点评环节由教师和干部共同参与，回放录像更直观

点评是整个模拟教学过程中的关键，是教学过程和效果的总结和提升。两场访谈中，由模拟点评嘉宾先对模拟访谈嘉宾进行点评。两场访谈结束后，由承担观察记录任务的教师进行点评10分钟。教师对参与模拟的所有干部进行点评，客观分析不同干部表现的优点和缺点。教师不仅要点评模拟访谈嘉宾，也要对模拟点评嘉宾进行点评，引导其它干部学习如何客观分析点评别人的情况。同时，教师还对参与提问的模拟观众的干部进行点评，引导干部适应不同的角色转换。最后，教师根据记录的时间节点，回放录像，所有干部观看模拟课程。教师解说课程中的精彩之处和干部表现不恰当的地方，教学的结果更直观地传达给干部。

4.教学录像的保存和反馈过程

为保证整个教学效果，教学课程前，教师强调要畅所欲言，多说生动真实的话，少说官话套话。由于全程录像，干部的表现都记录下来。可以为以后的教学总结提供参考，同时可以提供给参与的干部，为其分析改进提供借鉴。

由于企业实施激励过程的前提是了解员工的心理，因此心理学为激励体系的设计提供了导向和思路。在设计企业的激励体系之前，首先，针对员工的心理结构与内容进行分析。其次，要准确地把握住公司员工的内在需求和差异化需求，选取目标明确的激励方式和手段，从而满足员工的需求，且使其与企业的总体目标达成一致。因此，企业如果想获取良好的激励效果，首先要了解员工的喜好，从而投其所好。

三、情景教学模拟教学方式和内容新转变的主导方向

（一）干部参与度高，现场感染力强

在整个教学过程中，参与模拟的干部扮演不同角色，许多干部摆脱了出席正式场合低头念讲话稿的状态，现场发挥讲话，参与的积极性和热情非常高。而模拟现场观众的干部也都积极提出问题，有些问题很尖锐却直面现实，引发很多干部的思考。模拟访谈的干部现场不乏有些精彩的有情有理的回答，感染力强。

（二）教学内容紧跟社会热点，更新快

教学内容的设置突出时效性和现实针对性，教学主题聚焦当前新形势下广大领导干部关注的热点问题。授课教师课前做了大量相关准备，收集相关话题资料。近两年课程中选定当前领导干部普遍关注的两个热点问题一个是“有权不可任性”，另一个是“为官不易”。教师围绕热点问题，设定一系列相关问题，根据领导干部的现场回答情况，敏锐判断出领导干部对相关问题的想法和看法，逐步引申出更深层次的相关问题。而且每次上课时，教师都会根据相关话题、最新热点、典型案例、评论等更新提问的内容。

（三）了解参加模拟访谈干部的工作内容和相关经历背景

授课时教师进行有针对性和个性化的访谈，提前做足功课，全面充分地了解参与访谈干部的工作单位、工作性质和内容、工作履历、个性特点。这样可以做到结合访谈的话题向干部提出一些个性化的问题，避免了千佛一面从而增强了教学内容的生动性。

四、情景模拟教学的新作用

（一）教师教学能力和干部现场应变能力的新提升

在教师逐步的提问和引导下，深入触碰领导干部的真实思想困惑和想法。领导干部结合自身工作实际进行系统思考，深入剖析自我实际思想状态，同时对当前社会热点问题进行分析和判断。领导干部在模拟访谈现场中，不能提前准备资料念稿，因为教师提的问题是随机应变不确定的。干部只能根据课前对话题范围大体了解，现场即兴有感而谈，结合自身工作情况，独立思考，审视自我，剖析现实，不说套话空话，说真话，述真情。

（二）领导干部全面展现自身的特点

教学过程激发了领导干部展现领导魅力，也容易短时间内让其发现个人缺点和不足。访谈过程结束后，教师回放录像，进行重点点评。参与访谈的领导在教学全过程充分展示领导个人魅力,让大家看到其独特的闪光点。有的领导思维清晰，逻辑缜密,表达精炼;有的工作经验丰富，善于创新;有的仪表大方得体;有的以情动人，谈到自己的人生经历和工作感悟的点滴时真挚动人;有的直言不讳,见解深刻,对一些现实问题客观辩证地分析。当然，短短的课程中也是容易让干部很快集中发现自身的缺点和不足。如有的领导在访谈中非常紧张，不敢展示自我；有的顾虑多，担心落入主持人设定的话题两难困境，回答问题过于客套，缺少亲和力；有的访谈中着装、坐姿、仪态等随意不太得体。

