基于微信平台的高校学生跨文化交际能力诉求的调查研究

张琦

【摘要】当今社会处在一个文化多元化、经济一体化的时代，跨文化交际能力成为高校学生至关重要的语言能力之一。而微信作为当前手持设备的第一大即时交流工具，具有应用于跨文化交际能力培养的强大的积极意义。

【关键词】高校学生 跨文化交际 微信平台

一、引言

在全球经济一体化的大环境下，中国作为目前世界上最重要的政治经济体之一，对于跨文化交际人才的需求是迫在眉睫。跨文化交际能力，是指在不同文化背景下运用目的语（非母语）进行有效语言交际的能力。自20世纪80年代跨文化交际学引入中国，已经取得了长足的发展。但长期以来，英语教学更多关注语言技能训练和知识传授，对跨文化交际能力培养重视不够。另一方面，跨文化交际能力理论研究多向度发展，极其缺乏以目标体需求为方向的需求调查和实证分析。然而，调查显示我国有56.6%的大学生存在跨文化交际障碍，经常出现“语用失误”，其平均失误率高达44%至50%。因此，培养和提高大学生跨文化交际能力已成为当前语言教学中刻不容缓的重要组成部分。

二、微信及其对跨文化交际能力教学应用

1.微信及其功能。微信是一款集文字、音频、视频、图片表情等多种媒介为一体的即时通讯工具，可以支持手机、平板电脑等多种手持移动终端。其特有的微信公众平台可以帮助个人或企业实现和特定群体之间进行文字、图片及语音的沟通和互动。微信的功能十分强大和全面，根据面向对象的不同，可分为微信个人客户端和微信公众平台。这两种基本的模式可以为用户提供全方位的互动交流服务，如，一对一、一对多、多对多等即时或非即时交流。其次还可以利用朋友圈发布各种学习资源。因此微信作为当今被广泛使用的智能终端应用，充分具备应用于提高跨文化交际能力的条件：其资源的丰富性、交互的便捷性、实时性以及情境的真实性，都非常适合跨文化学习的需求。

2.微信在跨文化交际能力培养中的应用现状及现实意义。众多研究者认为，跨文化交际能力的培养需要为学习者提供跨文化学习的语言情境、学习资源和交互活动，而这些都是飞速发展日益成熟的信息技术可以满足和提供的。“网络信息技术的潜在优势，就是能够为有特别需要的学生或者因为学习和工作情况不能参加正常班级学习的学生授课”。跨文化交际能力的培养不仅需要课堂中的正式学习，还需要学生在课外的非正式学习。在正式学习中，微信可以辅助构建真实而丰富的学习情境；在非正式学习中，微信可以突破时空限制，有效的扩展学习者的课外学习空间，实现不同文化背景下学习者之间的同步交互，有利于多元文化的学习和交融。

跨文化交际能力由知识、动机和技能三部分组成，要求交际者同时具备认知、情感和行为层面的能力，是一个很高的目标。利用微信这一更新快、交互性强、信息量大、可同时容纳文字、图片、视频等多种形式的网络交流平台，势必能成为提高学习者跨文化交际能力的强大辅助推动力。因此，尽快搭建起与之相搭配的微信平台对学习者实现体验式学习、老师的实践教学都会起到相当积极的作用。

三、研究的理论基础和具体方法

根据“情境认知”理论与维果斯基的“社会文化”理论的观点，学习是学习者基于一定的社会文化情境，在与学习环境的互动中自我建构意义和身份的一种活动。因此，在整个教学设计中强调学习者真正成为认知的主体，学习内容加工的主体和知识意义的主动建构者，要求其根据自身行动和意识的反馈信息形成对客观事物的认知和找到解决问题的方案。“培养学生的跨文化交际能力应该从‘文化知识、‘文化意识和‘交际实践三个维度出发，构建一个互相联系、互相制约的跨文化交际体系”。

首先，使用量表对学习者进行测试，对他们的跨文化交际能力情况做一个基本的归纳和分析。

接着在问卷分析结果的基础上，有系统的构建微信平台。微信平台建设的主要环节有：1.利用微信公众平台的推送功能为学习者定时定量地推送模块化的跨文化背景知识及相关的学习活动，并要求在一定周期内完成对应的任务；2.微信平台（如朋友圈，群聊等）上的互动可以承载文字、图片、动画、音频和视频等多种形式，能全面覆盖交际能力中听、说、读、写各个方面，从而刺激学习者的动机，主动建构其交际能力框架结构；3. 微信强大的聊天社交功能可以实现一对一、一对多、甚至多对多的互动，可以完成师生指导、集体交流、分享知识等各种实践活动。

在资源的分配和设计上，基本思想是遵循以下四个原则：a. 情境性；b. 趣味性；c. 微型化；d.交际性。当提供给学习者的资源具备以上特点时，学习者的跨文化交际能力才能够真正实现从知识、动机和技能三个层面的提升。

最后对收集上来的具体数据进行科学的分析，从而验证微信对于提高学习者跨文化交际能力的有效度。

四、结束语

高校学生作为当今社会的最大的人才储备团体，如何能够使其掌握的跨文化交际能力能够满足工作生活中的各项需求是外语教学的一个重要方向和目标。教师应当基于自身的专业知识和修养，在微信这一新兴的技术手段下更好地完成既定的教学目标，使学生熟练掌握教学内容，行之有效地提高他们的跨文化交际能力。这也是当今大学英语教学的一个重要趋势和值得探讨的方向。

参考文献：

[1]胡文仲.跨文化交际概论[M].北京：外语教学与研究出版社，1999.

[2]刘红梅，江晓宇.基于微信平台的大学英语教学设计与实践[J].外国语文（ 双月刊），2015，（ 2）：138-143.

[3]王卓玉.微信平台在语言学习中的应用研究[J].开放教育研究，2015（2）：113-118.