人性化护理在儿科的护理应用效果研究

陈云宏

人性化护理在儿科的护理应用效果研究

陈云宏

目的研究人性化护理在儿科应用的效果。方法选取我院2015年1月—2016年12月住院的患儿120例作为研究对象。按门诊自主选择将其分为观察组和对照组，每组各60例。观察组采用人性化护理模式，对照组采用我院普通的护理模式，对比分析两组患儿及家属对护理的满意程度。结果对照组患者中护理满意人数50例，满意率为83．3%，观察组患者的满意人数58例，满意率为96．7%，观察组满意度优于对照组，差异具有统计学的意义（P＜0．05）。结论在儿科护理中使用人性化的护理，可以提高患者的满意度，取得了良好的效果。

人性化护理；儿科；应用效果；研究

随着生活水平的提高，物质文明和精神文明进一步发展，人们对各行各业尤其是护理服务要求越来越高，医疗护理越来越趋向于人性化的护理模式。人性化护理就是以患者为中心，尊重患者进行交流，满足患者的生理和心理上的需求[1]。人性化的护理主要是以整体化护理作为工作的核心，在护理的过程中，做到保证患者的个人隐私，尊重患者的意见，保证患者权利的行使，给予患者相应的关心，给患者提供一个舒适，安静的治疗环境[2]。现将我院儿科使用人性化护理的结果报告如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料

选取我院儿科2015年1月—2016年12月儿科住院患儿120例作为研究对象。其中男61例，女59例。年龄1个月～10岁，平均年龄（5.0±4.5）岁。对患儿及家属均进行了告知义务，让其了解此次实验，同意参与此次的实验，根据患者要求，选择不同路径进行住院护理，并签署知情同意书，按不同的门诊自主选择将其分为对照组与观察组，每组各60例患儿。两组患儿的一般资料对比，差异无统计学意义（P＞0.05），具有可比性。

1.2 方法

对照组（即普通一般病房）采用我科普通的护理模式进行护理。

观察组（家庭式豪华病房）进行人性化护理，现将护理要点总结如下。

1.2.1 心理护理 由于患儿年龄小，发病急病情变化快，易造成患儿及家属的焦虑和抑郁情绪，需要人为关怀，特别有必要及时进行心理护理，面对面有效沟通。汪廷珍按《解儿难》谓：“小儿但无色欲耳，喜怒悲恐，较之成人更专且笃，亦不可不察也。”患儿情绪相对不稳定，如果看见不认识的人，物或处在特殊环境等原因而容易产生烦躁、焦虑和紧张情绪，脏腑功能紊乱，从而影响治疗效果。如果做不到及时沟通，特别容易引发患儿失望、悲观、焦虑、抑郁、误会甚至导致医患纠纷。所以从接待患儿开始，医务人员需要表现出专业素质，做到热情周到，训练有序，待患儿如亲人。用人性化护理方式给他们带来如家庭般的温暖。从而建立良好的医患关系，消除误会，减少纠纷，增加患者临床满意度。

1.2.2 居住环境的人性化管理 人性化护理在豪华家庭式病房，采用人性化护理，人为关怀，进行护理时以患儿为中心。并且结合患者的实际疾病类型和需求，为其设置和实施针对性环境护理方案。

1.2.3 针对化护理 患者病情变化的关注针对不同疾病制定不同的护理策略，对于发热及感冒患儿，及时予以降温，观察，鼓励饮水等护理措施。对于心血管肝肾患儿，需要绝对卧床休息，做到病情变化及时了解，在最短的时间内，给予患者治疗，减少痛苦，控制病情，增加患者治愈率。手术前的患者做好心理护理和术前准备，饮食指导。手术后进行合理的护理和治疗，康复训练，饮食指导，给予患者信心和鼓励，增加治愈率，减少并发症的发生。总之，不同的患儿因地制宜地给予不同的护理和指导。达到提高治愈率和满意度的目标。

