社交网络时代下的市场营销模式

陈霞芳

摘 要：随着社会的发展，人类逐渐告别了蒸汽时代和电气时代，迈进了新时代即当前的信息时代。在信息时代的发展中，以互联网信息技术为代表的先进技术改变了人民群众的生活方式和思想方式。尤其是在各类社交网络平台的诞生，使人民群众的交际行为变得更为多样和开放。在此种情况下为了追赶时代的潮流，抢占更多的市场份额，一切企业和个人开辟了新的以“微”营销为代表的市场营销模式。新模式的出现一方面为市场营销管理注入了新鲜的动力，另一方面也带来了某种程度上诚信观念的缺失。可以说社交网络时代下的市场营销模式有利也有弊，在具体应用过程中需要使用者具体分析，以最大限度地发挥其积极作用。

关键词：社交网络时代；市场营销；模式

中图分类号： F275 文献标识码： A 文章编号： 1673-1069（2016）35-84-2

0 引言

新时期信息时代下的社交网络不同于以往已经有了新的定义，具体来说就是由特定人群或组织利用互联网信息技术交织而形成的一系列社会关系。目前我国的网民是世界之最并在不断增加[1]，这对于各领域事业的发展来说都是一个极具潜力的基础，以年轻人为主的新型社交网络如果得到正确利用将会发挥出不可替代的作用。因此许多企业和个人看到了新的契机，利用社交网络开展市场营销，有效地克服了传统市场营销模式下的高成本低收益。但是在实际应用落实过程中却因为外部环境的客观影响和使用者主观思想的偏差。使得其使用中出现了一系列问题。本文将对社交网络时代的市场营销模式进行简要分析概述，以供参考。

1 社交网络时代下的市场营销模式

1.1 社交网络时代下市场营销模式的特征和优势

进入21世纪后，计算机、手机等互联网、移动网络产品蓬勃发展，以不可比拟的发展速度和超强生命力改变着人民群众的思维方式，令人民群众的生产生活发生了翻天覆地的变化。

社交网络时代下的市场营销模式最大的特点就是直接性，换句话说就是以更直观的形式将产品更直接地展示给数以万计甚至更多的消费群体。同时社交网络时代下的市场营销模式投资少、见效快、客户多、点击率高。不论对于企业还是个人来说都提出了一个新的渠道，多元化、多样化、多领域的方式以文字、图片、视频交织等多种形式吸引消费者的注意，为产品的推广销售营造了更优质的环境和氛围[2]。除此之外社交网络时代下的市场营销模式由于互联网的利用，帮助企业和个人提供了更多的信息用以掌握市场动向，从而令各市场参与者进行更有效的交流和沟通。

可以说社交网络时代下的市场营销模式在应用中为企业和个人都创造了无与伦比的价值。这种新型的市场营销模式成功地降低了传统营销模式的成本，提供了不同的营销方案加以落实，真正满足了广大消费者的需求。同时新的营销模式以全面地宣传和评价提高了产品的影响力，创立了品牌的优质口碑和形象，帮助企业和个人提升了综合竞争力。

举例来说，伴随着例如微信、微博两个极具影响力的社交网络平台的建立和完善，社交网络时代下的市场营销暴风般地席卷了世界各地的企业和个人，他们费尽心思地利用互联网信息进行营销的创新。譬如世界知名的产品杜蕾斯正是利用了社交网络时代的新工具。他们每次利用微博发布都有大堆的粉丝前来捧场，并且轻轻松松地就可以拥有三位数以上的转评，人气极高。一方面避免了杜蕾斯产品实体市场营销中的尴尬，另一方面创造出了互联网市场营销模式的新高潮[3]。

1.2 社交网络时代下的市场营销模式现状

以上所说的就是当前新时期社交网络时代下的市场营销特征和优势，但是在实际运行中却存在一系列的问题亟待解决。

1.2.1 设计推广不完善，回复不及时

在社交网络这个虚拟化的环境中，产品的展示是吸引消费者购买欲望的前提，优质良性的互动是消费者购买的保障。但是当前社交网络时代下的市场营销经常出现的问题就是部分企业和个人运营初期会由于设计和技术的不成熟，导致产品在推广宣介的过程中展示不够充分。尤其是大企业个性化产品显示页面上留白太多，降低美观程度的浪费空间，错失进一步推广和吸引消费者注意力的机会。另外，借助社交网络进行购物的消费者大多选择时间不固定，所以经常会出现买卖双方沟通回复不及时的尴尬局面。而这样的局面一旦出现就会令消费者的购买欲望大大降低，直接影响最终社交网络时代下市场营销积极作用的发挥。

