中国式共享:从大餐到工作餐
2017-01-18田君
田君
以财务共享为标配的路径搭建,成为企业流程再造与智慧财务转型所必须的一场及时雨般的组织变量。上到千亿级的500强集团,下到50亿元以上的中小型企业,常以传统套装软件为食材,专门为跨国公司及大型集团企业做成的这桌共享“大餐”,似乎正逐渐通过外延式应用云平台的创新,让更多的国内中小型企业有了尝鲜“工作餐”的机会。
以财务共享为标配的路径搭建,成为企业流程再造与智慧财务转型所必须的一场及时雨般的组织变量。上到千亿级的500强集团,下到50亿元以上的中小型企业,常以传统套装软件为食材,专门为跨国公司及大型集团企业做成的这桌共享“大餐”,似乎正逐渐通过外延式应用云平台的创新,让更多的国内中小型企业有了尝鲜“工作餐”的机会。
浙江大华技术股份有限公司(下文简称:“大华股份”)主张的生态链共享模式在业界引起较大反响,借助第三方轻型化的移动互联网费用管理云平台,致力于全链条无纸化的员工报销作业,在提高企业消费能见度、提升财务处理效率的同时,也大大降低了企业的管理成本,使员工和财务在费用报销环节达到了极致体验与和谐。在大华股份CFO魏美钟看来,共享与企业规模没有直接关系,共享是财务集中与信息化高度结合的“自然美餐”。大华“工作餐”式的共享服务应用落地,不管是大企业还是小企业都可以使用,看上去更“接地气”。一场平民与贵族融合的管理平台时代正逼近我们。
360度打通生态共享链条
大华股份是领先的监控产品供应商和解决方案服务商,面向全球提供领先的视频存储、前端、显示控制和智能交通等系列化产品。公司自2002年推出业内首台自主研发8路嵌入式DVR以来,一直持续加大研发投入和不断致力于技术创新。每年近10%的销售收入投入研发,现拥有5千余人的研发技术团队,创造众多行业和世界第一,并立志打造高品质、高性价比的精品,持续为客户创造最大价值。
大华股份营销与服务网络覆盖海内外,其解决方案与产品广泛应用于三峡水电、六国峰会、奥运场馆、上海世博、广州亚运、陕西世界园艺博览会、英国伦敦地铁、亚信峰会、里约奥运会、G20峰会等重大工程项目。大华股份作为国家级高新技术企业,2008年5月成功在A股上市(股票代码002236),公司拥有国家级博士后科研工作站、国家认定企业技术中心,连续12年荣获中国安防十大品牌,连续8年入选《A&S》“全球安防50强”(2015年位列第五位),安防视频监控市场全球排名第二,2015年营业收入突破百亿元。
“共享概念没有规模性门槛,大华并没有从财务部门单独拆剥出一个独立的共享服务中心,所有的财务职能都集中在总部,全球各地的子公司、分公司全部由总部提供财务、HR、IT共享服务。”一个善于将信息化成果显现出来,过往丰富的任职经历都给予了魏美钟超出CFO的常规思维和灵感,在搭建共享平台这件事上也是如此。
好的信息化应该比企业实际运营要“快半拍”,魏美钟对于大华股份在信息化方面建设可谓深入至极。从初到大华的信息化建设,到整个系统两次信息化的大转换,再到如今共享模式的应用,都在做着大胆的尝试,结果也是行之有效的。
在大华股份的财务共享模式体系中,全面共享+区域业务财务、远程管控+远程服务、私有云+公有云的体系成为核心。而“内部共享+全面共享”,也成为魏美钟在大华股份推行的“集团内部财务共享模式”最显著的两个特点。
内部共享,即在集团总部建立财务共享中心,为集团内各分支机构提供财务服务;全面共享,财务共享中心提供了应付、费用、应收、成本、税务、项目核算、总账、资金等传统财务模块服务,也提供信用管控、预算分析与考核、内部控制及流程优化、投资管理、三大财经体系(产品线财经、供应链财经、区域财经)这些管理会计模块,为集团各成员企业、业务单元(区域维度、产品线维度、行业线维度)提供全方位立体式的财经服务。
