FESCO福建传承闽商的勇气与执着

陈曦

成绩伴随着辛苦，作为一家年轻的人力资源服务提供商，FESCO福建要赢得客户需要更多的努力与执着。

在当今世界经济格局中，中国力量备受瞩目，因此，作为中国重要的经济地区，以福建为主体的海峡西岸经济区也是不能忽视的经济势力。

“办企业当老板”是福建人的价值取向之一，也正是这种价值取向，使福建成为民营经济发展较早的地区之一。福建，简称闽，福建的商人被称为闽商。闽商是中国十大商帮之一，被誉为“华商第一族”，因敢于“开放、拓展”的拼搏精神而闻名世界。福建原住民、中原入闽的汉人及海洋族群等多族群经年地共同生活之后，构成了今天福建人的性格特征，也形成了闽商诚信为先、敢为人先、顽强不屈的商业精神。

善观时变敢为人先

2009年，国务院发布了《关于支持福建省加快建设海峡西岸经济区的若干意见》。以福建为主体的海峡西岸经济区东与台湾地区一水相隔，北承长江三角洲，南接珠江三角洲，是我国沿海经济带的重要组成部分，在全国区域经济发展布局中处于重要位置。

在建设海峡西岸的大潮下，经过对时与势的分析，FESCO顺势南下，于2010年，在福建成立了北京外企人力资源服务福建有限公司（简称FESCO福建）。

经商，需懂得审时度势，闽商便对于时机把握得精准万分。敢冒风险的个性，多年传承的经商传统，加上与生俱来的商业头脑，给了福建人不一样的眼界与人生理念。

纵观闽商的历史，不难发现，福建人从来不畏惧“走出去”。宋元时期，为增强与外国通商，福建商人开创了享誉世界的“海上丝绸之路”；明清之际，郑氏海商集团又建立起纵横东亚、东南亚的海上商业帝国。现在的海外华侨中，闽籍人士达1000多万，分布在世界170多个国家和地区。

福建本地的民营企业亟待“走出去”，然而“走出去”谈何容易。当企业越来越专业化，核心业务之外的其他方面就需要更多来自外部的支持与帮助。人力资源管理，就是其中至关重要的一环。“走出去”的企业迫切需要具备全国服务网络的人力资源公司提供支持，解决他们在快速发展业务时所面临的无法为员工解决社保、薪资发放落地化的难题，使企业更加专注于核心业务的开展，实现投资利益最大化。

七匹狼、林德（中国）叉车有限公司、百度糯米等企业就是在这样的需求下与FESCO福建建立了合作关系。林德（中国）叉车有限公司薪酬福利经理金仕绮说，“我们与FESCO福建合作5年了。林德在全国设有分公司，需要人力资源方面‘一地签约，全国服务，FESCO福建正好能满足这样的需求，能提供这样服务的供应商在全国是不多的，这5年的合作很愉快。”

对满分的执着

从2010年至今，FESCO福建的客户数从零增加到1000余家；服务人数从100多人增加到近4万人；营业收入12个亿；连续4年获得了思明区纳税大户，并于2015年纳税超千万；获得诚信服务示范机构称号；获得厦门市成绩显著人才服务机构称号；获得了思明区总部企业资质……

成绩伴随着辛苦，作为一家年轻的人力资源服务提供商，FESCO福建要赢得客户需要更多的努力与执着。经常，公司为了抓住一个客户，需要做出几套甚至更多套解决方案，为了与客户相谈顺畅，需要提前做好功课，尽可能全面地了解客户需求。

日本经营之神松下幸之助这样说过，“对产品质量来说，不是100分就是0分。”闽商的执着时刻鞭策着FESCO福建向着“满分”前进，FESCO福建从来不将就。FESCO福建总经理赵严说，“我们一直在探讨客户的需求，在提升传统人力资源外包服务深度价值的同时，大力发展业务流程外包、招聘猎头、财务外包等广泛领域的专业化服务项目，为客户量身定制更符合客户需求的服务产品。”

在服务行业，企业间比的是谁的服务更人性化，谁的服务更能让客户省心。FESCO福建靠的正是周到、贴心的服务，才能在短短几年就在海峡西岸经济区站稳了脚跟。以银行领域为例，银行由于用工量大，正式编制不足且派遣比例受到限制，越来越多的银行希望采取岗位外包或业务外包的模式。FESCO福建在顺利中标邮储银行大堂经理外包项目并成功运作后，将这一产品复制到福建地区数家股份制银行，涉及的外包岗位和类型逐渐扩大，外包职能日益丰富。FESCO福建真正从客户角度出发，解决了银行用工管理和用工风险问题。

拥抱“互联网+”时代

在第十二届全国人民代表大会第三次会议开幕式中，国务院总理李克强作政府工作报告，多次提到互联网、创业和创新，“互联网+”和“大众创业、万众创新”。

在这样的大背景下，会审时度势的闽商当然要积极创新，拥抱“互联网+”时代。于是，FESCO福建与互联网人力资源服务云平台“人力窝”达成战略合作伙伴关系。双方合作的价值在于让企业用户跨过繁琐的渠道门槛，直接获得人力资源机构的服务，降低中间成本。

另一方面，FESCO福建通过对整个市场的分析，发现在大众创业、万众创新，税制改革、小微减负，商事改革、手续简化的市场背景下，商事注册数每年以20%的速度增长，而政府和社会的服务职能远远跟不上这个速度，FESCO福建适时地为中小企业推出了商事注册、财务代理及财务外包等综合配套产品，使中小微企业专注于自身的创业发展。

管理大师德鲁克说，“一个企业只能在企业家的思维空间之内成长，一个企业的成长被其经营者所能到达的思维空间所限制。”看到更远的未来，才能达到更高的目标。赵严与FESCO福建全体员工的下一个目标是——成为福建地区最大最专业的人力资源服务提供商。