浅议农村商业银行员工思想政治教育工作的创新

程文飛

当前农村信用社改制为农村商业银行已成改革趋势，如何适应合作制到股份制的转轨，如何打造一支高素质、智慧型、专业化的农村商业银行队伍，如何成为具有竞争力的现代金融企业，将是农村商业银行的管理者需要深入探讨的难点问题，必须进行内容创新才能适应新形势发展的需要。

一、改制初期农村商业银行员工思想行为特征

农村商业银行脱胎于农村信用社，治理结构及组织形式虽然已完成改革与整合，但人的思想观念和行为习惯的转变绝非一蹴而就，员工思想与行为仍保留有深深的农村信用社烙印。主要表现在以下几方面：

（一）认识上存在偏差

少数干部职工缺乏正确的理想信念，信心不足。由于机构庞杂，冗员过多，需要大刀阔斧地减人增效，提高农村商业银行的人均创利水平和综合竞争力，减人和增人矛盾突出，加大了新时期员工思想教育工作难度。

（二）队伍素质亟待提高

主要表现为员工年龄老化，高学历人才少，观念更新不强，缺乏一大批高素质的管理人才、营销人才、清收人才、科技人才、法律人才、复合型人才与创新人才。组织培训受训面不广，培训的内容缺乏前瞻性和文化性。

（三）自律意识不强

在社会上形形色色不健康的思想和行为的影响、侵蚀下，原农村信用社员工长期以来形成的吃苦耐劳、勤俭朴实的光荣传统也在逐渐的淡化、削弱。有的同志一天到晚只顾琢磨个人利益，将手中的权力视为为自己谋利益的工具；有的认为给客户办点事就觉得是对他人的恩赐，借机吃、拿、卡、要；有的利用自己工作之便，冒名自借贷款、参与社会经商、做生意、入股办企业等违规行为。这些行为都违反了农村金融纪检监察有关规定，都是相当危险的。

（四）文化氛围不浓重

部分单位和领导对员工思想以及职业道德教育缺乏足够的思想认识，有人认为业务工作求实，文化建设务虚，抓业务有经济效益，搞文化建设浪费钱。目前，农村商业银行没有建立企业文化交流网络系统，缺乏相应的群体文化建设的参与意识，缺乏相应的群众基础。先进的典型也未能真正起到示范的作用，各类检查、稽核的重点主要放在业务经营、制度执行上，忽视了对文化要素的考核、审计。

上述问题产生的原因，深究起来是多方面的，除了员工自身原因之外，与我们在经营管理过程中对思想政治工作重要性认识不足和工作力度上的薄弱也是密不可分的。因此，加强员工思想政治工作对农村信用社而言不仅具有极端重要性，还具有相当的紧迫性。面对农村商业银行改制力度不断加大、业务发展处于关键时期的新形势，加强和改进农村信用社员工思想政治工作，充分激发员工工作积极性，有效防范道德风险，不断提高企业执行力业已刻不容缓、迫在眉睫。

二、改制后的农村商业银行思想政治教育工作创新

在新的形势下，要充分认识到金融行业的特殊性，员工思想的活跃性，社会环境的复杂性，以及加强思想政治工作的重要性和必要性，对思想政治工作要从战略的高度来认识。要紧密结合农村信用社工作实际，切实加强员工思想道德教育，积极弘扬企业文化，充分发挥党、妇、工、团的作用，形成齐抓共管、全员覆盖的工作局面，不断提高员工思想素质，培养良好的精神境界和高尚的道德情操，以努力造就一支“勤奋、忠诚、严谨、开拓”的员工队伍。具体而言，应着重从以下三个方面入手：