在魏美钟看来,传统的共享模式需要财务共享服务中心作为独立实体运行,需有一套完整的信息系统作为支撑,除了企业运营必备的信息系统外,还要额外增加其他套装软件及设备投入,包括共享运营平台软件、文档影像软件、凭证扫描设备、电子报账软件、供应商对账软件、开票软件、电子支付软件等。就拿影像扫描为例,对于费用发票信息采集,这个过程就需要实物发票的接收和影像系统的扫描,以达到远程可视(其核心原因是共享中心的费用凭证发票留在当地);对于生产制造原材料的采购,应付发票同样需要扫描。而在不同规模的企业共享平台中,对于这一环节采用两种扫描模式,一类是分散式扫描,即每个分支机构配备扫描仪及扫描岗位;另一类是集中高速扫描,在档案中心集中归档扫描。“企业上一套这样传统费用共享模式,软件加设备及咨询等一次性投入,代价少则300万多则几千万不等,依企业规模及咨询机构等级而定,此外,额外增加的扫描岗、报销人增加的凭证粘贴及报销单打印工作量,则是长期存在的额外投入,这些一次性和经常性投入,随着电子发票时代的到来,都将成为沉淀成本和冗余。而大华的费用共享模式,无论用谁的ERP或其他管理系统都能自然打通,不需要额外配置其他软硬件投入,更不需要额外配备扫描岗,相反,报销人和财务都能体验免票报销的极致体验。”魏美钟直言,共享应该是开放的,在费用管控环节必须打通银行、第三方消费平台、税务系统、企业内部系统,这样才能真正实现360度打通生态共享链条。
大华报销流程与当前主流共享模式不同之处在于:国内分支机构通过集中邮寄的方式,原始凭证的快递至财务中心,节约了员工打印和粘贴发票的工作量同时,省去了大量的A4纸张消耗,经济环保;海外分支机构通过对原始凭证的手机拍照,财务基于拍照影像来进行处理;未来随着电子发票的推广,该模式可直接过渡至电子发票模式,没有任何沉淀成本,这是传统共享模式无法比拟的。
魏美钟用了一组数字诠释了其提出的共享理念带给企业的直接效果。“每笔业务的处理成本仅3.01元,财务中心费用占集团总费用0.68%。”
在人员管理和财务效率层面,“公司财务人数控制在员工总人数的1%以内,凭证全面实现自动化、成本及财务报告提速3天。财务核算效率大幅上升,让财务有更多精力从事精益管理。”通过信息系统建设,财务共享模式在大华的全面应用,推动了业务和财务规范化、标准化、自动化水平升级。财务团队也由传统钱账税功能转化为拥有会计税务、国际财务、资金管理、信用管理、计划分析、内控与成本、投资七大职能模块。
费用报销:共享的直接落地
财务专业出身的魏美钟,曾同时分管财务、IT、人力资源等多个部门,对企业的成本核算非常敏感。对于大华共享模式最直接的落地,费用报销环节就是这种模式的典型代表。
现在很多费用报销系统,都是PC时代的旧系统,传统的部署方式,从单据填写到审批,再到员工拿到钱,依旧是繁琐的流程,即便优化也只是把线下人工处理转到了线上。在魏美钟为大华搭建的共享平台中,目的就是实现报销系统管理平台与银行信用卡系统、电子银行支付系统、第三方消费平台、企业内部系统平台的有效集成,彻底实现费用报销管理全程的自动化。
“通过第三方消费平台加商务卡模式,员工在商家的消费数据就不用手动录入了,消费的金额、消费商家、消费的时间等数据直接上传,实现消费电子数据与指定商务卡数据的双单合一,加上餐饮菜单数据,真正实现电子化的三单合一,哪怕最严格的外企报销,也自动满足。”魏美钟指出,例如消费平台和银行每天将大华员工的消费数据和商务卡信息推送给报销系统,员工报销审批完成当日,出纳会直接将报销款打回到员工的银行工资卡中,资金流和信息流的循环就此结束。“这个商务卡绑定工资卡由员工个人承债,公司是免责的。”
而从实施的最终效果来看,消费流水是大华员工报销的基础数据。通过第三方消费平台的接入,既为员工提供公务消费便利、实现了消费透明度,提升费用内控水平,更可以实现企业统一开票,大幅降低企业发票数量和发票处理成本。
以滴滴出行接入为例,“员工在滴滴出行上因公用车无需发票,只需凭电子数据报销,报销之后财务中心统一向滴滴出行通过每刻系统接口开具汇总发票,不仅打车成本降低20%,每月的打车票下降了三分之二,费用会计审核报销单的效率也大幅提升。”
报销平台已打通第三方消费平台、银行商务卡、电子发票平台及企业内部系统,实现了从消费申请、费用支出、费用报销、报销打款、费用入账的业务闭环。从实际效果上来看,以2015年统计为例,大华股份减少差旅借款4500多万元,节约利息270万元;机票折扣率下降0.18、酒店折扣率下降0.15,节约差旅成本730万元;费用处理效率提升234%,节省大量人工成本。
