对于大型商场室内环境设计与核心竞争力的关系探讨

王洋旭

大型商场室内环境设计的质量直接关系到商场竞争力水平，而商场室内环境设计的目的就是为了增强商场室内的体验感。本文首先详细介绍了大型商场室内环境设计与核心竞争力的关系，又探讨了大型商场室内环境设计的过程及设计本质与特点，以供有关人士参考。

引言

购物体现着人们的生活方式、爱好、兴趣及希望，人们来商场购物，更是因为赞同这个空间所表达的哲学与美学。在购物的同时，同时也在享受商场所带来的室内环境，感受着现代文明的气息。因而，增加消费者的体验感，创造人性化的、充满视觉吸引力与物质诱惑力的、有创意的室内环境是大型商场室内环境设计的核心内容之一。可以这样说，大型商场室内环境设计的本质就是在增强其竞争力。按照功能要求的不同，大型商场室内空间可以分为四部分，即联系各构成的电梯、各个展区等以人流动为主要特点的交通空间，卫生间、疏散楼梯、餐饮区等辅助空间，等候、休息等以人们停留为主要特点的休闲空间。本文着重探讨了大型商场室内环境设计与核心竞争力，从不同方面分析了两者之间存在的各种联系。

大型商场室内环境设计与商场核心竞争力的关系

大型商场的核心竞争力一般是指促使商场推出各式各样服务或商品的速度比其竞争对手更快的一系列核心能力。一般而言，指的是在自身生存与发展的重要环节上能使商场比其竞争对手拥有更强的、更持久的某种能力、知识体系或者优势。构成商场核心竞争力的要素有很多，几乎涉及到了商场的各个方面，其中室内环境设计便是其中较为重要的一点。

商场，是通过为消费者服务而创造利润的一个商业链条集合，其主要的工作是引导广大消费在自己所处的环境中进行消费，而他们的消费行为受地域的限制，商场的管理者一把都期望消费者在自己创造的舒适商场空间内完成舒心的商业行为。而舒适的消费环境对消费者有着巨大的吸引力，并且同时可以陪伴消费群体刺激消费，从而间接地提高了消费者的购买力，获得更高的利润，促进商场竞争力的提高。

大型商场室内环境设计过程

室内设计一门比较综合且涉及许多学科的一项复杂的系统工程，室内设计明确，也就是在不同的条件下协调空间与人之间的关系，使设计更好地为人服务。这种设计归根接地都是依靠设计的相关概念，也就是最初的创作动力，判断其是否能满足设计方案的各项要求，是否能够有效地解决实际问题，而取得这种概念的途径便是要依靠科学知识进行理性的分析过后，返现问题进而解决问题，整个过程都是一个循序渐进的过程，设计师的设计观念应当在具有丰富基础专业知识基础上，将才能自然释放出来，而不是以艺术效果为目的宣泄。当然在设计功能的理性分析与艺术效果的完美融合还是需要设计师积累的长期经验，这就是设计师们提出了更好的要求。这不仅要求设计要掌握众多的专业知识，还需要与其他人员相互配合进行团队协作，单独的个体虽然能够独当一面，但是在设计中往往也会顾此失彼，只有一个配合默契的小组才能圆满完成。

1.设计准备阶段

设计准备阶段的主要任务就是接受委托任务书，签订相关的合同，也可以是依据标书要求参加投标；明确设计的期限并制定相关的设计计划及安排，同时考虑各个相关工种间的相互配合，比如说室内设计任务的功能特点、等级标准等等；掌握相关的设计标准及规范，收集一些必要的信息与资料。

2.方案设计阶段

方案设计阶段主要是在设计准备阶段的基础上，进一步运用与设计任务有关的信息与资料，采取初步设计，同时做好方案的优选。这个阶段中的设计具有非常关键的作用，它是设计程序中最具创造特征、进取、活跃的过程，这个阶段也是设计师最紧张、最亢奋、最辉煌的过程。设计师们要通过自己的努力创造出满足用户各项需求的成果结晶，展现出他们高超的思维水平。

3.招标投标阶段

在完成设计后，就可进行工程招标与投标了。有业主设定一定的标底，从而吸引一些承揽单位，通过公平竞标的方式，建设单位再从中选取优胜者。

室内设计主要是以上三个阶段，后续还包括施工图设计阶段，施工监理阶段，使用后评价阶段，每个阶段主要任务及作用不同。都是室内室内设计过程的主要组成部分。

大型商场中室内环境设计的本质与特点

建筑是人们为了生存而进行的创造性活动，它区别于自然环境并且是人类特有的生活空间。建筑装饰设计作为文化的一种标志，不同区域的风土人情都会在建筑设计中彰显出来。随着社会的发展和时代的进步，建筑文化也随之不断更新，而中国文化色彩保留在建筑装饰设计中，故设计师们要寻求方法使中国文化在建筑装饰设计上体现得淋漓尽致。

1.展区空间对象化

商场的展区主要包括餐饮娱乐区，商品购物区，及文化展览区三个，这三部分是商场最重要的组成部分。展区空间的对象化主要是指灯光、展区的布局结构、展架的色彩与形式，依据相关的设计理念进行优化设计，以此来提高展区相应商品的表现力，塑造出极富个性的区域。依据展示商品种类的不同，相应的要求也会有所差异。比如服装展区，通常男装的展架与展柜都会用得很多，结合灯光照明，主要是强调服装的档次与质地；而女装一般展区空间会布置得较为开敞端庄，突出商品的档次。

2.交通空间的引导性

商场一般都会设置较为明显的导向标志，此外，商场空间的导向性一般都是通过交通空间的引导性来进行的。通常，交通空间是底，而各种商品的展区则为图，整个空间的设计包含了交通空间的设计。消费者依据交通空间及时获得引导信息，从而决定自己的行走轨迹。比如北京西单大悦城内设有飞天扶梯，可以直接到达六层，是其内部环境设计的一大亮点。

3.辅助空间人性化

辅助的空间一般指的是物品存放处、卫生间、餐饮空间、收银台等，包括应急通道、楼梯等。这类空间的设计重点主要是功能全面且便利，比较注重细节方面的设计。这类空间的设计原则首先要遵循人性化，不但要使消费者获得较高的安全感，还能增强消费者对该商场的好感。因而，这类空间可以很好地反映商场文化，比如北京的长安商场的疏散应急通道未合理设计，并且相应的卫生间设施较为隐蔽等问题，直接影响了该商场的整体形象，受到了记者的关注与报道。

4.休闲空间景观化

商场的休闲空间主要是指供人们免费精神消费的场所。消费者在此空间内聊天及休息，进而缓解消费过程中的疲劳。休闲空间的节点通常是采用交通转折或者中庭的面状空间形成的，从而可以营造浓烈的购物气氛，增强对消费者的吸引力。这类空间作为消费者停留的区域，应当有景可看。因而，这类空间大多会设置座椅、动静景观。比如北京金源MALL休闲空间中的大树景观，让顾客有一种接近自然的享受与体验。商场通常会避免使用金属等给人冰冷的装置材料，此外商场还有幽默的雕塑设计、现代气息的装置设计等。

结语

大型商场室内环境设计对其核心竞争力的提升具有重要促进作用，同时室内环境设计也是都市性格与城市区域文化的重要体现，若想使市民在大型商场内感受到独特的商业文化、体验充分的尊重、研读空间个性与关怀的背景下进行舒适宜人的消费，必须要注重各部分空间的要求，强调室内环境设计的各个要点，切实做好室内环境设计的各方面工作。

（作者单位：深圳市洪涛装饰股份有限公司）