“互联网+”时代的企业战略管理创新研究

王琪顺

在新时代，“互联网+”关系着新时期的信息技术和多样的服务产业，企业要辨析现有的管理制度暗藏的弊端及漏洞，依循拟定的战略路径来改进常态管理，探索最有效的管理创新。

“互联网+”时代企业战略管理创新

1“互联网+”时代带来的企业变革

基于服务客户的角度来看，“互联网+”时代的来临给企业带来了一些值得关注的变化。第一，“互联网+”使得客户驱动模式即C2B模式成为现实。客户驱动模式，顾名思义就是围绕着消费者这个中心，市场进行供给模式的创新，为消费者提供优质的产品和服务，满足消费者的最大需求，以此来形成自己的独特的竞争优势。在传统的市场背景下，市场上大多数企业是以产品为中心的供给模式，客户驱动模式一直没有得到很好地实现。但是在当前“互联网+”这个时代，CB2模式成为了一个逐渐兴盛的企业模式，实践成功的例子有很多。例如，餐饮和移动互联网的紧密结合出现了外卖业的兴起；打车和移动互联网的紧密结合出现了网络车，滴滴打车、Uber等等；购物和移动互联网的紧密结合则出现了快递业的兴起。由此来看，CB2模式不仅仅给一些传统的行业带来了变革，还会推动相关行业的兴起。第二，“互联网+”给企业的内部组织结构也带来了重大变化，传统的企业内部组织结构是层级化的结构，创新是自上而下产生的。但是，互联网往往使企业最先接触消费者的基层获得了创新，从而带动了整个团队的创新，带来了互联网企业的创新。这就改变了互联网企业组织结构创新的发展模式，由传统的自上而下的创新变成了自下而上的创新。并且这种创新模式的变革是有网联网技术作为支撑和保障的，有着自身的发展特点，在市场上具备独特的优势。

2互联网模式下的管理创新

互联网以自身独特的优势密切联系各类主体，在市场和消费者之间建立了一种新型网络经济。在网络平台上实时更新各类信息，消费者能够及时了解和获得，实现信息的共享，所以，互联网以其独特崭新的优势实现了和多种产业之间的融合。同时，消费者在线上支付即可获得自己想消费的各类商品，实现多样化的个性享受，并且可以减少各类成本。互联网经济模式在减少各类成本消耗的同时还提高了市场交易的效率，从长期来看，对于实体经济的冲击是非常大的。近几年，网络平台出现各式各样的服务业务，例如，社交、游戏以及购物App的出现等等。建立这类平台的程序简单方便，并且减少了消耗的成本，符合市场双方的利益需要，这也是近几年网络经济异常火热的原因。网络为消费者带来了多样性的商品和服务，同时也减少了市场交易成本，有利于增加企业收益。互联网将不断延伸到各个领域，会带来一场经济上的革命，出现多元化的经济模式，变革传统的市场和经济，创新未来的经济模式。

2.1企业组织结构创新

企业传统的阶层性结构通过逐级传递的方式实现信息的互通，这种流程存在诸多弊端。这种信息传递方式效率有限，可能企业内部组织之间沟通也会受到一定阻碍。在市场竞争如此激烈的状况下，倘若企业没能及时反映消费者的相关信息，那么，很有可能因为没能满足消费者的需要而被消费者所淘汰。这种阶层化的组织结构不能及时反映动态更新的市场信息，这也是这种组织结构不合理的一个重要原因。因此，面临复杂多变的市场，企业需要进行内部组织结构的改革和创新，满足消费者日益多样化的需求。创新企业内部组织结构，减少传统的管理模式的冗余，需要接受新的扁平化的组织结构和管理模式。扁平化组织不再强调信息传递的阶层性，而是一种内在的平等互动的管理模式和传递方式，提升了沟通工作的效率，如果市场有任何问题，企业可以得到及时的反馈并进行解决。这种企业内部管理模式为企业管理者和员工提供了更加方便顺利的信息传递路径，增强了企业内部人员参与管理决策的积极性，激发了企业工作人员的热情。因此，企业需要为这种管理模式进行相关人员的培训，为企业员工建立考核体系，提供提升空间。虽然说这会带来企业短期成本的增加，但会带来永恒持久的收益，高素质的人才，更能推进企业的发展和进步。

2.2技术体系的创新

“互联网+”与多种领域之间实现了紧密结合，同时也被贯彻到生产、分配、销售等各个环节之中。互联网带来的新的技术，以其以供应为导向的特点在生产和管理的流程中发挥了其独特的优势。简言之，就是这种新的技术体系，基于消费者需求角度，考虑到顾客需求的多样性，满足了消费者多元化的需求。在已有的信息技术的基础上，企业建立了互联网时代下的新的技术体系。企业的这种新的技术体系在产品供应的各个环节不可或缺，并且合理配置企业的各项资源，实现企业生产的优化升级。因为当前的市场是多变的，尤其在“互联网+”时代背景下，对现有的技术体系要不断进行更新调整，适应市场需求，改进技术体系，提升管理效率。企业需要掌握最新的市场信息，以及获取信息的高效的手段，创新供应相关流程。企业通过创新技术体系，实现对市场的快速反应，减少冗余的供应流程，提高运营效率。企业对市场进行调查研究，整理已经搜集和获取的市场信息，创新技术体系，满足消费者的多样性需求，从而提升自身的市场竞争力。

2.3以人本的思路作为管理的创新思路

传统管理比较严谨复杂，它制定了清晰的层次并且还划分了许多科室。其中值得一提的是在这种管理方式下职员受到了极为严苛的对待，这样一来职员的自主性就显得不足。传统管理的一整套流程没有能够很好地调动起员工的积极性，这是传统管理的弊端。因此只有遵循具有现代感的包容性管理模式才能与人本思想相符合。当今时代，互联网发挥着巨大的作用，并且以开放性作为助力，注重人本思想，把企业职员作为主体。在人本思想的主导下，职员能够找到自己的归属感，因此更加愿意为企业奉献自我，从而增加企业的凝心力。这样一来，企业就可以获得独一无二的竞争优势能力。

3结语

“互联网+”特有的新时代下，企业面对着日渐激烈的各行业竞争，需要整合多样的管理流程，设定协同管理采纳的战略思路。参考文献：

[1]赵奇，武侠.互联网时代的企业管理创新[J].企业研究，2012（11）：78-80.

[2]马琳.互联网时代的企业管理创新[J].中国管理信息化，2015（22）.