浅议实践教学中计算机软硬件的维护

梅龙昊

教育部“十二五”规划提高了对实践教学的重视，各院校均努力申报实践教学示范中心，申报工作不但理清了实践教学的思路，还提升了工作的能力。而计算机的软硬件维护对保证实践教学的顺利进行至关重要。本文从作者工作实际出发，全面阐述了实践教学中计算机软硬件的维护工作。

实践教学计算机软硬件维护

武昌工学院教育部高校实践教学装备研究中心是教育部全国首批14个教育装备协同创新研究中心之一，也是全国唯一一所获批的民办高校。实验中心配有用友、金蝶、税务会计等会计、财务和审计教学软件，以及ERP教学软件和实物模拟沙盘，实验中心网络与学校网络中心连接，并且与INTERNET相通，为学生进行专业学习提供了仿真性、现代性的实验教学与科研环境。自2006年开始为历届本专科学生提供相关专业实践教学服务，年均实践教学工作量达60000余人学时数。计算机的软硬件维护对保证实践教学的顺利进行至关重要，计算机软硬件的维护可以分为两大块，即服务器与客户端的维护。笔者就从这两块浅议实践教学中计算机软硬件的维护

一、服务器端的维护应跟上时代的发展

（一）利用已有设备，充分使用高配服务器资源

在实验教学实际运行过程中软件常见的架构，无论是B/S或C/S，都有一个是Server，由此体现出服务器端的重要性。而机房硬件配置通常有限，现在以一个常见的学院服务器机房为例，某学院机房，已使用9年以上的服务器占50%，部分服务器因硬件老化，故障较频繁，另有刚更新的服务器2台用于最新购置软件，当前各应用软件较平均的安装在这些服务器上，实验课程中，软件响应时间长，因用户数量增加造成的卡顿现象明显，甚至经常因服务器不堪重负，最终崩溃而需要重新启动。

因新购服务器配置通常是九年前服务器配置的数十倍，故将现有应用安装到新购置的应用集中到这两台配置较高的服上，经实测，所有卡顿问题不再发生，几个班的学生同时上同一软件仍然流畅。

（二）服务器虚拟化技术的应用

目前学院安装的各类教学软件无一例外均出现过问题，很大一部分是因为不同软件之间的兼容性造成的。将服务器虚拟化技术应用于维护中，无论是从硬件底层开始做虚拟化，还是在操作系统做虚拟机，均可完美解决。

上例中，服务器的组成结构为老服占半，新服少量。服务器是按年份进行购置，新购置的服务器安装的操作系统通常较新，已安装软件通常更适应于旧的操作系统及数据库，而在实际应用中，我们期望将软件向新购置的服务器上进行迁移，由此就会产生操作系统与数据库兼容性的问题，有时一个小版本的不同，就会造成其中一款软件不能正常使用。故折中的方案就是先建立多个虚拟系统，针对不同软件厂家最适应的操作系统及版本安装对应版本的操作系统。单一软件厂家的软件安装在同一操作系统。经过实测，这种方式的稳定性最强。通过服务器虚拟化，最大程度的合理分配和分享了各服务器的资源。

（三）实验系统及数据的备份工作。

备份有两点好处：1、保存实验课程中学生数据，防止数据丢失，确保实验教学的连贯性；2、当实验软件出现严重故障时，可以即时恢复，尽量不用传统方式（即打电话到客服，确认远程方式，远程连接，查看问题，确认问题，上传文件，修改软件或重装软件）的解决问题，如果都以传统方式处理的话，有时甚至一至两天，都不能成功解决一个问题。如果课程安排较紧凑，则将严重影响实践教学。

（四）服务器除尘维护

尘土是服务器最大的杀手，因此需要定期给服务器除尘。尤其是学校环境，服务器很可能没有专用的无尘机房环境，一学期使用下来，服务器中沉积了大量的灰尘，尤其是在炎热的夏季，对于服务器来说，灰尘甚至是致命的。除尘方法与普通PC除尘方法相同，尤其要注意的是电源的除尘。

服务器通常购置后的前几年，会有免费清理灰尘的售后服务，而之后，如不定期进行清灰处理，当灰尘达到一定的数量时，、如不及时处理，将迫使计算机进行低效能工作模式，或者直接运行中死机，因此，虽然后期每年定期产生一定的维护成本，但较之整机的损坏仍是九牛一毛。