（三）教学效果突出体现为领导干部的自我反思和提升

课程结束后，领导干部感慨颇多，普遍认为从未接触过这种教学方式，这不仅仅是一堂课，更是人生中一次发现自我，展现自我很难得的体验。通过此课让领导干部更加直观的了解到面对媒体时着装、仪表如何更得体,表达如何更加条理富有深度和亲和力,如何在主持人的提问引导下,扬长避短,随机应变充分展示自我特点。而模拟点评嘉宾的领导干部，在课程中以旁观者的身份，分析点评更为客观。而现场作为模拟观众的领导干部，参照参与访谈干部的表现,对照自己,设定自己是否能很好应对这样的场景。

（四）教学目标的价值定位在解决领导干部真正思想困惑，系统提高领导干部的党性意识

许多领导干部课程结束后也会讨论课程中的话题，加深了对于“有权不可任性”、“为官不易”说法问题的认识。如有的认为有了权力不可任性，权力更是一种责任和担当。有的认为“为官不易”的说法应该多角度看待，具体问题具体分析，不能一概而论，要看是什么类型的人站在什么立场和动机上这样说，对于一些基层公务员和工作任务相对重的岗位人员的合理诉求应给予重视，但总之为官不易应该是为官常态。而对于“为官不易”这种说法的影响下，社会广泛关注的普通公务员和级别很高的领导干部辞职的现象是否会引发从政干部队伍思想不稳，队伍动荡问题。参与访谈的领导干部结合自身和单位情况以及了解的周围其他部门情况，普遍能冷静思考分析看待这种现象。他们认为这是一种社会理念进步，是社会对官员职业定位的逐步理性回归，也是大环境尊重个体自我价值选择的结果。他们普遍认为不会受到这种现象的影响，对当前职业认同感强，从政的心态端正，在为民为党服务和个人价值实现中能找到心里平衡点。

五、情景模拟式教学创新需要突破的几个难点

（一）课前各项工作的协调与准备

课前准备工作是课程顺利完成的一项基本工作。而课前不论是教师在知识、能力、场景布置、干部的提前沟通等各项环节都得在短时间有条不紊、细致的进行。特别是教师需要在短时间内培养迅速学习的能力以及迅速收集不同个性、工作单位、经历的干部的信息的能力。

（二）教师对社会热点话题如何敏锐选择和深入思考

筛选合适的话题进行讨论也是对教师的一个挑战。面对各种社会热点问题，需要反复筛选思考合适的访谈话题。教师必须总结出一套严格的标准去判断、反复推敲。例如，有些话题虽然也是当前关注的热点，但是话题过于宏观，讨论起来容易泛泛而谈，不容易出现亮点；有些话题舆论上已经有定论，已经没有讨论的余地，不适合作为访谈题目；有的话题有讨论价值，但是与领导干部的工作关系不密切，也得被舍弃。这些都是对于教师筛选话题敏锐度的一个考验。选定合适的话题后，教师需要收集大量资料，进行系统梳理各种观点看法、案例。然后总结出自己对话题的观点，不能人云亦云。

（三）教师应对突发临时变动现场掌控能力

课程即将进行时和课程中，随时可能要面临各种突发情况，要求教师立刻做应对调整，避免再出现类似问题。笔者在第一次授此课时，就遇到这样情况。选定好的模拟访谈嘉宾的一个干部因为有紧急事情，请假不能参加培训，让另一位干部代替，而没有提前告知，只是在上课前才临时通知。这时针对那位干部的许多提问计划都被打乱，需要临时立马调整，还好最后课程能顺利完成。所以，此后的课程准备前，教师给干部定出纪律，定下来的参与模拟干部无特殊情况不能更改，如有特殊情况需提前2-3天告知教师，以调整相关教学安排。还有一次移动耳麦突然没声音了，因为电池没电了，还好用移动麦克风暂时代替完成教学。这就要求在设备准备上要准备好，以防出现故障。

（四）充分打消干部的一些顾虑

因为课程会全程录像，参加模拟的部分干部发表看法时，会有些顾虑，担心自己的发言如果被断章取义以曲解的方式传播出去,造成不好的影响。少数干部因为这个顾虑在模拟课程中表现的非常谨慎，回答提问时运用很多技巧回避问题的要害，或答非所问，难以展示自我的风采。因此，教师在教学中会向参加培训的干部声明，为了教学培训的需要和干部的要求，录像不能随意传播，仅提供给作为模拟访谈的干部作为个人参考，充分打消干部的顾虑。

［1］陈莹.党校模拟式教学刍议［J］.中共太原市委党校学报.2012.3.

［2］李晓焕.党校教学方式改革之探索［J］.山东社会科学.2014.12.

［3］马仙玉.情景模拟教学在党校干部教育培训中的应用［J］.福州党校学报.2012.3.

［4］肖安邦.情景模拟式教学体会［N］.山西党校报.2012.3.

［5］阮桂香.唯物辩证思维能力是领导干部的核心能力［J］.中共桂林市委党校学报2011（11）：40-43.

（责编：许淑贤）

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1008-8431（2017）03-0064-04

2017-03-28

孟苗苗（1986-），女，中共德州市委党校科学社会主义教研部助教。