安徽地勘行业员工满意度调查实证分析

王 辉

(安徽工业经济职业技术学院，安徽 合肥 230051)

安徽地勘行业员工满意度调查实证分析

王 辉

(安徽工业经济职业技术学院，安徽 合肥 230051)

文章调查了安徽地勘行业各单位员工的工作满意度，利用spss软件对现阶段各类地勘单位的员工满意度进行实证分析，指出了影响员工满意度的相关因素。

地勘；员工满意度；实证调查；spss

0 引 言

安徽地勘行业员工满意度主要反映了其自身感受到的在工作过程中被满足的程度，如果满意度较差，往往会影响到员工工作的积极性和工作质量，地勘行业是艰苦行业，对于地勘单位充分提升员工满意度还有一个重要意义在于，可以提高员工的职业认可度和荣誉感，这对地勘单位的可持续发展具有积极的现实意义。

本次调查是委托安徽地质矿产勘查局下属人力资源培训机构组织进行的，为了保障本次调查的客观性和有效性，选取了安徽各个地勘单位前来培训的90人发放调查问卷，采取匿名式作答方式，共回收问卷90份，其中有效问卷86份，有效回收率为95.56%。

1 地勘员工满意度分项研究

问卷中主要针对“工作量”，“自主性”，“能力发挥”，“工作收获”，“稳定性”的满意度设立问题，统计结果如表1所列。

表1 工作满意度频率、百分比一览表

由表1可见，对于“工作量”、“自主性”、“能力发挥”、“工作收获”和“稳定性”的满意率(即表示满意和非常满意的百分比和)分别为62.8%、63.9%、66.2%、67.4%和69.8%，与之相对应的不满意率分别为37.2%、36.1%、33.7%、32.6%和30.2%，均超过30%，也就是说有三分之一的员工对于工作的满意度令人堪忧，为了更好的各个不同员工群体对待工作的态度，以下分别对各个不同的员工群体进行满意度分项分析。

(1) 不同性别员工的满意度分析。由于地勘单位的工作特性，这里根据性别的不同分别对员工的“工作量”、“自主性”、“能力发挥”、“报酬”和“稳定性”的满意度进行统计分析，得出的结果如表2所列。

表2 性别与工作满意度交叉分析表 (%)

由表2可见，男性对于五个满意度要素的满意率与不满意率比率与情况相差不大，均在2比1左右，女性的五个满意要素的感知满意率普遍比男性要高，而且能力发挥、工作收获以及稳定性方面的感知满意率与不满意率比率甚至达到了3比1，由此不难发现，女性对于目前的工作满意度要明显高于男性。

(2)不同年龄阶段的员工满意度分析。不同的年龄段对于工作的满意度的统计分析，如表3所列。

表3 不同年龄段与工作满意度交叉分析表 (%)

通过表3数据分析可见，随着年龄的增长，在25～45岁区间内满意度比率比较低。

(3)不同工作年限的员工满意度分析。随着员工工作年限的增加，企业工作环境以及员工个人的相关情况也在发生变化，员工的工作满意度也会发生一定的变化，根据对不同工作年限的员工的调查，结果如表4所列。

表4 不同工作年限与工作满意度交叉分析表 (%)

由表4数据可见，工作3～5年和工作11年以上的员工的工作满意度水平相对比较低，而且所有5个衡量要素都处于低谷阶段。

(4)不同工作内容的满意度分析。地勘单位由于工作内容比较复杂，工作环境差异性也比较大，不同工种对于工作满意度的感知差异性也比较明显。

现为“地质找矿”、“建筑施工”、“工程勘察”、“测绘测量”、“工业企业”、“后勤服务”、“管理”和“其他”岗位分别赋值为1～8，为“非常满意”、“满意”、“一般”、“不满意”和“非常不满意”分别赋值1～5，将“工作量”、“自主性”、“能力发挥、”、“报酬”和“稳定性”这5个因素求算术平均值得到新的变量“工作满意度均值”，并将“工作满意度均值”和“从事的工作”通过Person双变量相关性检验发现，工作内容跟工作的相关系数为-0.283，显著性水平为0.008小于0.01，所以“工作满意度均值”与“从事工作”之间的相关关系为负向，且相关性很强，如表5所列。

表5 工作内容与工作满意度相关分析结果表

**. 在 .01 水平(双侧)上显著相关。

不同工作内容与工作满意度交叉分析如表6所列。

表6 不同工作内容与工作满意度交叉分析表 (%)

由表6中数据可见 “地质找矿”和“建筑施工”这类艰苦行业的工作满意度相较偏低，“工程勘察”在能力发挥上员工感知满意度偏低(注：因样本中“管理”和“其他”岗位的样本数比较少，所以数据不具备代表性，故不做说明)。

(5)工作便利性与工作满意度分析。在“明尼苏达满意度调查量表”(Minnesota Satisfaction Questionnaire，简称MSQ)中提出“公司工作条件和环境”是20个大项中的一个重要的测量因子，国内的有关研究也表明工作条件与工作满意度之间有正向的相关关系。