99%的企业对报销环节都会感到“不爽”,原因就在于缺乏合理的控制。在魏美钟看来,“大华的这种模式对企业管理行之有效,报账很快,给员工提供行云流水般的体验,提高了员工对财务报销的认可度。从效率上来说,票据流、信息流、资金流都得到了优化,便利性以及效率可以提升70%。此外,第三方消费平台带来的大数据应用体验,也是意义深远。”以携程机票数据为例,机票折扣数据分析,足以警告折扣差的部门或员工下个月不再出现在落后名单中。同样,在回程机票数据上,将在上午乘机在50%分位以上的员工,与晚上乘机在50%分位以上的员工,两者之间的业绩水平进行对比分析,查找员工勤奋度与业绩间的关系规律,也是很有意义的大数据应用尝试。
值得一提的是,国外的交易数据,电子发票只是一串有标准的电子数据,但中国电子发票除了一组电子数据之外,还有一个版式文件。随着国务院允许电子发票作报销凭证的实现,大华股份的“云报销”也将与电子发票平台打通,实现电子发票报销,通过凭电子数据技术更新及业务模式优化,大规模消灭纸票。
“SaaS所见即所得”
“传统费用报销系统都是套装软件,没有打通生态链,系统是封闭的,不可复制的。”魏美钟坦言,十年内,ERP外围系统一定会被“云化”,甚至ERP也将被“云化”,基于SaaS云平台将取代传统的套装软件。
那么,这轮移动互联网的潮流对中国企业的财务管控体系到底会造成多大的迭代影响?“SaaS云平台在快速反应、创新性、开放性、易用性及安全性上都有显著的优势。基于SaaS云平台的财务系统能够360度打通企业上下游内外生态链,许多欧美企业都已经做到了这点。”魏美钟认为,利用SaaS云平台能够打破企业边界的特点,为企业财务管理带入移动办公时代,让公司对私对公的业务全部打通。并且还有专门为SaaS云平台提供云加密的厂商提供给企业更加安全的第三方加密服务,无论是手机端、PC端,还是服务器端都能够完全加密,提高安全防护等级。
在财务共享中心,魏美钟将SaaS应用做到了完美诠释。其核心抓住了企业报销领域的一个“卡点”,即全链条无纸化报销。通过银行、消费平台、消费电子数据,电子发票以及打通企业财务系统API的方式,既帮助企业提升了报销效率,节约了差旅成本,还省去了大量员工保管及粘贴发票的时间。而这一点,正是魏美钟所在意的。
“大华原有的系统,一张单据一笔消费的处理成本为1.7元,引入每刻报销之后,一笔消费有望降到0.7元钱。同时凭证量也将压缩50%以上,加上抽审率60%,节省了财务人员在审票上所花费的时间成本。同样,免票报销让报销人也节省大量报销时间。”在魏美钟看来,SaaS最大的优点就是“所见即所得”,“买套装软件是毛坯期房,只能看样板间,最后成交可能会与实际有出入,而SaaS云平台是精装现房。用SaaS云平台实施非常简单,不用再额外购买软硬件,套装软件对于企业人员的使用技巧太高,投入也太大。”
传统套装软件以自我为中心,是封闭的,而SaaS以客户为中心,既追求企业内部管理,还追求用户体验。“所有用户的优秀管理基因会积淀到SaaS云平台,半个月就能升级一次,可是传统的套装软件就做不到,迭代太慢。”对于未来最大的变化,魏美钟认为将是打通内外围生态链,建立一个很好的生态系统。“共享的意义是从上到下,从左到右,企业内部共享走向生态共享,是双向的共享。未来,随着SaaS平台的普及,企业之间日常管理水平的差距会越来越小,企业竞争走向战略布局的竞争,而标准化的管理变成平民与贵族都可融合的共享平台模式。”
大华股份除了上线每刻云平台外,还大量上线了许多其他SaaS云平台,如全时视频会议云平台、Salesforce、CBS、电子商票云平台、电子银承票据池云平台、在线保理云平台、发票电子数据云平台、电子印鉴云平台等。目前正在实施及调研的云平台还有不少。“大华未来的IT布局理念是什么?能租云平台的不买,能买的不自行开发,能买的前提是软件架构符合自主二次开发要求,但不影响未来升级。”魏美钟如是说。同时,他还提出忠告“扫描模式共享已经落后,不环保经济!现在的资源及技术已经不需要扫描!电子发票出来后,更不需要扫描!不要做无谓的投入。”
CFO小传>>大华股份CFO魏美钟
2005年1月——至今 浙江大华技术股份有限公司 副总裁兼财务总监
2004年1月——2004年12月 浙大网新集团下属浙江大学快威科技集团有限公司 财务总监
2002年4月——2003年12月 浙江浙大网新快威科技有限公司所属子公司杭州网新超图地理信息技术有限公司 副总经理、财务总监
1998年4月——2001年5月 欧格登亚太能源有限公司 财务总监
1996年1月——1998年3月 万象集团 成本及财务分析主管
1990年8月——1995年12月 福建省浦城县水北供销社 从会计做到财务负责人