杭州儿童服装电商发展的问题与对策

林雅天　刘强

摘要：本文以杭州儿童服装电商营销策略为研究内容，探讨了儿童服装电商经营的现状、问题和发展趋势，提出充分利用电商平台，对接儿童服装产业，推动产业的转型升级，是未来杭州儿童服装经营的重要策略与方向。

关键词：杭州；营销策略；儿童服装；电商

一、我国儿童服装电商发展的态势

我国儿童服装电商市场主要有四大基地：杭州、湖州、佛山、温州。这四个童装集群各有优势，规模也各不相同。比如，湖州织里童装以量取胜，全镇做儿童服装电商的超过3700家，2014年网上销售量占总产量的11%，销售额超过40亿元。但我国儿童服装电商行业，总体定位模糊、产品特色不足，儿童服装电商还没有知名品牌和成熟的模式。

随着我国大力发展电商，大力发展儿童服装电商，已经成为儿童服装企业的共识。因此，儿童服装电商迎来了得天独厚的发展机遇。目前，杭州儿童服装企业，大多数企业都选择开辟电商渠道。网上零售企业的童装的可销售范围广、平台成本低、商家可以使用第三方支付平台、拥有完整的信用评价体系。就市场而言，“80后”家长是童装购买的主力军，这一群体习惯于电商购物，同时注重情感消费、追求个性时尚、善于展现自我的独特服装消费追求。他们也更加注重质量，追求品牌附加值和产品安全保障，重视商品的性价比。在《针对“80后”父母童装消费特点的童装市场营销策略》中，王丽君、王立鹏等，研究得出童装目标消费者注重安全性和舒适度、品牌意识强、注重时尚、热衷网络购物，并且提出了这一部分人群还有注重亲子关系培养这一消费需求。

数字100市场研究公司研究副总裁郑直通过对妈妈群体生活形态和价值观的研究发现，不同类型的妈妈群体之间的差异性非常之大，这种差异对童装消费行为的影响，要远远大于孩子年龄、家庭经济状况对童装消费行为的影响。儿童服装电商企业可以根据同一类型中消费者的共同特征去定位自己的产品和服务，将目标人群培养成自己品牌的粉丝。

二、杭州儿童服装电商发展优劣势

杭州儿童服装电商市场发展存在优势，主要有以下方面：1.阿里巴巴驻扎杭州，形成了平台优势。阿里巴巴在杭州发展这么多年，客观上形成了电子商务的平台优势。在杭州发展的儿童电商企业可以对阿里巴巴的一些新的扶持政策都第一时间得到了解和受益，这就是地区优势。2.创意产业园区较多，形成了产业链支撑。在儿童服装的生产到网络销售，中间有一个重要的环节就是童装产品拍摄。杭州地区创意产业园区近年来蓬勃发展，对儿童服装电商企业来说，为他们的产品拍摄提供了更多的便利。3.童装制造起步早，产业基础雄厚。 杭州儿童服装制造的厂家数量庞大，产业链完整，服务设施完善，利于儿童服装电商企业的发展。4.杭州童装质量较高，业内口碑好。杭州儿童服装的质量较好，在业内口碑较好，优质的产品是保障市场长久发展的基础。

另一方面，杭州儿童服装电商发展存在劣势，主要表现在：毗邻湖州，货源竞争激烈。杭州地区和湖州地区较为接近，杭州儿童服装质量更好，但是湖州童装价格低，形成竞争，湖州的低价儿童服装在网购中是较有吸引力的卖点。杭州和湖州之间距离近，产品很容易被拿来比较，湖州童装擅长模仿，可以做到相同的产品更低的成本。另一方面，儿童装电商企业骤增，销售压力大。2014年，杭州有一批女装生产厂家和电商企业倒闭，转向制作和销售童装，竞争剧增。目前，仅淘宝上所在地为杭州的童装店铺就有8364家，而且数量在不断加速增长，各店铺的运营水平也不断提高，对于儿童服装电商的企业来说，经营压力陡增。

三、杭州儿童服装电商发展的问题与对策

杭州儿童服装电商发展中存在着诸多不足，主要表现在：1、童装企业处于转型升级阶段，缺乏品牌意识。杭州很多童装电商企业在快速发展中，一味追求销量，忽略了品牌重要性，品牌缺乏已经成为发展的瓶颈。2、新创品牌多，竞争力弱。杭州新兴的童装品牌数量快速增长，但普遍缺乏品牌知名度，更缺乏品牌策略，在市场上没有品牌附加值。3、儿童服装电商剧增，专业人才稀缺。伴随着电商企业的剧增，人才稀缺问题日益明显。对于儿童服装电商企业来说，高级运营人才的匮乏已经影响到了企业的发展。市场恶性竞争，知识产权保护薄弱。很多店铺都有抄款和抄图行为，但被侵权企业几乎不会采取措施制止。

对于杭州儿童服装电商发展中出现的问题，我们提出以下对策：第一，精准定位，打造品牌。儿童服装电商竞争日益激烈，品牌的精准定位尤为重要，要形成特色，完善售后服务，提升品牌忠诚度，增加品牌在消费者心目中的好感度。第二，重视形象宣传，培育品牌价值。儿童服装电商企业应着眼于不断提升品牌形象，积极参与公益活动，提高品企业美誉度，并通过品牌故事传播，增加消费者对品牌价值的认同。第三，确保利润空间，着眼长期发展。杭州儿童服装质量好，这是保持利润的最大优势，同时要通过提供品牌附加值，提高售价来保障企业利润率。

参考文献：

[1]王中兴.服装“云商”模式发展策略[J].现代市场营销，2013（04）

[2]邹琳，曾刚.基于电商平台的国际服装品牌形象提升及对上海的启示[J].世界地理研究，2014（02）

[3]陈明伊.从网络销售数据看服装行业电商模式发展[J].山东纺织经济，2015（01）

[4]周静，石鹏程.服装行业电商模式比较及发展趋势探析[J].物流技术，2015（03）