企业物流管理信息化问题及对策研究

李景铭

摘 要：目前，随着我国社会经济的快速发展，物流管理在企业的发展管理中的作用越来越突出，物流管理信息化对企业的发展有着很大的积极作用。但是，目前我国企业物流管理信息化中依然存在很多问题亟待解决。本文主要分析了企业物流管理信息化的设计原则和问题，并重点讲述了企业物流管理信息化的对策。

关键词：企业；物流管理；信息化；设计原则；问题；对策

中图分类号： F252 文献标识码： A 文章编号： 1673-1069（2016）35-10-2

0 引言

最近几年，随着我国市场经济体制的不断变革，我国企业越来越重视自身物理管理信息化水平，只有保证了物理管理信息化水平，才有可能促进我国企业的稳定发展。但是，从目前我国企业物流管理信息化来看，物流管理信息化依然存在很多问题，比如，物流管理信息化人才不足；工作人员缺乏物流管理工作意识；物流管理信息化技术比较落后等。这些问题直接影响了我国企业物流管理的水平，因此，企业在进行物流管理工作时，一定要保证物流信息系统中信息的精确性和及时性，不断总结以往的工作经验，充分认识到物流管理信息化的重要性，改变以往传统的物流管理观念，不断培育物流管理信息化专业人才，从而为企业的可持续发展奠定坚实的基础。

1 企业物流管理信息化的设计原则

1.1 物流信息系统中信息的可得性

企业在进行物流管理信息化建设时，一定要保证物流信息系统中信息的可得性。首先，客户在下单时，企业内部的相关工作人员一定要对相关的信息进行储存，保证录入信息的准确性。同时，企业还要建立完善的物流管理信息化系统，要保证信息化系统具有把书面信息快速准确地转化为电子信息的能力。其次，信息系统应该突破空间的限制，保证客户能够搜索到最快捷的获取方式。由此可见，企业物流管理信息系统中信息可得性的重要性。

1.2 物流信息系统中信息的精确性

目前，从狭义上的物流信息准确性来看，企业要想保证物流作业和管理达到一定的平衡，就应该落实实际存货跟物流信息系统中提供的存货记录的一致性。从广义上的信息准确性来看，企业不仅要保证信息可得性中提到的书面信息转化为电子信息的准确性，同时还要保证物流流通情况与管理系统中显示数据信息的情况相吻合。只有这样，才能保证物流信息系统中信息的精确性，才能促进企业的稳定发展。

1.3 物流信息系统中信息的及时性

现如今，随着我国市场经济的不断发展，我国企业要想提高自身的市场竞争地位，就应该定期对市场做一个整体的调查，从而保证物流信息系统中信息的及时性。同时，企业物流管理的信息系统应该及时向客户和企业提供物流快递的反馈信息，让客户和企业双方都能够及时了解物流信息。如果物流管理信息系统更新的物流信息不及时，那么就会使得系统显示的信息与实际的物流情况有很大的偏差，这就会在很大程度上增加了物流管理的风险概率。

1.4 物流管理信息化系统的灵活性和易操作性

在物流管理信息化系统中，企业还要保证物流管理信息化系统的灵活性和易操作性。企业在设计物流管理信息化系统时，应该保证界面的美观大方，只有这样，才能节省工作人员的时间，才能方便工作人员操作。美观大方的物流管理系统，不仅能够为客户营造舒适的氛围，同时又能够使客户始终保持愉快的心情。此外，客户对信息有多样性的要求，因此，企业应该保证物流管理信息化系统的性能，从而为客户提供特定的数据和信息。最后，企业的相关工作人员还应该保证界面的有序性，从而提高客户的使用效率，减少操作失误的情况发生，最终保证物流管理信息化系统的灵活性和易操作性[1]。

2 企业物流管理信息化过程中出现的问题

2.1 工作人员缺乏物流管理工作意识

从目前我国企业物流管理的发展现状来看，大多数的企业在物流管理信息化建设中都存在管理思想落后，物流管理意识不强的问题。有的企业对物流管理的认识只是局限在搬运、运输上，并没有充分认识到物流管理信息化建设的重要性，也没有意识到物流管理对企业稳定发展的作用，从而使得物流管理信息化建设流于形式。此外，目前，很多的企业都选择自营物流方式，这体现了企业物流管理的局限性。

