从细微处做出事业范儿

□程应峰

从细微处做出事业范儿

□程应峰

她大学毕业时，就业形势非常严峻。好在，功夫不负有心人，总算有一家公司给了她面试的机会。

面试过后，她和几个年轻人一起进入了公司最后的考核环节。公司给他们布置的任务是：将公司去年的部分文件整理归类并在电脑里建档保存。

他们忙碌了一整天后，总部传来消息，说是暂停招聘新员工。因为这个原因，其他被考核的人纷纷挤到人力资源部抗议：“怎么能这样，这不是耍我们吗？”人力资源部经理费尽口舌，给他们做出了解释，并承诺给他们争取一定的报酬，他们才不欢而散。经理折回时，却发现她还在档案室成堆的文件里忙碌。

经理歉疚地看着她，说：“真不好意思，让你白忙活了一天。没办法，这是总公司临时的决定……下班了，回去吧，你明天就不用来了。”她站起身来，微微一笑，说：“没事，只是这些文件我都整理一大半了，如果换成别人，又要从头开始。活儿没干完我心里不踏实，我明天来吧，再干一上午就足够了。”

第二天，她如期而至。离开的时候，留下的是一排排装订好的文件夹和一间整洁的档案室。

不久后的一天，她接到一个电话，是那位经理打来的，说公司有职位邀请她前去应聘。就这样，她以阳光的心态和踏实的处事方式赢得了这家公司的认可，顺利成为这家公司的一员。

进入公司后，她被安排在前台担任接待一职。这是个不起眼也难以出成绩的岗位，但她毫无怨言。上班第一天，她就换掉了那本破破烂烂的登记簿，扯下了脏兮兮的部门电话联系表，取而代之的是16开的大本，封面是自己打印的公司简介，至于联系电话，她连续几个晚上熬到十一点也就熟记在心了。很短时间内，不光是电话号和房间号，有关公司的一切她都了如指掌了。

一次，几个客户来洽谈业务，坐在了一起。谈话间，他们流露出对新合作伙伴的业绩不太了解的神态。见此情形，她主动走上前，礼貌地说：“如果可以的话，占用各位一点时间，我可以简单介绍一下本公司的情况。”在众人惊讶的目光中，她将公司近几年的销售业绩、市场份额、运行情况说得有条不紊。待销售经理迎出来时，客户们赞不绝口：“了不得，你们公司一个普通员工都能对公司的业绩状况如此了解，公司其他方面的良性运作也就可想而知了。对这样的企业，我们有足够的信心……”

事后，销售经理问她怎么记住了那些数字。她淡淡一笑，说：“公司年会和每次的例会，各个部门的情况我都做了详细记录。”

可以说，她的事业心、责任心无处不在。她从来不带杯子到公司，为的是最大程度减少上厕所的次数。在她心里，每一个未知的来电都可能是一个潜在的客户，也许百万元生意就开始于一次及时而热情的接听。她总在午餐之后把大厅打扫一遍。有人说：“公司付钱给物业公司了，你何必自讨苦吃？”她说：“物业公司的清扫时间比公司下午上班晚半个小时，中午时间进出的员工很多，地板上满是脚印，如果来了客户，肯定会影响他们对公司的第一印象。”

因为她善于从细微处做事，很快，这个细心、周到、热情的前台，成了公司一道亮丽的令人瞩目的风景。她的工作无可挑剔，得到了大家的认可。

每到年末，公司员工都要写一份年终述职报告，将自己全年的工作形成书面总结，既要总结经验，也要制定目标、提出建议。

公司许多员工认为这是形式主义，不置可否。大多是从网上下载一个文档，改改应付了事。但她不这样，她坚持一个字一个字地将述职报告在键盘上敲出来，因为她对自己的工作确实有很多感受，她也想借此机会给公司提出建议。

在撰写述职报告时，她竭尽心力准备材料，绘制图表。一周后，一本像时尚杂志的年终总结送到了公司办公室。彩色封面上是公司的标志和宗旨，扉页上有目录和提要。正文部分分别是“我的工作”“我的看法”和“我的建议”。每一部分都有详细的数据和直观的图表，还用漫画形式披露了公司存在的不良风气和浪费行为，最后是态度诚恳的建议和充满激情的设想。

她的这份年终总结，一下子成了公司的热门话题。一天，老总把她叫了去，说：“无论是你第一次来应聘，还是这次写总结，都让人印象深刻。报告我看了多遍，你看问题很准，思路也很清晰，设想很有创意，但我更欣赏你对工作的那份责任心，你也许需要一个更合适的岗位，不是吗？”

就这样，她从别人看来不起眼的岗位走上了重要岗位，做出了事业范儿。当有人问她进步这么快有什么高招的时候，她笑笑说：“前途不是胡思乱想就能想出来的，也不是耍花招就能耍出来的，而是从细微处一点一滴做出来的。”

生活的法则就是这样：见微知著的有心人，是不可能被长久埋没的。

（原载《思维与智慧》2016年第5期 河南李金锋荐）