1.2.2 视野受限，工作不连贯

虽然社交网络时代下的市场营销是建立在一定的群体之上的，具有一定的消费者基础和市场信息源，但是部分企业各个人在具体运行过程中却会因为过度重视自身的经济利益，而忽视同行业其他企业个人的新发展变化，而忽视新老客户的需求，这样就容易造成自身发展的局限，一旦没有新鲜血液的注入未来等待该企业个人的只有被市场淘汰。另外部分企业人格社交网络时代下的市场营销体系不完善，工作不连贯，衔接不流畅。主要表现为在产品的宣传推广方面没有一个长期持续深入的介绍，往往只是通过一篇或者两篇文章进行表面的讲解，根本无法满足消费者的需要。

2 社交网络时代下市场营销模式的完善

2.1 充分利用社交网络

社交网络时代下企业和个人应有意识地学习提高自身所掌握的技术，进行合理科学美观的设计规划，从而最大限度地利用社交网络，发挥其积极作用。也就是说一方面要扩大产品宣传推广范围，另一方面要强化互联网虚拟礼品的优势。具体来说就是要利用论坛网站，微博、微信等各种社交网络平台扩大产品宣传面，强化宣传效果，以达到最好的效果。同时企业个人无论发展生产规模在社交网络时代下的市场营销都可以通过赠送发放微店优惠券，微店转发集赞等虚拟礼品扩大自身影响力，形成巨大的广告效应，吸引更多的消费者并培养起潜在客户源。通过这种手段有意识地运用可以逐步实现市场营销的利益最大化。

2.2 强化印象，令消费者在无形中接受产品

信息化时代下各种信息资讯冲击着消费者的思维视野，在这样混乱的环境下，利用社交网络进行市场营销的主体应当注重信息，推广发布的频率。具体来说可以适当投放网络广告、营造网络口碑，充分利用社交网络时代的开放性和互动性。还要尽可能地满足网络消费者的需求，对目标用户进行精准营销。同时有意识地改变传统的一味地向网络消费者灌输自身产品优越性的营销模式，反而通过定时按期发布信息手段，既不会引起消费者的反感厌恶，也会在日积月累间拥有自身稳定客户群，使更多消费者在无形中接受认可产品。

2.3 对信息的重组，对营销渠道的重建

对信息的掌握和利用程度直接影响着企业和个人经济利益的最终获得。因此应该注重改变当前信息碎片化的局面，转变为对信息重聚利用的强化。具体来说一方面要采取措施整合消费者的信息，随时根据社会市场需求的进行有机转变，以赢得更长远的发展。另一方面要整合同行业其他产品企业的信息，培养自身的危机意识，做好危机应对预案，令市场营销长期可持续地发挥作用。同时还要注重对营销渠道的重建，也就是说要逐步建立起一个完整、合理、规范的社交网络营销渠道，通过制定相关的规章制度优化企业营销的健康环境。当然在发展社交网络时代下市场营销模式的同时也不能放弃线下实体店实体物的宣传推广。

除此之外，还要不断培养素质更高服务更专业热情的工作人员直接负责网络市场营销工作，与消费者之间建立一个良性及时的互动沟通渠道，帮助消费者更深层次地了解有关的产品信息。

3 总结

以上所说的就是当前社交网络时代下市场营销模式的问题及应对措施。社交网络的快速发展成为了现今互联网发展的趋势之一，对人民群众的生产生活造成了深刻不可磨灭的影响。因此有关的企业个人应当有意识地利用这种新型的社交平台，完善自身市场营销体系模式。这是一项需要长期不断探索的事业，需要更多的策略参与进来，所以社会中的相关人士要坚持创新，逐步建立转型，从而令社交网络时代下的市场营销模式发挥出更为积极的作用价值，真正推动我国经济的长期稳定发展。

参 考 文 献

[1] 郑宇迪.社交网络时代的市场营销模式探索[J].商场现代化，2014（03）：71-72.

[2] 王羽超.社交网络时代的市场营销模式探索[J].现代营销（学苑版），2014（01）：49-51.

[3] 刘伟.论社交网络环境下的市场营销模式[J].现代营销（下旬刊），2014（08）：48.