2.2 企业缺乏物流管理信息化技术人才

据相关调查显示，物流管理信息化人才不足属于企业物流管理信息化过程中一项非常严重的问题。大部分的企业在进行物流管理时，为了节省成本，都会让其他的工作人员兼职物流管理工作，这些工作人员缺乏物流管理信息化建设的专业知识，也没有熟练掌握物流管理信息化流程[2]。与此同时，有的企业物流管理人员并不了解物流是什么，从而影响了物流操作的进度，抑制了物流管理信息化建设的发展。

2.3 物流管理信息化技术比较落后

虽然目前随着我国网络技术的不断发展，我国企业物流管理信息化水平有了一定的提升，但是，与国外发达国家相比，我国企业的物流管理信息化系统还不完善，物流管理信息化技术比较落后，比如，目前很多发达国家都使用条码技术手段来管理物流，但是，由于我国的技术手段有限，从而使得条码技术使用率比较低。此外，由于开发完善的物流管理信息化系统需要大量的资金，但是由于我国资金管理有限，从而影响了我国企业物流管理信息化的长远发展[3]。

3 企业物流管理信息化的对策

通过以上企业物流管理信息化过程中存在的问题，我国企业应该重视物流管理信息化，定期对物流管理信息化工作人员做培训，提高他们的物流管理信息化专业知识，不断转变他们的工作理念，从而提高企业物流管理的信息化水平。企业物流管理信息化的对策具体如下：

3.1 培育物流管理信息化专业人才

人才对于所有的企业来说都是非常重要的，因此，企业要想保证物流管理信息化建设的顺利完成，就应该加强对物流管理信息化专业人才的培育。目前，物流管理工作人员都不是专业性人员，他们都普遍缺乏物流管理信息化专业知识，因此，企业应该充分认识到物流管理人才的重要性，多招聘一些懂技术和业务的专业人才，不断充实物流部门的物流管理信息化专业人才队伍。与此同时，企业应该实行人力资源优化配置，采取人才定岗的方法，根据员工的特长和知识水平来决定员工的岗位。现代物流是一种增值服务体系，设计的结构比较复杂，因此，企业的物流管理信息化人员应该吸收国内外成功经验，依靠现代化先进技术来进行物流管理[4]。除此之外，企业还应该建立完善的考核制度，并建立从业人员上岗资格证书制度，只有考核合格的人员才能够胜任物流管理信息建设工作，从而保证企业物流管理信息化建设的顺利进行。

3.2 加强对信息资源管理的重视

在具体的物流管理信息化中，企业应该加强对信息资源管理的重视，具体做法如下：第一，企业应该根据自身的实际发展情况来制定完善的物流管理目标。与此同时，企业还应该建立健全计算机管理系统，在制定物流管理目标时，一定要从长远的角度考虑问题，把企业地理特征、企业文化、企业经营状况等有效地结合在一起，全方位地考虑问题。第二，企业还应该采取定量方法来判断企业物流管理能力，保证数据流间的逻辑关系，从而提高企业的物流管理水平。

3.3 加强物流技术管理

针对企业的物流管理来说，物流技术属于管理中一项非常重要的技术，它不仅能够提高企业物流管理的效率，而且还能够在一定程度上降低管理成本。与国外发达国家相比，我国的物流管理技术还比较落后，因此，企业应该多借鉴国外发达国家的物流技术管理手段，其中包括电子商务系统、信息化标准、ERP信息技术等。总之，提高物流技术管理水平，能够促进资源管理信息化、账务管理信息化、代码和参数管理信息化等方面的发展。

4 结束语

总之，我国企业之间的市场竞争越来越激烈，企业要想保证自身的竞争地位，就应该不断总结以往的工作经验，找到传统物流管理信息化过程中存在的问题，保证物流管理信息化的及时性和灵活性，并不断提高工作人员的物流管理信息化知识，同时，还要多引进一些国外发达国家的先进管理技术，从而提高我国企业的物流管理信息化建设水平。

参 考 文 献

[1] 张念珍.我国集团企业财务管理信息化的问题及对策研究[D].太原理工大学，2013.

[2] 杨文黎.我国工业企业财务管理信息化的问题及对策研究[D].兰州大学，2011.

[3] 赵一平.企业物流管理中存在的严重问题及对策研究[J].商场现代化，2012，24：28.

[4] 陈防.关于企业物流管理信息化问题的分析及对策探讨[J].中国管理信息化，2016，16：54.