二、客户端的维护要有针对性

（一）操作系统的维护

通常机房的计算机数量一般都不会少，维护量较大。而今，通常每台计算机在购置时均附带了一张硬盘卡，给机房的维护带来了一定的便利。然而在机房中通常存在各种原因如硬盘卡过保损坏或计算机因维修造成不能正常传递，这种情况下，我们首先将此种情况的计算机进行统计，然后采用GHOST进行统一网络备份，即在使用硬盘卡传递系统的同时，使用另一套维护方案同时启动传递，节省维护时间，提升工作效率。对另有一些配置差异较大的电脑亦采用传统的网G或一键还原解决。

（二）多操作系统及虚拟机方案的使用

在实践教学过程中，软件使用的频率很高，软件的种类繁多，如果所有软件的客户端都装在同一个操作系统下，那么，首先，兼容性会出现问题，其次，每款软件均会对操作系统写入自己的信息和后台运行程序，而在应用其他软件时，这些程序亦在以后台的方式运行，操作系统的开机速度及运行速度均会严重降低。在建立系统时，我们注意了相关的软件装在同一操作系统的问题，比如说：网页三剑客，数据库等开发类的软件装在一个系统中，而用友、金蝶等财务软件装在另一个系统中，体现不同的专业对一系列软件的要求，使有联系的软件装在一起，有冲突的软件分离开来，加强了操作系统的稳定性。而需要各自连接本机数据库的软件则应尽量使用虚拟机，如此，则可以最大程度减少因为传递系统造成的设置差异及冲突，经过实验，效果良好，并能有效的控制住网络，减少网络并发数暴增的情况。

（三）批处理的应用

软件固有的问题及固有的解决方法，简化一切可以简化的操作并使操作一目了然，批处理则成为较优的解决方案之一。例如：实验中心目前正在使用的一款用友U8软件，当操作为反复进出软件的登入模块时，将出现卡死情况，经了解，此情况并非我们实验室所专有，而是大规模的存在于各大院校。对此，已找到解决方案，即结束掉相关进程，再重新启动对应的应用程序，操作过程通常为先打开任务管理器，再找到相关已死掉的进程，选中结束，然后再到资源管理器中找到相关应用程序，再启动，再重新进入软件，操作需花费若干精力与时间，即使记录该问题，当问题发生时如未在管理员当前的记忆中，则还需调取相关的问题关键字以查询，并重新应用。而使用批处理后，只需双击一下鼠标，则自动完成以上所有操作及重新进入软件。节约大量精力及方便查看记录问题的具体原因及解决方法。

（四）通过网络远程开、关机的应用

简单的开关机，对于计算机来说，则是最容易发生损坏的重要原因之一，针对当前机房的计算机，占用率过高，尤其在集中实训环节上，几乎整天处于工作状态，有时还要到晚上，长期长时间的使用致使计算机容易发生提前老化和损坏，最终减少可以正常使用计算机的台数。在考虑安全性的情况下对客户机进行了若干简单的设置，实现了远程开、关机，并采用中午时间强制关机制度，最终延长了计算机的使用寿命。

（五）计算机及其相关区域设施损坏的统计

在机房，计算机及相关设施的损坏是最常见的问题，但是损坏的部位及程度是五花八门，从主机显示器到键盘鼠标，到某个前后面板的损坏，均有不同程度的体现，数据可提供给相关部门对教学设备折旧参数作为一个详细的参考。另外，有一些故障并不是实验室管理人员可以自行解决的，需要外力支持和配合的，如计算机主板及电源等具体配件的损坏，桌椅面板的断裂，这些问题，就目前来说，管理员无法解决，需要对应的如网络中心、设备管理处、维修中心等部门的协作才能解决，对其他部门而言，我们对问题本身的了解首先要达到一定的程度，直击问题的本质，减少重复检测及了解的过程，提供更多的现象描述，这样对其他部门在解决问题过程中可以少走弯路，能快速准确的解决问题。对提升实验中心的形象也是很有助力的。

以上就是笔者对实践教学过程中计算机软硬件维护方面的一些浅薄的认识以及一些简单的处理方法。计算机受硬件与软件自身的限制，不能随时随量的应对当前的教学要求，比如，用户数限制，网络流量限制等。而计算机软硬件又是一直在迅猛发展着的，所以我们的工作还要继续不断努力深入，研究的路上不进则退，慢进也退。参考文献：

[1]刘彭和.计算机开放实验室建设与管理探索[J].计算机教育，2011（9）.

[2]王桂梅.高校计算机实验实训室的管理与维护研究[J].电子制作，2014（15）.

[3]余立帆.计算机机房管理中存在的问题及处理对策[J].科技与企业，2013（08）.