（一）创建全新的思想政治教育工作内涵

在当前形势下，思想政治教育工作必须结合时代特点注入新内容，只有这样，思想政治教育才能与时俱进，始终充满生机和活力，对于改制后的农村商业银行来讲，思想政治教育工作必须结合企业改制的特点进一步丰富其内涵。一是人生观教育。通过科学的人生观教育，积极倡导员工树立辩证唯物主义和历史唯物主义的世界观、人生观，学会运用马克思主义的立场、观点、方法观察、分析、思考问题，正确处理好事业与家庭、工作与生活、个人与集体、荣誉与贡献的关系，争取事业成功、家庭幸福、人际和谐。二是理想信念教育。理想信念问题是思想政治工作必须解决的核心问题。对农村商业银行广大员工进行思想政治教育，就要解决广大员工的理想信念问题，要围绕建设现代先进商业银行、一流银行的企业愿景，大胆创新，勇于实践，努力拓展业务，拼抢客户，抢占市场制高点，用业绩成就自我，用业绩提升银行的竞争力。三是职业道德教育。要求员工坚持“一切为了客户”的理念，以客户为中心，围绕客户的服务需求，想办法、出主意，切实为客户解决实际问题，为客户办实事、办好事，时时处处为客户着想，真心实意为客户服务。四是法规政策教育。在广大员工中加强法规政策教育非常必要。对员工进行法规政策教育，就是要认真贯彻执行《商业银行法》、《担保法》、《票据法》、《员工行为守则》等金融法律法规，依法经营，依法办事，切实维护客户、银行和员工自身的权益。五是心理健康教育。必须将员工心理健康教育纳入其中，关注、关心员工的心理问题。同时要秉承“用心、真诚、坚持”为员工服务的理念，深入办公场所和员工家庭，普及谈心交心活动，帮助他们缓解心理压力，有效为员工释疑解惑、疏导情绪，使员工始终保持健康愉悦的心态。

（二）创建新型的思想政治教育工作形式

一是要建立员工思想动态预测与分析机制。农村商业银行在改革与发展过程中将面临各种思想和观念的冲突，要对这种情况做到心中有数，如果反应慢、处理迟，甚至对一些突发事件的酝酿爆发缺乏警觉，就会陷于被动境地。所以，要建立起嗅觉灵敏、反应快捷、运转高效的思想政治工作预测分析机制，及时把握员工思想动向和心理动态，及时发现带有倾向性、苗头性的问题，超前预测，及时分析、反馈，从而做到思想政治工作具有针对性。

二是要发展新型的思想政治教育工作手段。随着信息科技的发展，收集员工思想动态信息，了解员工心底呼声的手段越来越多，思想政治教育工作要紧跟发展趋势，采用先进的科技手段，发展网络化思想政治教育工作体系。要充分挖掘网络在思想政治教育工作的巨大潜能，创造新颖、有效、适应现代人信息交流特点的工作形式，利用电子邮件、即时通讯工具、博客等信息交流手段，发展新型的信息采集、思想交流、信息反馈工作形式。

（三）创建新型的思想政治教育工作内容

一是要紧密围绕农村商业银行经营管理创新，实现思想政治教育工作的内容更新。相较于原农村信用社，农村商业银行产权结构更加清晰，公司法人治理结构更加合理，产品与服务品种更加多样，农村商业银行既要扎实立足于农村金融市场，做好服务“三农”、支持“三农”的工作，也要勇于开拓城区市场，满足城乡居民与小微企业的现代化金融服务需求。思想政治工作者要准确把握这种革新，突出农村商业银行兼顾城乡的发展特色，充分利用多种有效载体，统一全员思想认识，充分发挥和调动广大员工干事创业的积极性和工作热情，努力提高农村商业银行市场竞争能力和经营管理发展水平。

二是要注重农村商业银行企业文化建设。农村商业银行的前身农村信用社，从挂靠农业银行到分门独立办公，再到改革成立县级联社，屡经组织形式改制与革新。但是，长期以来，农村信用社缺乏对于企业文化建设工作的重视，尤其是组织形式和管理模式多次改革，农信社的企业文化建设缺乏系统性和科学性。农村商业银行可以通过组织文化理念征集、开展特色文化活动、编制企业文化宣传品、举办企业文化宣讲会等形式，努力挖掘、梳理、提炼、总结本行企业文化内容，加大企业文化建设工作力度，使员工时刻受到农商行企业文化的熏陶，于潜移默化之间培养广大员工对农村商业银行核心企业精神情感上的认同。