“互联网+”下的民营医院管理

□曲刚

(中国石化集团胜利石油管理局胜利医院山东东营257000)

“互联网+”下的民营医院管理

□曲刚

(中国石化集团胜利石油管理局胜利医院山东东营257000)

在“互联网+”的背景下，互联网医疗已成为热议话题。随着经济水平的提高，我国医疗行业存在诸多问题，在给民营企业带来压力的同时，互联网时代的到来也给民营企业带来了又一个机遇。为了更好的面对互联网的冲击，民营医院必须在管理上进行改变，才能真正的适应互联网时代。文章在这个背景下通过医疗现状分析、互联网与民营企业发展、民营企业如何在互联网背景下发展的思路进行写作。

“互联网+”；民营医院；管理

1 我国医疗行业现状

1.1 医疗需求旺盛

根据国家卫计委统计，1979年至2015年我国人均卫生费用逐年增加。

图1 我国人均卫生费用

随着经济生活水平的提高，人们对医疗保健日益重视，从而迅速促进了医疗市场需求的增长。从图1看出，人均卫生费用自1979年一直在增长，自2000年的361.9元增长至2014年的2 586.5元，年均复合增长率达到14.01%。

1.2 民营医院发展正当时

2000年《关于城镇医疗机构分类管理若干问题的意见》中首次提出鼓励民营资本收购、重组现有医疗机构。从2009年起，我国新医改政策全面推行，鼓励、引导社会资本发展医疗卫生事业，促进非公立医疗卫生机构的发展。随着医疗改革的逐步深入，民营医院也越来越受到国家和社会的重视，尤其是在医疗资源需求与供给严重不平衡的今天。

2 民营医院发展与“互联网+”

近几年来，随着国家政策对社会资本进入医疗领域的鼓励和支持，医疗界出现了越来越多由社会资本投资的民营医院。虽然民营医院仍然面临着医疗资源、医保支付等发展困境，但凭借其对社会医疗服务需求敏锐的感知力和积极的调整适应力，以及医疗市场开放度的增强，民营医院也逐渐向着创新、优质、高端化的方向发展。

3 “互联网+”改造民营医院管理格局

3.1 加快信息化建设

加快推进医疗卫生信息化的建设。具体措施包括实现电子健康档案和电子病历的连续记录；实现不同类别、不同级别医疗机构之间的信息共享；确保转诊信息畅通。

3.2 培养互联网专业人才

在“互联网+”背景下，民营医院应该把投入更多的放在互联网人才的培养上。网络部里的竞价专员和编辑，应该是具有专业技能并且热爱这份工作。如何更好的留住专业的互联网人才，需要尊重互联网从业者，需要医院在工资以及福利方面对这部分以前并不重视的员工进行相应调整。

3.3 增加信息透明度

在我国，与公办相比，国民对于民营医院有一种排斥感。并且由于近来频发的民营医院事故，使所有的民营医院都被贴上了“骗子”的标签。在发达国家，私营医院往往代表着高品质，因此“民营”绝对不是医疗事业的原罪。从经济学角度来看，主要是信息不对称带来的问题。

3.4 以患者为核心，以网络为手段

方便和扁平是互联网的一个重要特性。如果可以利用这个特性，实现患者网上预约或挂号，并且只需要挑选医院，到医院后全科医生进行首诊，甄别你的症状并推荐专科医生，治疗后由全科医生进行后续的康复治疗。患者离开医院后，通过互联网全科医生对患者进行远程跟踪，针对不同情况进行诊断并提出康复建议。这就形成了真正意义上的医院内部分级诊疗，不但拉长了服务链条，而且提高了患者的依赖度和忠诚度。

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1004-7026（2016）14-0123-01

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10.16675/j.cnki.cn14-1065/f.2016.14.093