个性化护理对提高风湿免疫病患者满意度的作用探讨

王 欢

（沈阳医学院附属中心医院风湿免疫科，辽宁 沈阳 110024）

个性化护理对提高风湿免疫病患者满意度的作用探讨

王 欢

（沈阳医学院附属中心医院风湿免疫科，辽宁 沈阳 110024）

目的 探讨个性化护理对提高风湿免疫病患者满意度的作用。方法 选取2014年8月至2015年8月我院收治的88例风湿免疫病患者作为研究对象，将其按照数字表法分为对照组和研究组，每组各44例，对照组行常规护理服务，研究组行个性化护理，对比两组患者的满意度效果。结果 对照组患者总满意度为77.3%，研究组患者总满意度为93.2%，组间比较（χ2=4.423，P＜0.05）。结论 个性化护理应用于风湿免疫病患者的护理中，有效的改善护患之间的关系，提高了整体的护理满意度，具有临床推广价值。

个性化护理；风湿免疫病；满意度

风湿免疫病主要包括类风湿性关节炎、骨关节炎、痛风等综合疾病，主要是因为结缔组织病变、感染以及神经血管等疾病导致，严重的影响了患者的生活质量。临床发现，在对患者实施有效的治疗基础上联合护理干预对患者的康复具有重要的意义[1]。为探究个性化护理对风湿免疫病的临床护理效果，本次研究共选取88例风湿免疫病患者分组观察，现将具体的护理效果报道如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料：选取2014年8月至2015年8月我院收治的88例风湿免疫病患者作为研究对象，将其按照数字表法分为对照组和研究组，每组各44例，对照组：男性患者27例，女性患者17例，年龄28～70岁，平均年龄（48.6±3.7）岁，病程在2个月～3年，平均病程在（2.1±0.7）年；研究组：男性患者25例，女性患者19例，年龄25～68岁，平均年龄（47.8 ±3.5）岁，病程在5个月～3年，平均病程在（1.8±0.6）年，将两组患者的性别、病程以及年龄等资料对比分析，差异不明显，P＞0.05，有比较的意义。

1.2 护理方法：对照组行常规护理服务，主要包括叮嘱患者严格按照医嘱进行用药和输液，定期测量患者的血压、脉搏等基本生命体征变化等；研究组行个性化护理，具体护理如下：①加强基本护理：为患者提供安静整洁的病房，保证病房的空气新鲜，使患者有充足的休息。②静脉输液护理：输液治疗风湿免疫疾病的重要手段，但是长期的输液会造成血管的损伤，导致大部分患者出现恐惧、烦躁等心理，护理人员可以根据患者的实际情况予以留置针以及约束带等保护方式，行个性化输液。③口服药物的护理：在方法口服的药物是，要根据患者性别、年龄、文化背景等实际情况进行发放，叮嘱患者要定时定量的服用，告知患者药物的种类、性状，防止进服错误。除此之外，在服药过程中有漏药、拒服的现象，不利于疾病的治疗，因此，当方法药物时，如果是自理能力强、文化程度高的患者可以进行个性化用药指导，叮嘱患者按时用药，对于自理能力差、文化程度低的患者护理人员要叮嘱其家属或者协助其服用，保证药物定时定量的服用。④心理护理：由于长期受到疾病的折磨，大部分风湿免疫疾病的患者会表现为不同程度的烦躁、焦虑等不良情绪，不利于病情的恢复，护理人员要尽量满足患者的合理需求，多关心患者，主动和患者交流，向患者讲解疾病的相关知识，耐心的为患者解答疑惑，帮助患者树立战胜疾病的信心，使患者保持乐观、向上的心态接受治疗，密切关注患者的心理变化，及时做好疏导工作。

1.3 评价标准：采取我院自行拟定的护理满意度调查问卷，调查患者对护理人员的服务态度、技术掌握等方面的评分情况，采取模糊评分法评价护理满意度，总分为100分，①十分满意：91～100分。②满意：70～90分。③较满意：50～69分。④不满意：＜50分。总满意度=十分满意率+满意率[2]。

1.4 统计学处理：本试验数据均采用版本为SPSS22.0软件统计分析调查数据结果，计数资料以百分率（%）表示，数据比较行χ2检验，P＜0.05为差异有统计学意义。

2 结 果

对照组十分满意的患者有10例，满意的患者有24例，较满意的患者有8例，不满意的患者有2例，总满意度为77.3%；研究组十分满意的有13例，满意的患者有28例，较满意的患者有2例，不满意的患者有1例，总满意度为93.2%，组间比较（χ2=4.423，P＜0.05）。

3 讨 论

近几年了，相关调查发现，风湿免疫疾病的发病率明显提高，严重的影响了患者的生活质量[3]。对于风湿免疫科的患者因个体差异，因此常规的护理已经不能满足临床护理需求，因此提出个性化护理。个性化护理是一种针对患者的特点为患者提供个性化护理服务的综合模式[4]。个性化护理模式主要从患者的基础护理、静脉输液护理、口服药物护理以及心理护理等方面进行综合性干预，从而为患者提供优质的护理服务，尽最大程度满足患者的合理需求，解决患者的问题，促进患者的身体恢复，使患者早日出院。相关文献报道，对于风湿免疫疾病患者行个性化护理服务，可以有效的改善患者的悲观、烦躁情绪，使患者保持良好的心态接受治疗，除此之外，还改善了患者和护理人员的不和谐关系，提高了医院整体的护理效果，得到了广大患者的认可[5]。

本次研究共选取88例风湿免疫疾病患者分组观察，结果显示，对照组患者总满意度低于研究组，组间比较（P＜0.05），由此可见，个性化护理的护理效果优于常规护理。综上所述，将个性化护理应用于风湿免疫病患者的护理中，提高了整体的护理满意度，对促进良好护患关系的建立具有重要的意义，值得临床广泛的推广应用。

[1] 吴计萍,曹保媛,刘琳,等.健康教育路径在T细胞酶联免疫斑点法阳性风湿免疫病患者中的应用[J].中华现代护理杂志,2014,20 (33):4210-4213.

[2] 梁燕芳.优质护理服务在风湿免疫科无痛病房中的实施对策分析[J].黑龙江医药科学,2015,38(4):99-100.

[3] 刘其兰,姜红.风湿病患者应用依那西普治疗的护理体会[J].世界最新医学信息文摘(电子版),2013,6(10):433-435.

[4] 李欣,门倩,石燕杰,等.风湿免疫病患者应用生物制剂的综合性护理干预[J].实用临床医药杂志,2015,19(16):30-32.

[5] 韩丹莹.个性化护理对提高风湿免疫科患者满意度的影响[J].中国实用医药,2014,10(26):240-241.

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1671-8194（2017）13-0191-01