1.2.4 提升护理人员的护理水平 人性化护理模式，要求护理人员除了有着良好的态度和责任心以外。护理人员必须高标准做好本职工作，人性化护理要求技术精湛，态度和蔼，了解患者心理状态，客观上要求护士必须认真学习专业知识，提高应急能力，沟通能力，处事不惊的处事能力。人性化护理要求护士具备良好的心理素质，专业水平，遇到急诊及急救时候做到遇事稳重，处理及时准确。减少事故的发生[3]。在护理实践中不断完善工作中的不足，增强护理人员对患者的责任心，保证护理工作可以良好的进行[4]。

1.3 问卷调查法

设计患者问卷调查，用我院的满意程度调查表，内容包括患者对护理的环境的评价，护理人员技能进行评价打分，满意为100分，总分80分以上为满意，50～80分为一般，50分以下为不满意。调查住院患者时间并记录。

1.4 统计学方法

采用SPSS 17.0软件对数据进行分析处理，计量资料以（均数±标准差）表示，采用t检验；计数资料以率表示，采用χ2检验，以P＜0.05表示差异具有统计学意义。

2 结果

对照组患者中护理满意的人数50例，不满意10例，满意率为83.3%，观察组患者的满意人数58例，不满意2例，满意率为96.7%，观察组满意度优于对照组，差异具有统计学的意义（P＜0.05）。

3 讨论

随着人性化护理的不断发展和进步，患者的需求越来越高，普通的模式已经远远不能满足患儿和家属的需求，为了适应时代的进步和患者的需求，人性化护理已经势在必行[5-6]，通过实践证明，患者对人性化护理的需求越来越强烈，人性化的护理给患者身心带来安全和宁静，更好地促进患者康复与医患关系的和谐[7-8]。

综上所述，人性化护理模式在儿科疾病患者群体中的应用，能够显著改善患者的护理满意度，优化患者的生存质量。

[1] 何冬影． 人性化护理在急诊患者护理中的应用效果分析[J]． 中国当代医药，2012，19（32）；150-151．

[2] 赫连智紫． 老年病护理中人性化护理的应用研究[J]． 生物技术世界，2016（5）：181．

[3] 石英． 浅析人性化护理在老年病护理中的应用[J]． 中国农村卫生，2014（13）：73-74．

[4] 张翠花，张淑平，苗金平，等． 人性化护理在老年病人中的应用[J]． 河南外科学杂志，2006，12（4）：86-87．

[5] 韩继荣． 人性化护理在自然分娩中的体现[J]． 中国实用护理杂志，2003，19（11）：30．

[6] 顾竹影． 日本医院人性化护理的现状及启示[J]． 中华护理杂志，2005，40（7）：550-552．

[7] 王会民． 产科人性化护理的效果评价[J]． 中国实用护理杂志，2012，28（7）：52-53．

[8] 陈秀芳． 人性化护理在手术室护理中的应用及效果分析[J]． 中国实用护理杂志，2010，26（30）：19-20．

Study on the Effect of Humanistic Nursing in Pediatric Nursing

CHEN Yunhong
Department of Pediatrics, General Hospital of Jilin Coal Mine Group, Liaoyuan Jilin 136200, China

ObjectiveTo study the effect of humanistic nursing in pediatric patients.Methods120 cases of hospitalized pediatric outpatients in our hospital from January 2015 to December 2016 were selected as the study object. According to self selection, which were divided into observation group and control group, 60 patients in each group. The observation group used humanistic nursing mode, the use of ordinary nursing mode in our hospital the control group, comparative analysis of the degree of satisfaction to nursing care about children and their families.ResultsIn the control group, 50 cases of patients were satisfied with the nursing satisfaction rate of 83.3%. The number of patients in the observation group was 58 cases, the satisfaction rate was 96.7%, the satisfaction of the observation group was better than that of the control group, the difference was statistically significant (P ＜ 0.05).ConclusionThe use of human care in pediatric care which can improve the patient's satisfaction and achieved good results.

humanized nursing; pediatric; application effect; research

R473

A

1674-9316（2017）05-0177-02

10．3969/j．issn．1674-9316．2017．05．102

吉林省辽矿集团总医院儿科，吉林 辽源 136200