论中小企业集群协同管理研究

项卫民

摘 要 从管理机制上对产业集群的协同管理进行了研究，给出了中小企业集群协同管理的概念，阐明了协同管理的基本原则。然后，详细研究了产业集群协同管理的形成机制、决策机制和运行机制。随后，详细论述了企业集群协同管理的主要内容，并根据我国浙江和珠三角地区中小企业集群发展现状分析了我国中小企业集群协同管理内容的现状和问题。

关键词 中小企业 集群协同管理 管理机制

中图分类号：F273.7 文献标识码：A

要实现企业集群的协同效应，首先必须对企业集群的协同运作机理进行深入分析，并在此基础上建立其协同管理机制。协同管理机制指的是企业集群的成员企业之间采取什么方法或形式进行沟通与协同、在竞争与合作的协同博弈中如何决策、如何运作、如何进行风险分担、利益分配，从而实现集群内各企业利益的协同效应。

1协同管理的概念

按照协同学的思想，协同的实质在于强调事物或系统在发展过程中内部各要素或各子系统之间保持合作性、集体性的状态和趋势，它强调整合、协作的一致性或和谐性，以及在某种模式的支配下事物或系统产生不同于原来状态的质变过程。

综合协同学理论和管理学理论可以对企业集群的协同管理做出以下解释：企业集群在协同学理论的指导下，以系统整体优化为目标，综合运用现代管理理论，以现代信息技术为依托，对整个企业集群进行规划、组织、协调、控制，有效地整合集群中各种资源、环节之间的协作关系，使系统产生整体作用大于各要素作用力之和的增值效应的所有过程和活动的综合。

协同管理有助于整个集群系统的稳定和有序，能从质和量两个方面放大系统的功能，并创造出由自发协同而产生的集群系统所不具备的功能。企业集群的协同管理具有以下几点特征：

（1）目的性。协同管理追求的最终目标是“1+1>2”的协同效应，即实现企业间的优势互补，聚合放大和功能倍增，而实现这一目标则要求集群内企业按照一定的协同方式相互作用、协调、同步，产生主宰系统发展的参序量，从而支配集群向有序方向发展，提高集群的效率。

（2）整体性。虽然企业集群中的企业都是独立的，并不存在产权关系，但从协同管理内涵的描述中可以看出，实现协同管理要对各个集群内企业进行整合，并综合运用各种不同的管理方法、手段促使集群内各企业发挥适当的作用，相互合作和协调而实现一致和互补。

（3）非线性。协同管理要实现协同效应，集群内各企业之间要有较强的相互联系，它不是单个企业的简单加和，而是通过各企业间的相互协作，发挥整体功能的结果。集群内企业之间的相互联系和作用是复杂的，表现出丰富的层次性和交叉的因果性。

2中小企业集群协同管理的基本原则

根据协同管理的目标，中小企业集群协同管理主要遵循以下5项基本原则：（1）集群利益最大化原则：集群的协同管理可能会在一定程度上或时间段内使集群内少数企业的利益受到损失和影响，但是应该坚持将集群整体利益放在第一位，在此基础上再去寻求减少损失的办法。（2）多赢原则：理论上来说，协同管理对集群内的所有企业都是有利的，对于个别成员暂时受损的局部利益从长远看应能得到补偿。只有这样才能建立长期稳定的协作关系。（3）互补原则：集群内企业具有各自的核心竞争力，在协同过程中，集群内单个企业以外部优势来弥补自己的劣势，从而达到整体的最优，即优势互补。

3中小企业集群协同管理的决策机制

随着企业集群协作领域的拓宽和协作程度的深化，企业集群逐渐成为一个利益共同体。在这种利益攸关和冲突并存的情况下，任何集群内企业在做出重大决策时必须充分考虑该项决策对集群和其他企业的影响。只有以整体利益最优化为目标，坚持长期合作战略，产业集群才能保持持续稳定发展。

中小企业集群企业大多规模和实力相当，一般不存在核心主导企业，而集群中的单个企业也不可能就涉及集群整体利益的决策问题做出强势的决定，只能采用协同的群体决策机制。此外，在当前经济形势瞬息万变，科技发展一日千里，信息更新迅猛的情况下，集群内单个企业的知识、经验已经不足以使其快速、准确地做出应对各种问题的决策，这也需要通过群体决策的方式来弥补。

从理论上说，完美的集群决策方案是不存在的，集群只能通过集合各单位的意见和方案做出一个相对最优的决策，做出决策是一个复杂、不断反复直到成员最终达成一致或妥协的动态过程。主要有以下几个步骤：发现和分析问题；确定解决问题所要达到的目标；依据目标制定方案评价准则；对个体方案进行汇总、分析、比较，对意见一致性进行分析，将个体偏好集结为群体偏好；进行综合评价和方案选择，如果不满足某种评价准则就重新进入上一步；实施方案，并加以监督和及时的反馈。

4中小企业集群协同管理的运行机制

前文研究了中小企业集群协同管理的形成机制，而要使集群协同管理在基本形成后能够有效地运作并发挥协同效应，一套良好的运行机制是必不可少的，同时，一套有效的运行机制，也是促使集群协同管理逐步趋于完善的动力。在这一点上，企业集群和大型的集团公司具有一定的相似性。集群协同管理的形成有一定的必然性，但成功地实施协同管理就是一个比较复杂困难的任务，这就如同成立一家公司容易，而要管理运营好公司，使其发展壮大、趋于完善就比较困难是一个道理。实施集群协同管理的成败，在很大程度上依赖集群内部是否具有相匹配的组织结构和运营管理流程。集群协同管理必须依靠组织结构协同和运营管理协同来实现具体的协作效应。