在本次调查中，将“工作条件”与“工作满意度”进行相关性分析。如表7所列。

表7 “工作条件”与“工作满意度均值”之间的相关分析表

**. 在 .01 水平(双侧)上显著相关。

对单位提供很好的工作便利性条件的看法如表8所列。

表8 单位提供很好的工作便利性条件看法百分比表

由表7和表8的数据可见，“工作条件”与“工作满意度均值”之间的相关系数为0.503，关系为正向，且相关性很强。而对单位能提供很好的工作便利性条件表示非常赞同和比较赞同的员工仅为22.1%和30.2%，有36%和11.6%的员工表示基本认可和不太同意，在工作条件方面各个单位还需加强。

2 管理启示与建议

2.1 注重员工生涯规划，实现单位与员工共赢

因为地勘工作的特殊性，很多岗位都是艰苦岗位，刚刚上岗的新人由于对于工作的热情往往前几年还能保持很好的工作热情，但是随着年龄的增长，各种压力也越来越大，工作往往力不从心，加之对自己的职业生涯发展模糊不清，直到工作到一定年限才会慢慢熟悉自己的工作，逐渐形成自己的生涯规划，而这个生涯规划往往带有个人主观色彩，甚至有的时候规划的并不合理，形成员工个人目标与单位组织目标脱节的现象，当然工作满意度就会会随之出现波动，进而影响到工作积极性和工作效率。

员工的职业发展直接关系到单位的未来发展，但是很多一线员工对单位和自身的发展往往模糊不清，不能很好地将自己的发展与单位的发展统一，这就需要单位要对员工的生涯规划进行积极的引导。员工的生涯规划是一个双向的互动的过程，单位既需要根据发展的需要设计不同的岗位需求，又要充分考虑到员工的发展需要；员工既要能主动的与单位的发展保持一致的价值观，又要合理的根据自己的兴趣和爱好规划自己的发展。单位要积极的对自己员工做全面的职业生涯发展规划培训，特别是一些没有经验的年轻员工，让每一个员工都能根据自己的发展目标去工作，只有员工自己的目标与单位的目标相一致，自身的价值在目标的实现过程中得到充分的体现和验证的时候，才能对自己的工作满意度得到提升，单位就会得到更好更快的发展，实现单位与员工互赢。

2.2 单位要完善绩效考核标准，决不能“一根尺子量到底”

从上述的统计数据中不难发现“地质找矿”和“建筑施工”这类艰苦行业的工作满意度相较偏低，“工程勘察”在“能力发挥”上员工感知满意度偏低，也就是说员工在一些方面自己的能力没有得到充分的发挥，说明我们在进行单位工作绩效考核的时候还有一定的改善空间，在制定考核标准的时候要在充分考虑单位和岗位的需求的同时兼顾员工的一些诉求，在进行考核的过程中充分考虑员工工作岗位的差异性，不能“一根尺子量到底”。

最后，要进一步贯彻和落实以人为本的管理理念，能主动听取员工意见，积极妥善处理各种问题。

2.3 管理者要对员工的满意度足够重视，不能只重视“物力”资源的使用，而忽略“人力”资源的开发

由于行业的特殊性，很多地勘单位的管理者从技术岗位上慢慢成长起来的，尽管专业技术领域等大的方面能做到游刃有余，但是往往对员工个人的发展，员工的个人满意度等方面重视不足。作为单位的管理者要有“重才惜才”的意识，要有“以人为本”的意识，既要“物尽其用”，也要“人尽其才”。

3 结 语

员工是企业的宝贵资源，单位的各级管理部门应尽可能通过多种方式加强与员工的沟通，建立完善精细化的员工思想工作管理机制，从制度上解决因组织结构复杂而导致的管理松懈，上下级信息沟通不畅等问题。各级领导应想员工之所想，急员工之所急，真心实意地多跟员工进行思想上的交流，想方设法帮助员工处理各种问题，降低员工工作压力，改善员工工作条件，充分贯彻和落实以人为本的管理理念，只有这样才能充分激发员工的工作积极性，提高工作满意度，调动员工的主人翁意识，形成一种上下齐心，团结一致，齐抓共管的工作氛围。

[1] 孙建法.员工工作满意度影响因素研究[D].山东大学,2006.

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[4] 黄搏. A公司员工工作满意度实证研究[D].西南交通大学,2014.

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[6] 吴琳琳.上海电力建设有限责任公司员工满意度实证研究及提升策略[D].复旦大学,2009.

[7] 郭耀华.G公司员工工作满意度实证研究[D].西北农林科技大学,2013.

(责任编辑 胡 进)

An empirical study on the satisfaction survey in the geological prospecting staff in Anhui

WANG Hui

(Anhui Technical College of Industrial and Economy, Hefei 230051，China)

Through investigation of job satisfaction of the employees in all units of geological prospecting industry in Anhui, the empirical analysis of present geological prospecting units of employee satisfaction by using SPSS software is given and related factors what affects employee satisfaction are pointed out.

geological prospecting; employee satisfaction; empirical investigation; SPSS

2016-03-28；

2016-04-28

安徽工业经济职业技术学院基金项目“我国地勘类单位员工满意度实证研究”(项目编号2012YSK23)

王 辉(1981-)，男，安徽五河人，硕士，讲师，从事管理类教学与研究。

10.3969/j.issn.1671-6221.2016.04.027

TD15

A

1671-6221(2016)04-0085-05